Chính sách quyền riêng tư

Cargo Flow có chính sách riêng: Cargo Flow: Delivery Hero. Chính sách chung của Pia Games không áp dụng cho Cargo Flow.

Áp dụng cho Crystal Pulse, Relic War: Age of Kings và các ứng dụng khác của Pia Games · Cập nhật lần cuối ngày 24 tháng 10 năm 2026 (Relic War: Age of Kings; mã cài đặt được lưu cùng mã người chơi để đếm lượt mua và doanh thu quảng cáo theo nguồn cài đặt; nguồn cài đặt từ liên kết cửa hàng, kèm quốc gia của kết nối; báo cáo người chơi và ẩn người chơi; góp ý, lý do xóa dữ liệu không bắt buộc và lời mời đánh giá; độ tuổi dùng cho lời nhắc hỏi người lớn và quảng cáo, chỉ giữ trên điện thoại của bạn; yêu cầu hoàn tiền và số dư hoàn tiền; liên kết để khôi phục tài khoản; quốc gia cho lá cờ và bảng xếp hạng theo quốc gia; ai nhận từng loại dữ liệu, thời hạn xóa thực tế, ưu đãi trong cửa hàng và nâng cấp vĩnh viễn; quyền riêng tư theo luật các tiểu bang Hoa Kỳ)

Pia Games là thương hiệu của BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Thổ Nhĩ Kỳ), công ty vận hành các ứng dụng Pia Games, trang web này và các dịch vụ được mô tả tại đây. Liên hệ: support@piagames.io.

Đây là bản dịch của bản tiếng Anh; nếu hai bản có điểm khác nhau, bản tiếng Anh được áp dụng.

Ai nhận dữ liệu

• Pia Games (chúng tôi). Máy chủ trò chơi của chúng tôi chạy trên Cloudflare (Workers và D1), nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi.
• Google Mobile Ads (Google LLC), khi quảng cáo được bật. Google nhận dữ liệu quảng cáo trực tiếp từ phần mềm quảng cáo trong ứng dụng và sử dụng dữ liệu đó theo chính sách quyền riêng tư của riêng Google (Google không phải là bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi).
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. và các công ty liên kết), chỉ trên Android và sau khi bạn đồng ý cho mọi mục đích. TikTok nhận dữ liệu đo lượt cài đặt và chơi trực tiếp từ SDK của họ trong ứng dụng và sử dụng theo chính sách quyền riêng tư của TikTok (xem TikTok).
• Google Firebase Cloud Messaging, và trên iPhone là dịch vụ thông báo đẩy của Apple, gửi các thông báo tin tức thay mặt chúng tôi.
• Apple và Google xử lý thanh toán (App Store, Google Play) và, khi được bật, Game Center và Google Play Games, đồng thời xác nhận tài khoản bạn liên kết để khôi phục tài khoản (Đăng nhập bằng Apple, đăng nhập bằng Google).
• Người chơi khác thấy biệt danh và điểm trên bảng xếp hạng của bạn, và bất kỳ ai có đường liên kết đều xem được lượt chơi mà bạn lưu hoặc chia sẻ.

Chúng tôi không bán dữ liệu để lấy tiền, và ngoài những bên nhận nêu trên, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ ai. Về luật quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ, xem Quyền riêng tư theo luật các tiểu bang Hoa Kỳ.

Dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị của bạn

Kỷ lục cá nhân, màn cao nhất, cài đặt (âm thanh, căn chỉnh nhịp chạm), lịch sử lượt chơi (10 lượt gần nhất và 10 lượt tốt nhất), một mã cài đặt ngẫu nhiên, bản sao số dư pha lê và mạng của bạn (số dư thật nằm trên máy chủ của chúng tôi) và một khóa bí mật giúp máy chủ của chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn. Khóa bí mật được giữ trong iOS Keychain / Android Keystore. Xóa ứng dụng sẽ xóa các dữ liệu này khỏi điện thoại của bạn; việc đó không xóa dữ liệu trên máy chủ của chúng tôi (xem Xóa dữ liệu của bạn).

