खाता हटाएँ
Cargo Flow छोटे बच्चों सहित परिवारों के लिए है। गेम चलाने और उसे सुरक्षित रखने के लिए हम खाते की पहचान और प्रगति सहेजते हैं। माता-पिता या अभिभावक डेटा देखने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कुछ संस्करणों में विज्ञापन दिखते हैं: इनाम वाले वैकल्पिक विज्ञापन और शुरुआती स्तरों के बाद स्तरों के बीच विज्ञापन, खेलते समय कभी नहीं। खाता हटाने के लिए सेटिंग → खाता → खाता हटाएँ खोलें या गेम फिर से इंस्टॉल किए बिना support@piagames.io पर लिखें। हम खाते के स्वामित्व की जाँच करते हैं। पासवर्ड या लॉगिन कोड न भेजें। डेटा, सेवा प्रदाताओं और भंडारण अवधि के लिए अंग्रेज़ी पाठ देखें। स्वचालित रैंकिंग वाले संस्करणों में हर खिलाड़ी सार्वजनिक ऑल-टाइम रैंकिंग में हमारे सर्वर द्वारा बनाए गए नाम से दिखता है: आपकी भाषा में “खिलाड़ी” शब्द और एक रैंडम कोड, जो Cargo Flow में अनोखा है और खाते, डिवाइस, प्लेटफ़ॉर्म या स्टोर के पहचानकर्ताओं से नहीं बनता; इस नाम में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता। दूसरे खिलाड़ी रैंकिंग नाम, कुल स्कोर और लेवल देखते हैं। वयस्क अपना उपनाम लिख सकते हैं, जिसे हमारा सर्वर फ़िल्टर करता है; फ़ैमिली व्यू (बच्चे और जिनकी उम्र पता नहीं) में केवल बना हुआ नाम रखा जा सकता है या सूची से सुझाया गया नाम चुना जा सकता है। झंडा वह देश दिखाता है जो हमारा सर्वर आपके कनेक्शन से पहचानता है: Cloudflare केवल देश कोड बताता है; हम आपका IP पता सेव नहीं करते और सटीक लोकेशन कभी तय नहीं करते। आप इसे स्वचालित रहने दे सकते हैं या कोई दूसरा देश चुन सकते हैं, फ़ैमिली व्यू में भी। कोई भी खिलाड़ी सेटिंग में खुद को रैंकिंग से छिपा सकता है, मित्र रैंकिंग से भी; स्कोर उसकी अपनी प्रगति में गिने जाते रहते हैं और उसकी रैंक केवल वही देखता है। यह विकल्प खाते के साथ हमारे सर्वर पर सहेजा जाता है। Android मित्र रैंकिंग वाले संस्करणों में मित्र स्क्रीन खोलने पर हमारा सर्वर प्लेटफ़ॉर्म पर दी गई आपकी अनुमति से Google से नई सूची लेता है। गेम के विशेष पहचानकर्ताओं का केवल सार्वजनिक Cargo रैंकिंग प्रोफ़ाइल (जिन खिलाड़ियों ने खुद को नहीं छिपाया) से अस्थायी मिलान होता है। हम सूची नहीं रखते और प्लेटफ़ॉर्म पर दोस्तों के नाम या फ़ोटो नहीं माँगते। ऐप परिणाम केवल तब तक रखता है जब तक स्क्रीन खुली और सक्रिय है। आप प्लेटफ़ॉर्म खाते की सेटिंग से अनुमति वापस ले सकते हैं; हर नई रीड पर अनुमति जाँची जाती है। इससे यह नहीं बदलता कि आप सार्वजनिक रैंकिंग में दिखते हैं या नहीं। इस सुविधा के बिना वाले संस्करण दोस्तों की सूची नहीं माँगते। iOS मित्र रैंकिंग वाले संस्करणों में डिवाइस का GameKit उन मित्रों को पढ़ता है जिन्होंने इस पहुँच की अनुमति दी है। डेवलपर के दायरे में आने वाले उनके पहचानकर्ता अस्थायी रूप से हमारे सर्वर को भेजे जाते हैं, ताकि केवल इसी गेम की सार्वजनिक Cargo रैंकिंग प्रोफ़ाइल से मिलान हो सके। हम यह सूची न रखते हैं, न पुरस्कार देने के लिए इस्तेमाल करते हैं, और न प्लेटफ़ॉर्म पर मित्रों के नाम या फ़ोटो इस्तेमाल करते हैं। स्क्रीन पर परिणाम रखने की अवधि और अनुमति वापस लेने के वही नियम लागू होते हैं। वैकल्पिक डायग्नोस्टिक्स (सेटिंग्स में डायग्नोस्टिक्स साझा करें) डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं, केवल वयस्कों को दिखाए जाते हैं और बच्चों या अज्ञात उम्र वालों को कभी नहीं। चालू करने पर गेम खाते से जुड़ी त्रुटि, कनेक्शन और लेवल समाप्ति की श्रेणियाँ भेजता है, जिनमें नाम, स्कोर, खरीदारी या उम्र नहीं होती; ये 30 दिनों के बाद, बंद करने पर या खाता हटाने पर हटा दी जाती हैं। जिन संस्करणों में नतीजा शेयर