Padam akaun
Cargo Flow direka untuk keluarga, termasuk kanak-kanak kecil. Kami menyimpan pengecam akaun dan kemajuan untuk menyediakan dan melindungi permainan. Ibu bapa atau penjaga boleh meminta akses atau pemadaman. Sesetengah versi memaparkan iklan: iklan ganjaran pilihan dan, selepas tahap awal, iklan antara tahap, tidak sekali-kali semasa bermain. Untuk memadam akaun, buka Tetapan → Akaun → Padam akaun atau hubungi support@piagames.io tanpa memasang semula permainan. Kami menyemak pemilikan akaun. Jangan hantar kata laluan atau kod log masuk. Teks bahasa Inggeris menerangkan data, penyedia dan tempoh penyimpanan. Dalam versi dengan kedudukan automatik, setiap pemain dipaparkan dalam kedudukan awam sepanjang masa dengan nama yang dijana oleh pelayan kami: perkataan “Pemain” dalam bahasa anda dan kod rawak yang unik dalam Cargo Flow serta tidak diterbitkan daripada pengecam akaun, peranti, platform atau kedai; nama ini tidak mengandungi data peribadi. Pemain lain melihat nama kedudukan, jumlah skor dan tahap. Orang dewasa boleh menaip nama samaran sendiri yang ditapis oleh pelayan kami; paparan keluarga (kanak-kanak dan umur tidak diketahui) hanya membenarkan nama yang dijana dikekalkan atau nama cadangan dipilih daripada senarai. Bendera menunjukkan negara yang dikenal pasti oleh pelayan kami daripada sambungan anda: Cloudflare hanya memberikan kod negara; kami tidak menyimpan alamat IP anda dan tidak pernah menentukan lokasi tepat. Anda boleh membiarkannya automatik atau memilih negara lain, termasuk dalam paparan keluarga. Mana-mana pemain boleh menyembunyikan diri daripada kedudukan dalam Tetapan, termasuk kedudukan rakan; skor tetap dikira untuk kemajuan sendiri dan hanya pemain itu melihat kedudukannya. Pilihan ini disimpan bersama akaun di pelayan kami. Dalam versi dengan kedudukan rakan Android, membuka Rakan membolehkan pelayan kami mendapatkan senarai terkini daripada Google dengan izin platform anda. Pengecam khusus permainan dipadankan sementara hanya dengan profil kedudukan Cargo awam (pemain yang tidak menyembunyikan diri). Kami tidak menyimpan senarai atau meminta nama dan foto rakan di platform. Aplikasi menyimpan hasil hanya semasa skrin terbuka dan aktif. Anda boleh menarik balik akses dalam tetapan akaun platform; setiap bacaan baharu menyemak akses. Ini tidak mengubah sama ada anda dipaparkan dalam kedudukan awam. Versi tanpa aliran ini tidak meminta rakan. Dalam versi dengan kedudukan rakan iOS, GameKit pada peranti membaca rakan yang membenarkan akses ini. Pengecam mereka dalam skop pembangun dihantar sementara ke pelayan kami untuk dipadankan hanya dengan profil kedudukan Cargo awam dalam permainan ini. Kami tidak menyimpan senarai ini atau menggunakannya untuk memberikan ganjaran, dan tidak menggunakan nama atau foto rakan di platform. Peraturan yang sama tentang tempoh paparan dan penarikan balik akses terpakai. Diagnostik pilihan (Kongsi diagnostik dalam Tetapan) dimatikan secara lalai, hanya ditawarkan kepada orang dewasa dan tidak sekali-kali kepada kanak-kanak atau jika umur tidak diketahui. Jika dihidupkan, permainan menghantar kategori ralat, sambungan dan tamat tahap yang dipautkan kepada akaun, tanpa nama, skor, pembelian atau umur; ia dipadam selepas 30 hari, apabila dimatikan atau apabila akaun dipadam. Dalam versi yang membolehkan perkongsian keputusan, anda boleh memilih untuk berkongsi tahap yang telah selesai. Pelayan kami kemudian mencipta halaman awam pada pautan rawak (piagames.io/cargo-flow/r/…) yang hanya memaparkan keputusan tahap itu yang telah disahkan oleh pelayan kami: tahap, bintang, masa, skor dan penghantaran tepat pada masanya. Selagi anda kelihatan dalam kedudukan, halaman itu juga memaparkan nama kedudukan anda; jika anda menyembunyikan diri daripada kedudukan, tiada nama dipaparkan. Halaman itu tidak sekali-kali mengandungi pengecam akaun atau peranti anda. Sesiapa yang mempunyai pautan boleh melihatnya. Dalam paparan keluarga, ibu bapa mesti meluluskan perkongsian terlebih dahulu. Keputusan yang dikongsi dialih keluar secara automatik selepas tempoh terhad yang ditetapkan oleh perkhidmatan kami dan apabila anda memadam akaun. Versi dengan pengukuran kempen Meta dan TikTok memulakannya hanya untuk orang dewasa yang diketahui dan selepas pilihan privasi iklan bersama; tidak sekali-kali untuk kanak-kanak atau apabila umur tidak diketahui; butirannya ada dalam teks bahasa Inggeris. Hanya orang dewasa yang diketahui (isyarat umur platform atau jawapan dewasa anda sendiri) menerima permintaan iklan biasa, diperibadikan hanya jika pilihan privasi iklan bersama membenarkannya; pemain lain kekal dengan layanan kanak-kanak tanpa ID iklan, dan umur hanya digunakan pada peranti untuk memilih layanan itu. Pengukuran sumber pemasangan hanya berjalan untuk orang dewasa yang diketahui: di Android, label kempen daripada perujuk pemasangan Google Play (sumber, medium, kempen); di iOS hanya “App Store”. Ia disimpan bersama akaun, tidak sekali-kali untuk kanak-kanak atau apabila umur tidak diketahui, tidak dikongsi dan dipadam bersama akaun; butiran dalam teks bahasa