ลบบัญชี
Cargo Flow สร้างขึ้นสำหรับครอบครัวรวมถึงเด็กเล็ก เราเก็บรหัสบัญชีและความคืบหน้าเพื่อให้บริการและปกป้องเกม ผู้ปกครองขอดูหรือลบข้อมูลได้ บางรุ่นแสดงโฆษณา ได้แก่ โฆษณาที่เลือกรับชมเพื่อรับรางวัล และโฆษณาระหว่างด่านหลังจากด่านแรก ๆ โดยไม่แสดงระหว่างเล่น หากต้องการลบบัญชี ให้เปิด การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี หรือส่งคำขอไปที่ support@piagames.io โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ เราจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ห้ามส่งรหัสผ่านหรือรหัสเข้าใช้ อ่านรายละเอียดข้อมูล ผู้ให้บริการ และระยะเวลาเก็บรักษาได้ในฉบับภาษาอังกฤษ ในเวอร์ชันที่มีอันดับอัตโนมัติ ผู้เล่นทุกคนจะปรากฏในอันดับสาธารณะตลอดกาลด้วยชื่อที่เซิร์ฟเวอร์ของเราสร้างขึ้น ได้แก่คำว่า “ผู้เล่น” ในภาษาของคุณตามด้วยรหัสสุ่มที่ไม่ซ้ำกันใน Cargo Flow และไม่ได้สร้างจากตัวระบุบัญชี อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม หรือร้านค้า ชื่อนี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ผู้อื่นจะเห็นชื่อในอันดับ คะแนนรวม และเลเวล ผู้ใหญ่พิมพ์ชื่อเล่นเองได้ และเซิร์ฟเวอร์ของเราจะกรองชื่อนั้น ส่วนมุมมองครอบครัว (เด็กและผู้ที่ไม่ทราบอายุ) ทำได้เพียงใช้ชื่อที่สร้างขึ้นต่อไปหรือเลือกชื่อที่แนะนำจากรายการ ธงจะแสดงประเทศที่เซิร์ฟเวอร์ของเราระบุจากการเชื่อมต่อของคุณ Cloudflare แจ้งเพียงรหัสประเทศ เราไม่เก็บที่อยู่ IP ของคุณและไม่ระบุตำแหน่งที่แม่นยำ คุณปล่อยให้เป็นอัตโนมัติหรือเลือกประเทศอื่นได้ รวมถึงในมุมมองครอบครัว ผู้เล่นทุกคนซ่อนตัวจากอันดับได้ในการตั้งค่า รวมถึงอันดับเพื่อน คะแนนยังนับในความคืบหน้าของตนเอง และมีเพียงเจ้าตัวที่เห็นอันดับของตน ตัวเลือกนี้บันทึกไว้กับบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในเวอร์ชันที่มีอันดับเพื่อนบน Android การเปิดหน้าเพื่อนจะให้เซิร์ฟเวอร์ของเราดึงรายการล่าสุดจาก Google ตามสิทธิ์ที่คุณให้บนแพลตฟอร์ม ตัวระบุเฉพาะเกมจะถูกจับคู่ชั่วคราวกับโปรไฟล์สาธารณะในอันดับ Cargo เท่านั้น (ผู้เล่นที่ไม่ได้ซ่อนตัว) เราไม่เก็บรายการและไม่ขอชื่อหรือรูปเพื่อนบนแพลตฟอร์ม แอปเก็บผลลัพธ์เฉพาะขณะที่หน้าจอเปิดและทำงานอยู่ คุณถอนสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าบัญชีแพลตฟอร์ม และทุกการอ่านใหม่จะตรวจสิทธิ์อีกครั้ง การทำเช่นนี้ไม่เปลี่ยนว่าคุณจะปรากฏในอันดับสาธารณะหรือไม่ เวอร์ชันที่ไม่มีขั้นตอนนี้จะไม่ขอข้อมูลเพื่อน ในเวอร์ชันที่มีอันดับเพื่อนบน iOS นั้น GameKit บนอุปกรณ์จะอ่านรายชื่อเพื่อนที่อนุญาตการเข้าถึงนี้ ตัวระบุในขอบเขตของผู้พัฒนาจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราชั่วคราว เพื่อจับคู่เฉพาะกับโปรไฟล์อันดับ Cargo สาธารณะในเกมนี้ เราไม่เก็บรายการนี้ ไม่ใช้เพื่อให้รางวัล และไม่ใช้ชื่อหรือรูปเพื่อนบนแพลตฟอร์ม กฎเรื่องระยะเวลาที่แสดงผลและการถอนสิทธิ์เหมือนกัน การวินิจฉัยแบบไม่บังคับ (แชร์ข้อมูลวินิจฉัยในการตั้งค่า) ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เสนอให้เฉพาะผู้ใหญ่ และไม่เสนอให้เด็กหรือผู้ที่ไม่ทราบอายุ หากเปิดใช้ เกมจะส่งหมวดหมู่ข้อผิดพลาด การเชื่อมต่อ และการจบด่านที่ผูกกับบัญชี โดยไม่มีชื่อ คะแนน การซื้อ หรืออายุ และจะถูกลบหลังจาก 30 วัน เมื่อปิดใช้ หรือเมื่อลบบัญชี ในเวอร์ชันที่แชร์ผลลัพธ์ได้ คุณเลือกแชร์ด่านที่ผ่านแล้วได้ จากนั้นเซิร์ฟเวอร์ของเราจะสร้างหน้าสาธารณะที่ลิงก์แบบสุ่ม (piagames.io/cargo-flow/r/…) ซึ่งแสดงเฉพาะผลลัพธ์ของด่านนั้นที่เซิร์ฟเวอร์ของเรายืนยันแล้ว ได้แก่ ด่าน ดาว เวลา คะแนน