Видалення облікового запису
Cargo Flow призначено для сімей, зокрема з маленькими дітьми. Ми зберігаємо ідентифікатори облікового запису та прогрес для роботи й захисту гри. Батьки або опікуни можуть запитати доступ чи видалення. Деякі версії показують рекламу: добровільний перегляд реклами за винагороду та, після перших рівнів, рекламу між рівнями, але ніколи під час гри; подробиці наведено в англійському тексті. Для видалення відкрийте Settings → Account → Delete account або напишіть на support@piagames.io без перевстановлення гри. Ми перевіримо право власності; ніколи не надсилайте паролі чи коди входу. Англійський текст пояснює дані, постачальників і строки зберігання. У версіях з автоматичним рейтингом кожен гравець з’являється в публічному рейтингу за весь час під іменем, яке створює наш сервер: слово «Гравець» вашою мовою і випадковий код, унікальний у Cargo Flow і не похідний від ідентифікаторів облікового запису, пристрою, платформи чи магазину; це ім’я не містить персональних даних. Інші бачать ім’я в рейтингу, загальний рахунок і рівень. Дорослі можуть ввести власний нікнейм, який фільтрує наш сервер; у сімейному режимі (діти й гравці з невідомим віком) можна лише залишити створене ім’я або вибрати запропоноване зі списку. Прапор показує країну, яку наш сервер визначає за вашим підключенням: Cloudflare повідомляє лише код країни; вашу IP-адресу ми не зберігаємо і точне місцезнаходження ніколи не визначаємо. Можна залишити автоматичний вибір або обрати іншу країну, зокрема в сімейному режимі. Будь-який гравець може приховати себе з рейтингу в налаштуваннях, зокрема з рейтингу друзів; очки й далі зараховуються до власного прогресу, а своє місце бачить лише сам гравець. Цей вибір зберігається разом з обліковим записом на нашому сервері. У версіях із рейтингом друзів на Android відкриття розділу друзів дозволяє нашому серверу отримати свіжий список від Google з вашого дозволу на платформі. Ігрові ідентифікатори тимчасово зіставляються лише з публічними профілями рейтингу Cargo (гравці, які не приховали себе). Ми не зберігаємо список і не запитуємо імена чи фотографії друзів із платформи. Застосунок зберігає результати лише поки екран відкритий та активний. Доступ можна відкликати в налаштуваннях облікового запису платформи; кожне нове читання перевіряє доступ. Це не змінює того, чи видно вас у публічному рейтингу. Версії без цієї функції не запитують друзів. У версіях із рейтингом друзів на iOS GameKit на пристрої отримує друзів, які дозволили такий доступ. Їхні ідентифікатори в межах розробника тимчасово надсилаються на наш сервер лише для зіставлення з відкритими профілями рейтингу Cargo в цій грі. Ми не зберігаємо цей список, не використовуємо його для видачі нагород і не використовуємо імена чи фотографії друзів із платформи. Діють ті самі правила часу відображення та відкликання доступу. Необов’язкова діагностика (Надсилати діагностику в Налаштуваннях) типово вимкнена, пропонується лише дорослим і ніколи дітям або коли вік невідомий. Якщо її ввімкнути, гра надсилає пов’язані з обліковим записом категорії помилок, з’єднання та завершення рівнів без імені, балів, покупок і віку; їх видаляють через 30 дн., після вимкнення або видалення облікового запису. У версіях із функцією «Поділитися результатом» ти можеш поділитися пройденим рівнем. Тоді наш сервер створює публічну сторінку за випадковим посиланням (piagames.io/cargo-flow/r/…), яка показує лише перевірені нашим сервером результати цього рівня: рівень, зірки, час, очки та вчасні доставки. Поки ти видимий у рейтингах, сторінка також показує твоє рейтингове ім’я; якщо ти приховаєш себе з рейтингів, ім’я не показується. Сторінка ніколи не містить ідентифікаторів твого облікового запису чи пристрою. Її може переглянути будь-хто, хто має посилання. У сімейному режимі поділитися можна лише після схвалення батьків. Опубліковані результати видаляються автоматично після обмеженого строку, встановленого нашим сервісом, а також під час видалення облікового запису. Версії з вимірюванням кампаній Meta і TikTok вмикають його лише для відомого дорослого та після спільного вибору конфіденційності реклами; ніколи для дітей або за невідомого віку; подробиці в англійському тексті. Лише відомий дорослий (сигнал віку платформи або ваша власна відповідь як дорослого) отримує звичайні рекламні запити, персоналізовані лише якщо спільний вибір конфіденційності реклами це дозволяє; інші гравці залишаються в дитячому режимі без рекламного ідентифікатора, а вік використовується лише на пристрої для вибору цього режиму. Вимірювання джерела встановлення працює лише для відомого дорослого: на Android — мітки кампанії з реферера встановлення Google Play (джерело, канал, кампанія), на iOS — лише «App Store». Дані зберігаються з обліковим записом, ніколи не збираються в дітей чи за невідомого віку, не передаються іншим і видаляються разом з обліковим записом; подробиці в англійському тексті. Версії