Chúng tôi thu thập gì, vì sao, ai nhận và giữ trong bao lâu

Liên kết với bạn: dữ liệu bảng xếp hạng gắn với mã người chơi ngẫu nhiên của bạn. Thống kê sử dụng, báo cáo sập ứng dụng và báo cáo lỗi thì mang mã cài đặt ngẫu nhiên (góp ý còn mang cả mã người chơi nếu bạn có), nhưng bản ghi thông báo đẩy lưu mã cài đặt cùng với mã người chơi của bạn, nên hai mã này có thể được ghép lại. Vì vậy chúng tôi coi tất cả dữ liệu này là được liên kết với hồ sơ người chơi của bạn. Không dữ liệu nào trong số này chứa tên hay thông tin liên hệ của bạn. Khi trò chơi kết nối mạng lần đầu, ứng dụng cũng gửi mã cài đặt một lần cùng với mã người chơi mới của bạn, và chúng tôi lưu hai mã này cùng nhau (xem bên dưới).

• Chúng tôi cũng lưu thời điểm máy chủ xác minh lần đầu bạn đánh trúng pha lê, kể cả khi bạn thoát trước khi kết thúc lượt chơi. Thông tin này giúp nhận biết tài khoản đã chơi; không cộng điểm hay thưởng và không công khai. Chúng tôi lưu cùng hồ sơ người chơi cho đến khi bạn xóa dữ liệu.
• Mã người chơi và tên mặc định (ví dụ "Player-4821"), được tạo tự động vào lần đầu trò chơi kết nối mạng; không liên kết với tài khoản Apple hay Google của bạn. Mục đích: bảng xếp hạng, pha lê và mạng, tài khoản của bạn. · Bên nhận: chúng tôi (Cloudflare); với quảng cáo có thưởng, Google nhận mã người chơi, và với giao dịch mua, Apple/Google nhận một mã được tạo ra từ mã người chơi (xem bên dưới). · Thời gian lưu: trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp, cho đến khi bạn xóa. Tài khoản chưa từng chơi sẽ bị xóa sau 1 giờ, sau 2 ngày nếu đã đặt biệt danh, hoặc sau 30 ngày nếu đã liên kết với tài khoản nền tảng (Game Center, Google Play Games, Apple hoặc Google).
• Biệt danh, nếu bạn chọn. Đội ngũ của chúng tôi có thể đặt lại một biệt danh vi phạm quy định của chúng tôi, ví dụ sau khi người chơi báo cáo biệt danh đó. Mục đích: bảng xếp hạng. · Bên nhận: chúng tôi; hiển thị công khai trên bảng xếp hạng và trên các lượt chơi bạn chia sẻ. · Thời gian lưu: trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp, cho đến khi bạn đổi hoặc xóa.
• Quốc gia (mã quốc gia hai chữ cái như "TR", ở mức khái quát): lấy từ quốc gia mà Cloudflare báo cho kết nối của bạn khi hồ sơ người chơi của bạn được tạo và khi ứng dụng mở, hoặc quốc gia bạn chọn trong Cài đặt → Quốc gia ("Tự động" lại theo kết nối của bạn). Chúng tôi chỉ lưu mã quốc gia, không bao giờ lưu địa chỉ IP của bạn; nếu không xác định được quốc gia (ví dụ khi dùng Tor), sẽ không có gì được lưu. Quốc gia chỉ có thể thay đổi tối đa một lần mỗi 30 ngày; trong 24 giờ đầu sau khi hồ sơ người chơi của bạn được tạo, bạn có thể đổi bao nhiêu lần tùy thích. Mục đích: lá cờ trước biệt danh của bạn và bảng xếp hạng theo quốc gia. · Bên nhận: chúng tôi (Cloudflare); hiển thị công khai dưới dạng lá cờ bên cạnh biệt danh của bạn trên bảng xếp hạng và trên các lượt chơi bạn chia sẻ. · Thời gian lưu: trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp, cho đến khi bạn đổi hoặc xóa.
• Các lượt Thử thách bạn chơi trực tuyến: điểm, màn, số lần trúng, độ dài lượt chơi, bản ghi lượt chơi (seed ngẫu nhiên và thời điểm của từng lần chạm), màn mà lượt chơi bắt đầu, các lần trúng nhanh, vé lượt chơi dùng để xác minh lượt đó, và thời điểm sức mạnh được nhận hoặc được dùng. Chúng tôi phát lại bản ghi lượt chơi để xác minh điểm. Mục đích: xác minh điểm để bảng xếp hạng luôn công bằng, chống gian lận, tìm lỗi trò chơi. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: các lượt đã xác minh được giữ trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp (bảng xếp hạng và việc kiểm tra điểm cần đến chúng), cho đến khi bạn xóa dữ liệu. Các lượt chơi bị chúng tôi từ chối (cùng toàn bộ bản ghi chạm) bị xóa sau 90 ngày; vé lượt chơi chưa dùng hoặc chưa được xác minh bị xóa 30 ngày sau khi hết hạn.