करने की सुविधा है, उनमें आप पूरा किया गया लेवल शेयर करना चुन सकते हैं। तब हमारा सर्वर एक रैंडम लिंक (piagames.io/cargo-flow/r/…) पर सार्वजनिक पेज बनाता है, जिसमें उस लेवल के केवल वही नतीजे दिखते हैं जिन्हें हमारे सर्वर ने सत्यापित किया है: लेवल, सितारे, समय, स्कोर और समय पर हुई डिलीवरी। जब तक आप रैंकिंग में दिखाई देते हैं, पेज पर आपका रैंकिंग नाम भी दिखता है; अगर आप खुद को रैंकिंग से छिपाते हैं, तो कोई नाम नहीं दिखता। इसमें कभी भी आपके खाते या डिवाइस के पहचानकर्ता नहीं होते। लिंक वाला कोई भी व्यक्ति इसे देख सकता है। फ़ैमिली व्यू में शेयर करने से पहले माता-पिता की मंज़ूरी ज़रूरी है। शेयर किए गए नतीजे हमारी सेवा द्वारा तय सीमित अवधि के बाद और आपका खाता हटाने पर अपने-आप हटा दिए जाते हैं। Meta और TikTok अभियान मापन वाले संस्करण इसे केवल ज्ञात वयस्क के लिए और साझा विज्ञापन गोपनीयता विकल्प के बाद ही शुरू करते हैं; बच्चों के लिए या आयु अज्ञात होने पर कभी नहीं; विवरण अंग्रेज़ी पाठ में है। केवल ज्ञात वयस्क (प्लेटफ़ॉर्म का आयु संकेत या आपका अपना वयस्क उत्तर) को सामान्य विज्ञापन अनुरोध मिलते हैं, और वे तभी वैयक्तिकृत होते हैं जब साझा विज्ञापन गोपनीयता विकल्प इसकी अनुमति दे; बाकी खिलाड़ी बिना विज्ञापन आईडी के बाल-उपचार में रहते हैं, और आयु केवल डिवाइस पर यह उपचार चुनने के लिए उपयोग होती है। इंस्टॉल स्रोत का मापन केवल ज्ञात वयस्क के लिए चलता है: Android पर Google Play इंस्टॉल रेफ़रर के अभियान लेबल (स्रोत, माध्यम, अभियान), iOS पर केवल “App Store”। यह खाते के साथ सहेजा जाता है, बच्चों या अज्ञात आयु के लिए कभी नहीं, किसी से साझा नहीं होता और खाता हटाने पर हट जाता है; विवरण अंग्रेज़ी पाठ में हैं। Google Analytics for Firebase वाले संस्करण इसे केवल उस ज्ञात वयस्क के लिए चालू करते हैं जिसने साझा विज्ञापन गोपनीयता विकल्प में इसकी अनुमति दी है; बच्चों के लिए या उम्र अज्ञात होने पर कभी नहीं। सूचनाओं की अनुमति मेनू में मांगी जाती है, गेम खोलते समय कभी नहीं; रिमाइंडर डिवाइस पर तय होते हैं। हमारा सर्वर खाते के साथ एक Firebase Cloud Messaging टोकन और ऐप द्वारा भेजा गया एक हाँ/नहीं मान रखता है (हाँ केवल ज्ञात वयस्क के लिए), लेकिन इनसे कुछ भी नहीं भेजा जाता: हम अपने सर्वर से सूचनाएँ नहीं भेजते और कोई प्रचार सूचना नहीं है; एकमात्र सूचना डिवाइस पर तय दैनिक डिलीवरी रूट इनाम का रिमाइंडर है। विवरण अंग्रेज़ी पाठ में है। iOS पर Apple की ट्रैकिंग अनुमति भी आवश्यक है। नए संस्करण अनुमत पहचानकर्ता और इवेंट हमारे सर्वर से Meta को भेजते हैं; पुराने संस्करण SDK से सीधे भेजते हैं। सर्वर लंबित इवेंट अधिकतम 24 घंटे रखता है, भेजने के बाद पहचान संबंधी डेटा मिटाता है और इवेंट ID 7 दिन रखता है। इनाम वाले विज्ञापन Google की हस्ताक्षरित पुष्टि की प्रतीक्षा करते हैं; रकम अनुमानित ही रहती है। TikTok केवल Android पर उपयोग होता है। वैकल्पिक निदान खाते से जुड़े पहले स्तर के ट्यूटोरियल चरण, विराम, बैकग्राउंड और वापसी, मेनू व पुनः शुरू करने के विकल्प, कनेक्शन की प्रतीक्षा, हार और पूरा होने को भी दर्ज करता है। बैकग्राउंड या गायब घटनाएँ ऐप बंद होने या क्रैश का प्रमाण नहीं हैं। नया ट्रैकिंग पहचानकर्ता नहीं बनता।
In Cargo Flow, open Settings → Account → Delete account. Read the warning and confirm deletion. Guest depots can be deleted using the current Cargo session without platform sign-in; linked depots require verification with the linked Game Center or Google Play Games account. An internet connection is required. Wait for the success confirmation; uninstalling the game alone does not delete the server account.
