Hapus akun
Cargo Flow ditujukan untuk keluarga, termasuk anak kecil. Kami menyimpan pengenal akun dan progres untuk menyediakan dan melindungi permainan. Orang tua atau wali dapat meminta akses atau penghapusan. Beberapa versi menampilkan iklan: iklan berhadiah opsional dan, setelah level-level awal, iklan di antara level, tidak pernah saat bermain; dijelaskan dalam teks bahasa Inggris. Untuk menghapus akun, buka Settings → Account → Delete account atau kirim email ke support@piagames.io tanpa memasang ulang aplikasi. Kami akan memverifikasi kepemilikan; jangan kirim kata sandi atau kode masuk. Teks Inggris menjelaskan data, penyedia, dan masa penyimpanan. Pada versi dengan peringkat otomatis, setiap pemain muncul di peringkat publik sepanjang masa dengan nama yang dibuat server kami: kata “Pemain” dalam bahasa Anda dan kode acak yang unik di Cargo Flow serta tidak berasal dari pengenal akun, perangkat, platform, atau toko; nama ini tidak berisi data pribadi. Pemain lain melihat nama peringkat, skor total, dan level. Orang dewasa dapat mengetik nama panggilan yang disaring server kami; tampilan keluarga (anak-anak dan usia tidak diketahui) hanya memungkinkan mempertahankan nama yang dibuat atau memilih nama yang disarankan dari daftar. Bendera menunjukkan negara yang dibaca server kami dari koneksi Anda: Cloudflare hanya memberi kode negara; kami tidak menyimpan alamat IP Anda dan tidak pernah menentukan lokasi yang tepat. Anda dapat membiarkannya otomatis atau memilih negara lain, juga di tampilan keluarga. Setiap pemain dapat menyembunyikan diri dari peringkat di Pengaturan, termasuk peringkat teman; skornya tetap dihitung untuk kemajuannya sendiri dan hanya ia yang melihat posisinya. Pilihan ini disimpan bersama akun di server kami. Pada versi dengan peringkat teman Android, membuka Teman memungkinkan server kami mengambil daftar terbaru dari Google dengan izin platform Anda. Pengenal khusus game dicocokkan sementara hanya dengan profil peringkat Cargo publik (pemain yang tidak menyembunyikan diri). Kami tidak menyimpan daftar atau meminta nama maupun foto teman di platform. Aplikasi menyimpan hasil hanya selama layar terbuka dan aktif. Anda dapat mencabut akses di pengaturan akun platform; setiap pembacaan baru memeriksa akses. Ini tidak mengubah apakah Anda tampil di peringkat publik. Versi tanpa alur ini tidak meminta teman. Pada versi dengan peringkat teman iOS, GameKit di perangkat membaca teman yang mengizinkan akses ini. Pengenal mereka yang berada dalam lingkup pengembang dikirim sementara ke server kami untuk dicocokkan hanya dengan profil peringkat Cargo publik dalam game ini. Kami tidak menyimpan daftar ini atau menggunakannya untuk memberikan hadiah, dan tidak menggunakan nama atau foto teman di platform. Aturan yang sama tentang masa tampilan dan pencabutan akses berlaku. Diagnostik opsional (Bagikan diagnostik di Pengaturan) nonaktif secara default, hanya ditawarkan kepada orang dewasa dan tidak pernah kepada anak-anak atau jika usia tidak diketahui. Jika diaktifkan, game mengirim kategori kesalahan, koneksi, dan penyelesaian level yang terkait dengan akun, tanpa nama, skor, pembelian, atau usia; data dihapus setelah 30 hari, saat dinonaktifkan, atau saat akun dihapus. Pada versi dengan fitur berbagi hasil, kamu dapat memilih untuk membagikan level yang telah selesai. Server kami lalu membuat halaman publik di tautan acak (piagames.io/cargo-flow/r/…) yang hanya menampilkan hasil level tersebut yang telah diverifikasi server kami: level, bintang, waktu, skor, dan pengiriman tepat waktu. Selama kamu terlihat di peringkat, halaman itu juga menampilkan nama peringkatmu; jika kamu menyembunyikan diri dari peringkat, tidak ada nama yang ditampilkan. Halaman itu tidak pernah memuat pengenal akun atau perangkatmu. Siapa pun yang memiliki tautan dapat melihatnya. Dalam tampilan keluarga, orang tua harus menyetujui berbagi terlebih dahulu. Hasil yang dibagikan dihapus otomatis setelah jangka waktu terbatas yang ditetapkan layanan kami dan saat kamu menghapus akun. Versi dengan pengukuran kampanye Meta dan TikTok mengaktifkannya hanya untuk orang dewasa yang diketahui dan setelah pilihan privasi iklan bersama; tidak pernah untuk anak-anak atau saat usia tidak diketahui; rinciannya ada di teks bahasa Inggris. Hanya orang dewasa yang diketahui (sinyal usia platform atau jawaban dewasa Anda sendiri) yang menerima permintaan iklan biasa, dipersonalisasi hanya jika pilihan privasi iklan bersama mengizinkannya; pemain lain tetap mendapat perlakuan anak tanpa ID iklan, dan usia hanya dipakai di perangkat untuk memilih perlakuan itu. Pengukuran sumber instalasi hanya berjalan untuk orang dewasa yang diketahui: di Android, label kampanye dari perujuk instalasi Google Play (sumber, media, kampanye); di iOS hanya “App Store”. Data disimpan bersama akun, tidak pernah untuk anak-anak atau usia yang tidak diketahui, tidak dibagikan, dan terhapus bersama akun; rinciannya ada di teks bahasa Inggris. Versi