• Điều chỉnh nhịp chạm được lưu kèm mỗi lượt chơi trực tuyến: mức điều chỉnh lúc bắt đầu, mỗi lần thay đổi trong lượt chơi, các thiết lập nhịp của trò chơi và thời gian khung hình trung bình của màn hình. Mục đích: điều tra lỗi trò chơi và gian lận; không bao giờ hiển thị công khai. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: 12 tháng, sau đó bị gỡ khỏi lượt chơi.
• Lượt chơi đã lưu và đã chia sẻ: nếu bạn chạm "Lưu" hoặc "Chia sẻ": seed, thời điểm chạm, luật chơi, điểm và màn của lượt chơi, cùng với mã người chơi của bạn. Lượt chơi có một đường liên kết (piagames.io/r/...). Không có thông tin thiết bị, thông tin liên hệ hay mã quảng cáo. Mục đích: xem và chia sẻ lượt chơi. · Bên nhận: chúng tôi; bất kỳ ai có đường liên kết đều xem được lượt chơi và thấy biệt danh, điểm và màn của bạn. · Thời gian lưu: trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp, cho đến khi bạn xóa dữ liệu (khi đó đường liên kết ngừng hoạt động).
• Pha lê, mạng, sức mạnh và tiến trình Đánh thức pha lê: số dư của bạn, các sức mạnh bạn sở hữu, các nâng cấp vĩnh viễn bạn sở hữu (và việc chúng được mua trong cửa hàng hay bằng pha lê), năng lượng Đánh thức và các thế giới đã được đánh thức, cùng nhật ký mọi thay đổi (số lượng, lý do như "lượt Thử thách", "đã dùng sức mạnh" hay "quà hằng ngày", lượt chơi, thời điểm). Lần đầu tiên một ứng dụng đã cập nhật kết nối, số dư và năng lượng Đánh thức lưu trên điện thoại của bạn được chuyển lên một lần (có giới hạn). Mục đích: để số dư không thể bị thay đổi trên điện thoại. · Bên nhận: chúng tôi; không công khai, trừ dòng thời gian sức mạnh của lượt chơi bạn chia sẻ. · Thời gian lưu: trong suốt thời gian trò chơi còn được cung cấp, cho đến khi bạn xóa dữ liệu (bộ đếm pha lê kiếm được mỗi ngày: 7 ngày).
• Giao dịch mua: gói pha lê, Gói khởi đầu và nâng cấp vĩnh viễn (chỉ khi bạn mua). Việc thanh toán hoàn toàn do App Store hoặc Google Play xử lý; chúng tôi không bao giờ nhận tên, email hay thông tin thẻ của bạn. Chúng tôi lưu mã giao dịch của cửa hàng (trên Android còn có số đơn hàng và mã mua hàng (purchase token)), gói và số lượng, số pha lê được cộng, trạng thái (đã cộng, đang chờ, đang tạm giữ, đã hoàn tiền), đó có phải giao dịch thử nghiệm hay không, khóa tài khoản của giao dịch (một mã được tạo ra từ mã người chơi của bạn mà cửa hàng gắn vào giao dịch để giao dịch chỉ có thể được cộng vào tài khoản của bạn; không thể chuyển ngược mã này thành mã người chơi của bạn), giá và đơn vị tiền tệ do Apple báo, các thời điểm, và những gì giao dịch đã mang lại cho bạn (pha lê cơ bản, phần thưởng thêm được niêm yết, phần thêm cho lần mua đầu và cho sự kiện, sức mạnh, nâng cấp vĩnh viễn). Nếu một giao dịch được hoàn tiền, pha lê và sức mạnh từ giao dịch đó bị gỡ bỏ (không bao giờ xuống dưới 0) và nâng cấp vĩnh viễn ngừng hoạt động; các mạng thêm bạn đã có vẫn được giữ.