Inggeris. Versi dengan Google Analytics for Firebase hanya mengaktifkannya untuk orang dewasa yang diketahui yang telah membenarkannya dalam pilihan privasi iklan bersama; tidak sekali-kali untuk kanak-kanak atau apabila umur tidak diketahui. Kebenaran pemberitahuan diminta di menu, bukan semasa permainan dibuka; peringatan dijadualkan pada peranti. Pelayan kami menyimpan token Firebase Cloud Messaging bersama akaun dan satu nilai ya/tidak yang dihantar oleh aplikasi (ya hanya untuk orang dewasa yang diketahui), tetapi tidak menggunakannya untuk menghantar apa-apa: kami tidak menghantar pemberitahuan dari pelayan kami dan tiada pemberitahuan promosi; satu-satunya pemberitahuan ialah peringatan ganjaran laluan harian yang dijadualkan pada peranti. Butiran ada dalam teks bahasa Inggeris. Pada iOS, kebenaran penjejakan Apple juga diperlukan. Versi baharu menghantar pengecam dan peristiwa yang dibenarkan kepada Meta melalui pelayan kami; versi lama menggunakan SDK secara terus. Pelayan menyimpan peristiwa tertunda sehingga 24 jam, memadam data pengenalan selepas penghantaran dan menyimpan ID peristiwa selama 7 hari. Iklan ganjaran menunggu pengesahan lengkap bertandatangan Google; nilainya kekal anggaran. TikTok hanya digunakan pada Android. Diagnostik pilihan turut merekod langkah tutorial tahap pertama, jeda, latar belakang dan kembali, pilihan menu atau mula semula, penantian sambungan, kekalahan dan penyelesaian yang dikaitkan dengan akaun. Latar belakang atau peristiwa yang hilang tidak membuktikan penutupan atau ranap. Tiada pengecam penjejakan baharu dicipta.
In Cargo Flow, open Settings → Account → Delete account. Read the warning and confirm deletion. Guest depots can be deleted using the current Cargo session without platform sign-in; linked depots require verification with the linked Game Center or Google Play Games account. An internet connection is required. Wait for the success confirmation; uninstalling the game alone does not delete the server account.
You can request deletion without reinstalling the app: email support@piagames.io with the subject Cargo Flow account deletion. Include your platform, approximate last play date and Cargo player ID if you already know it. A parent or guardian can request deletion for a child. Do not send passwords, one-time codes or identity documents. We will explain the minimum ownership or parental-authority verification needed before acting; a display name or an unverified email alone is not proof of ownership. We respond within 30 days of receiving the request, or explain any legally permitted extension. For an unlinked guest, keep the original installation until the request is resolved. Without its device credential or another verifiable ownership method, we may be unable to locate or authenticate a guest deletion request.
Deletion removes the Cargo account, platform links, ranking entry (including its name and flag), saved level results, game currency, depot upgrades and active game sessions. Progress cannot be recovered through the game. This does not delete your Apple or Google account. Starting again after deletion creates a new Cargo account. The retention exceptions for technical logs, recovery history and support correspondence are described below.
You can report a player from rankings or a shared result. We store the reporter and reported player identifiers, the displayed name at report time, reason, optional note, dates and review outcome for up to 365 days. These reports are reviewed by our team and are not public. Reporting replaces that player’s name with a generated name in your view; the personal hidden list stays with your account and can be undone from Rankings → Hidden players. Deleting your account removes your reports and hidden list. Reports made by others about your account are closed and retained for review until this retention period expires. Please do not include personal information in a report.
Account and progress data stay while the account exists. Confirmed deletion removes them from the active game database and revokes game sessions. Technical logs expire within 7 days; database recovery history can persist for up to 30 days. A hash used to prevent reuse of a sign-in proof expires automatically and is not a player profile. Support correspondence is kept as needed to resolve the request and meet applicable legal obligations; ask us about the records relating to you. Ad verification receipts are removed with the account, or after 90 days beyond their settlement deadline. Deleting Cargo data does not automatically delete records held separately by Google under its policies. After account deletion, purchase, refund and audit records remain with their Cargo player reference removed to prevent transaction reuse and resolve payment disputes; store transaction identifiers can still be linked by the payment provider and are not claimed to be anonymous. Apple and Google retain their own payment records under their policies. Diagnostic records are deleted 30 days after receipt, or earlier when you turn Share diagnostics off or delete the account.