และการส่งของตรงเวลา ขณะที่คุณแสดงอยู่ในอันดับ หน้านั้นจะแสดงชื่อในอันดับของคุณด้วย หากคุณซ่อนตัวจากอันดับ จะไม่แสดงชื่อใด ๆ หน้านั้นจะไม่มีตัวระบุบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณ ใครก็ตามที่มีลิงก์สามารถดูได้ ในมุมมองครอบครัว ผู้ปกครองต้องอนุมัติก่อนแชร์ ผลลัพธ์ที่แชร์จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาจำกัดที่บริการของเรากำหนด และเมื่อคุณลบบัญชี เวอร์ชันที่มีการวัดผลแคมเปญของ Meta และ TikTok จะเริ่มใช้งานเฉพาะกับผู้ใหญ่ที่ยืนยันแล้วและหลังจากตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณาร่วมเท่านั้น ไม่เริ่มสำหรับเด็กหรือเมื่อไม่ทราบอายุ รายละเอียดอยู่ในข้อความภาษาอังกฤษ เฉพาะผู้ใหญ่ที่ยืนยันแล้ว (สัญญาณอายุของแพลตฟอร์มหรือคำตอบว่าเป็นผู้ใหญ่ของคุณเอง) เท่านั้นที่ได้รับคำขอโฆษณาแบบปกติ และจะเป็นแบบเฉพาะบุคคลก็ต่อเมื่อตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณาร่วมอนุญาต ผู้เล่นคนอื่นยังคงได้รับการปฏิบัติแบบเด็กโดยไม่ใช้รหัสโฆษณา และอายุใช้เฉพาะบนอุปกรณ์เพื่อเลือกการปฏิบัตินั้น การวัดแหล่งที่มาของการติดตั้งทำงานเฉพาะกับผู้ใหญ่ที่ทราบแล้วเท่านั้น: บน Android เก็บป้ายแคมเปญจากตัวอ้างอิงการติดตั้งของ Google Play (แหล่งที่มา สื่อ แคมเปญ) บน iOS บันทึกเพียง “App Store” ข้อมูลเก็บไว้กับบัญชี ไม่เก็บจากเด็กหรือเมื่อไม่ทราบอายุ ไม่แชร์ให้ใคร และลบเมื่อลบบัญชี ดูรายละเอียดในข้อความภาษาอังกฤษ เวอร์ชันที่มี Google Analytics for Firebase จะเปิดใช้เฉพาะกับผู้ใหญ่ที่ทราบอายุซึ่งอนุญาตไว้ในตัวเลือกความเป็นส่วนตัวด้านโฆษณาที่ใช้ร่วมกัน ไม่เปิดใช้กับเด็กหรือเมื่อไม่ทราบอายุ เกมขอสิทธิ์การแจ้งเตือนที่เมนู ไม่ขอตอนเปิดเกม และการเตือนความจำตั้งเวลาไว้บนอุปกรณ์ เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บโทเค็น Firebase Cloud Messaging ไว้กับบัญชีพร้อมค่าใช่/ไม่ใช่หนึ่งค่าที่แอปส่งมา (เป็นใช่เฉพาะผู้ใหญ่ที่ทราบอายุ) แต่ไม่ได้ใช้ส่งสิ่งใด เราไม่ส่งการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์และไม่มีการแจ้งเตือนส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือนเดียวคือการเตือนรางวัลเส้นทางส่งของประจำวันที่ตั้งเวลาไว้บนอุปกรณ์ รายละเอียดอยู่ในข้อความภาษาอังกฤษ บน iOS ต้องได้รับอนุญาตให้ติดตามจาก Apple ด้วย เวอร์ชันใหม่ส่งตัวระบุและเหตุการณ์ที่อนุญาตไปยัง Meta ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ส่วนเวอร์ชันก่อนส่งจาก SDK โดยตรง เซิร์ฟเวอร์เก็บเหตุการณ์ที่รอส่งไม่เกิน 24 ชั่วโมง ลบข้อมูลระบุตัวตนหลังส่ง และเก็บรหัสเหตุการณ์ไว้ 7 วัน โฆษณาแบบให้รางวัลรอการยืนยันการดูจบที่ลงนามโดย Google ส่วนมูลค่ายังคงเป็นค่าประมาณ TikTok ใช้เฉพาะบน Android การวินิจฉัยแบบเลือกเปิดยังบันทึกขั้นตอนบทสอนด่านแรก การหยุดชั่วคราว เบื้องหลังและกลับมา การเลือกเมนูหรือเริ่มใหม่ การรอเชื่อมต่อ การแพ้และจบด่านที่เชื่อมกับบัญชี การไปเบื้องหลังหรือเหตุการณ์ที่ขาดหายไม่ยืนยันว่าปิดแอปหรือแอปขัดข้อง และไม่สร้างตัวระบุการติดตามใหม่
In Cargo Flow, open Settings → Account → Delete account. Read the warning and confirm deletion. Guest depots can be deleted using the current Cargo session without platform sign-in; linked depots require verification with the linked Game Center or Google Play Games account. An internet connection is required. Wait for the success confirmation; uninstalling the game alone does not delete the server account.