з Google Analytics for Firebase вмикають його лише для відомого дорослого, який дозволив це в спільному виборі конфіденційності реклами; ніколи для дітей і за невідомого віку. Дозвіл на сповіщення запитується в меню, ніколи під час запуску; нагадування плануються на пристрої. Наш сервер зберігає токен Firebase Cloud Messaging разом з обліковим записом і значення так/ні, яке надсилає застосунок (так лише для відомого дорослого), але не використовує їх для надсилання будь-чого: ми не надсилаємо сповіщень з нашого сервера й рекламних сповіщень; єдине сповіщення: нагадування про щоденну нагороду за маршрут, яке планується на пристрої. Подробиці в англійському тексті. На iOS Meta також потребує дозволу Apple на відстеження. Нові версії передають дозволений ідентифікатор і події до Meta через наш сервер; старі використовують SDK напряму. Сервер зберігає події в черзі до 24 годин, видаляє ідентифікаційні дані після надсилання та зберігає ID подій 7 днів. Реклама з винагородою очікує підписаного підтвердження Google; її вартість залишається оцінкою. TikTok використовується лише на Android. Необов’язкова діагностика також записує пов’язані з обліковим записом кроки навчання першого рівня, паузи, фон і повернення, вибір меню чи перезапуску, очікування з’єднання, поразки та завершення. Фон або відсутність подій не доводять закриття чи збій. Новий ідентифікатор відстеження не створюється.
In Cargo Flow, open Settings → Account → Delete account. Read the warning and confirm deletion. Guest depots can be deleted using the current Cargo session without platform sign-in; linked depots require verification with the linked Game Center or Google Play Games account. An internet connection is required. Wait for the success confirmation; uninstalling the game alone does not delete the server account.
You can request deletion without reinstalling the app: email support@piagames.io with the subject Cargo Flow account deletion. Include your platform, approximate last play date and Cargo player ID if you already know it. A parent or guardian can request deletion for a child. Do not send passwords, one-time codes or identity documents. We will explain the minimum ownership or parental-authority verification needed before acting; a display name or an unverified email alone is not proof of ownership. We respond within 30 days of receiving the request, or explain any legally permitted extension. For an unlinked guest, keep the original installation until the request is resolved. Without its device credential or another verifiable ownership method, we may be unable to locate or authenticate a guest deletion request.
Deletion removes the Cargo account, platform links, ranking entry (including its name and flag), saved level results, game currency, depot upgrades and active game sessions. Progress cannot be recovered through the game. This does not delete your Apple or Google account. Starting again after deletion creates a new Cargo account. The retention exceptions for technical logs, recovery history and support correspondence are described below.
You can report a player from rankings or a shared result. We store the reporter and reported player identifiers, the displayed name at report time, reason, optional note, dates and review outcome for up to 365 days. These reports are reviewed by our team and are not public. Reporting replaces that player’s name with a generated name in your view; the personal hidden list stays with your account and can be undone from Rankings → Hidden players. Deleting your account removes your reports and hidden list. Reports made by others about your account are closed and retained for review until this retention period expires. Please do not include personal information in a report.
Account and progress data stay while the account exists. Confirmed deletion removes them from the active game database and revokes game sessions. Technical logs expire within 7 days; database recovery history can persist for up to 30 days. A hash used to prevent reuse of a sign-in proof expires automatically and is not a player profile. Support correspondence is kept as needed to resolve the request and meet applicable legal obligations; ask us about the records relating to you. Ad verification receipts are removed with the account, or after 90 days beyond their settlement deadline. Deleting Cargo data does not automatically delete records held separately by Google under its policies. After account deletion, purchase, refund and audit records remain with their Cargo player reference removed to prevent transaction reuse and resolve payment disputes; store transaction identifiers can still be linked by the payment provider and are not claimed to be anonymous. Apple and Google retain their own payment records under their policies. Diagnostic records are deleted 30 days after receipt, or earlier when you turn Share diagnostics off or delete the account.