dengan Google Analytics for Firebase hanya mengaktifkannya untuk orang dewasa yang dikenal yang mengizinkannya dalam pilihan privasi iklan bersama; tidak pernah untuk anak-anak atau jika usia tidak diketahui. Izin notifikasi diminta di menu, tidak pernah saat game dibuka; pengingat dijadwalkan di perangkat. Server kami menyimpan token Firebase Cloud Messaging bersama akun dan satu nilai ya/tidak yang dikirim aplikasi (ya hanya untuk orang dewasa yang dikenal), tetapi tidak menggunakannya untuk mengirim apa pun: kami tidak mengirim notifikasi dari server kami dan tidak ada notifikasi promosi; satu-satunya notifikasi adalah pengingat hadiah rute harian yang dijadwalkan di perangkat. Detailnya ada di teks bahasa Inggris. Di iOS, Meta juga memerlukan izin pelacakan Apple. Versi baru mengirim pengenal dan peristiwa yang diizinkan ke Meta melalui server kami; versi lama memakai SDK langsung. Server menyimpan peristiwa tertunda hingga 24 jam, menghapus data pengenal setelah pengiriman, dan menyimpan ID peristiwa selama 7 hari. Iklan berhadiah menunggu verifikasi bertanda tangan Google; nilainya tetap perkiraan. TikTok hanya digunakan di Android. Diagnostik opsional juga mencatat langkah tutorial level pertama, jeda, latar belakang dan kembali, pilihan menu atau mengulang, penantian koneksi, kekalahan dan penyelesaian yang terkait akun. Latar belakang atau peristiwa yang hilang bukan bukti aplikasi ditutup atau crash. Tidak ada pengenal pelacakan baru.
In Cargo Flow, open Settings → Account → Delete account. Read the warning and confirm deletion. Guest depots can be deleted using the current Cargo session without platform sign-in; linked depots require verification with the linked Game Center or Google Play Games account. An internet connection is required. Wait for the success confirmation; uninstalling the game alone does not delete the server account.
You can request deletion without reinstalling the app: email support@piagames.io with the subject Cargo Flow account deletion. Include your platform, approximate last play date and Cargo player ID if you already know it. A parent or guardian can request deletion for a child. Do not send passwords, one-time codes or identity documents. We will explain the minimum ownership or parental-authority verification needed before acting; a display name or an unverified email alone is not proof of ownership. We respond within 30 days of receiving the request, or explain any legally permitted extension. For an unlinked guest, keep the original installation until the request is resolved. Without its device credential or another verifiable ownership method, we may be unable to locate or authenticate a guest deletion request.
Deletion removes the Cargo account, platform links, ranking entry (including its name and flag), saved level results, game currency, depot upgrades and active game sessions. Progress cannot be recovered through the game. This does not delete your Apple or Google account. Starting again after deletion creates a new Cargo account. The retention exceptions for technical logs, recovery history and support correspondence are described below.
You can report a player from rankings or a shared result. We store the reporter and reported player identifiers, the displayed name at report time, reason, optional note, dates and review outcome for up to 365 days. These reports are reviewed by our team and are not public. Reporting replaces that player’s name with a generated name in your view; the personal hidden list stays with your account and can be undone from Rankings → Hidden players. Deleting your account removes your reports and hidden list. Reports made by others about your account are closed and retained for review until this retention period expires. Please do not include personal information in a report.
Account and progress data stay while the account exists. Confirmed deletion removes them from the active game database and revokes game sessions. Technical logs expire within 7 days; database recovery history can persist for up to 30 days. A hash used to prevent reuse of a sign-in proof expires automatically and is not a player profile. Support correspondence is kept as needed to resolve the request and meet applicable legal obligations; ask us about the records relating to you. Ad verification receipts are removed with the account, or after 90 days beyond their settlement deadline. Deleting Cargo data does not automatically delete records held separately by Google under its policies. After account deletion, purchase, refund and audit records remain with their Cargo player reference removed to prevent transaction reuse and resolve payment disputes; store transaction identifiers can still be linked by the payment provider and are not claimed to be anonymous. Apple and Google retain their own payment records under their policies. Diagnostic records are deleted 30 days after receipt, or earlier when you turn Share diagnostics off or delete the account.