You can request deletion without reinstalling the app: email support@piagames.io with the subject Cargo Flow account deletion. Include your platform, approximate last play date and Cargo player ID if you already know it. A parent or guardian can request deletion for a child. Do not send passwords, one-time codes or identity documents. We will explain the minimum ownership or parental-authority verification needed before acting; a display name or an unverified email alone is not proof of ownership. We respond within 30 days of receiving the request, or explain any legally permitted extension. For an unlinked guest, keep the original installation until the request is resolved. Without its device credential or another verifiable ownership method, we may be unable to locate or authenticate a guest deletion request.
Deletion removes the Cargo account, platform links, ranking entry (including its name and flag), saved level results, game currency, depot upgrades and active game sessions. Progress cannot be recovered through the game. This does not delete your Apple or Google account. Starting again after deletion creates a new Cargo account. The retention exceptions for technical logs, recovery history and support correspondence are described below.
You can report a player from rankings or a shared result. We store the reporter and reported player identifiers, the displayed name at report time, reason, optional note, dates and review outcome for up to 365 days. These reports are reviewed by our team and are not public. Reporting replaces that player’s name with a generated name in your view; the personal hidden list stays with your account and can be undone from Rankings → Hidden players. Deleting your account removes your reports and hidden list. Reports made by others about your account are closed and retained for review until this retention period expires. Please do not include personal information in a report.
Account and progress data stay while the account exists. Confirmed deletion removes them from the active game database and revokes game sessions. Technical logs expire within 7 days; database recovery history can persist for up to 30 days. A hash used to prevent reuse of a sign-in proof expires automatically and is not a player profile. Support correspondence is kept as needed to resolve the request and meet applicable legal obligations; ask us about the records relating to you. Ad verification receipts are removed with the account, or after 90 days beyond their settlement deadline. Deleting Cargo data does not automatically delete records held separately by Google under its policies. After account deletion, purchase, refund and audit records remain with their Cargo player reference removed to prevent transaction reuse and resolve payment disputes; store transaction identifiers can still be linked by the payment provider and are not claimed to be anonymous. Apple and Google retain their own payment records under their policies. Diagnostic records are deleted 30 days after receipt, or earlier when you turn Share diagnostics off or delete the account.