You can request deletion without reinstalling the app: email support@piagames.io with the subject Cargo Flow account deletion. Include your platform, approximate last play date and Cargo player ID if you already know it. A parent or guardian can request deletion for a child. Do not send passwords, one-time codes or identity documents. We will explain the minimum ownership or parental-authority verification needed before acting; a display name or an unverified email alone is not proof of ownership. We respond within 30 days of receiving the request, or explain any legally permitted extension. For an unlinked guest, keep the original installation until the request is resolved. Without its device credential or another verifiable ownership method, we may be unable to locate or authenticate a guest deletion request.
Deletion removes the Cargo account, platform links, ranking entry (including its name and flag), saved level results, game currency, depot upgrades and active game sessions. Progress cannot be recovered through the game. This does not delete your Apple or Google account. Starting again after deletion creates a new Cargo account. The retention exceptions for technical logs, recovery history and support correspondence are described below.
You can report a player from rankings or a shared result. We store the reporter and reported player identifiers, the displayed name at report time, reason, optional note, dates and review outcome for up to 365 days. These reports are reviewed by our team and are not public. Reporting replaces that player’s name with a generated name in your view; the personal hidden list stays with your account and can be undone from Rankings → Hidden players. Deleting your account removes your reports and hidden list. Reports made by others about your account are closed and retained for review until this retention period expires. Please do not include personal information in a report.
Account and progress data stay while the account exists. Confirmed deletion removes them from the active game database and revokes game sessions. Technical logs expire within 7 days; database recovery history can persist for up to 30 days. A hash used to prevent reuse of a sign-in proof expires automatically and is not a player profile. Support correspondence is kept as needed to resolve the request and meet applicable legal obligations; ask us about the records relating to you. Ad verification receipts are removed with the account, or after 90 days beyond their settlement deadline. Deleting Cargo data does not automatically delete records held separately by Google under its policies. After account deletion, purchase, refund and audit records remain with their Cargo player reference removed to prevent transaction reuse and resolve payment disputes; store transaction identifiers can still be linked by the payment provider and are not claimed to be anonymous. Apple and Google retain their own payment records under their policies. Diagnostic records are deleted 30 days after receipt, or earlier when you turn Share diagnostics off or delete the account.