  Yêu cầu hoàn tiền. Khi bạn yêu cầu Apple hoàn tiền cho một giao dịch mua trong ứng dụng, Apple hỏi chúng tôi giao dịch đó đã được sử dụng thế nào, và chúng tôi trả lời trong vòng 12 giờ với các thông tin: giao dịch đã được giao hay chưa, phần nào của giao dịch đã được sử dụng (số pha lê từ giao dịch mà bạn đã tiêu, số sức mạnh từ giao dịch mà bạn đã dùng, và nâng cấp vĩnh viễn có hoạt động hơn một giờ hay không), việc trang cửa hàng đã mô tả vật phẩm trước khi mua, và việc chúng tôi khuyến nghị Apple chấp nhận hay từ chối hoàn tiền (chúng tôi khuyến nghị từ chối khi giao dịch đã được sử dụng). Apple nhận diện giao dịch bằng mã giao dịch; chúng tôi không gửi tên, email hay bất kỳ mã định danh nào khác, và Apple là bên quyết định cuối cùng. Google Play không hỏi chúng tôi; các yêu cầu hoàn tiền gửi đến Google sau 48 giờ sẽ được chuyển đến chúng tôi và chúng tôi quyết định theo cùng cách đó. Nếu một giao dịch được hoàn tiền sau khi đã được sử dụng, phần không thể lấy lại (pha lê đã tiêu, sức mạnh đã dùng, nâng cấp đã được hưởng) được ghi thành số dư hoàn tiền trên tài khoản người chơi của bạn: pha lê bạn kiếm được trong trò chơi sẽ được dùng để trả phần này trước, và các giao dịch mua mới bị tạm dừng cho đến khi chúng tôi xem xét tài khoản. Để hỏi về việc này hoặc phản đối, hãy gửi email tới support@piagames.io. Mục đích: cộng pha lê đúng một lần, hoàn tiền, chống lạm dụng hoàn tiền, kế toán. · Chia sẻ với Apple: mức sử dụng của một giao dịch, chỉ khi bạn yêu cầu Apple hoàn tiền giao dịch đó. · Bên nhận: chúng tôi; Apple hoặc Google xác nhận giao dịch. · Thời gian lưu: trong thời gian luật thuế và kế toán yêu cầu. Nếu bạn xóa dữ liệu, các bản ghi được tách khỏi mã người chơi của bạn và được giữ mà không có mã đó.
• Xác nhận quảng cáo có thưởng: khi bạn xem một quảng cáo có thưởng, ứng dụng gắn mã người chơi của bạn và một mã dùng một lần vào quảng cáo; Google gửi lại chúng cho máy chủ của chúng tôi cùng với mã giao dịch, đơn vị quảng cáo và thời điểm. Mục đích: trao mỗi phần thưởng một lần và chống lạm dụng. Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. · Bên nhận: chúng tôi và Google. · Thời gian lưu: mã chưa được xác nhận 1 ngày, bản ghi đã xác nhận 90 ngày.
• Thống kê sử dụng (các sự kiện như "một lượt Thử thách kết thúc ở màn 6 với 2.400 điểm" hay "nhịp chạm đã được điều chỉnh"): tên sự kiện và tối đa 16 giá trị, mã cài đặt, số bản dựng (build) của ứng dụng và nền tảng (iOS hoặc Android), cùng một mã sự kiện ngẫu nhiên để một lô dữ liệu gửi lại không bị tính hai lần. Khi ứng dụng mở, sự kiện còn ghi lại cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại của bạn (tối đa ba ngôn ngữ, ví dụ "uk-UA") và ngôn ngữ mà ứng dụng đã chọn. Lời nhắc nghỉ mắt chỉ đếm thời gian chơi trên thiết bị của bạn; chỉ các sự kiện "đã gợi ý nghỉ / đã nghỉ" được gửi đi. Hiện trong ứng dụng chưa có công tắc nào để tắt thống kê sử dụng. Mục đích: hiểu cách trò chơi được chơi và cải thiện trò chơi. · Bên nhận: chỉ chúng tôi. · Thời gian lưu: 13 tháng.
• Nguồn cài đặt (một lần, khi mở ứng dụng lần đầu sau khi cài đặt hoặc cập nhật): trên Android, các giá trị chiến dịch mà Google Play chuyển cho ứng dụng nếu bạn cài từ một liên kết có đánh dấu (nguồn, kênh, chiến dịch và nội dung, ví dụ "piagames / share / daily"), nếu không thì "unknown" hoặc giá trị riêng của Google Play như "organic"; trên iPhone và iPad chỉ là "App Store", vì Apple không chuyển thông tin này cho ứng dụng. Thông tin được gửi như một số liệu sử dụng kèm mã cài đặt, không kèm mã người chơi của bạn, và không chia sẻ với mạng quảng cáo. Chúng tôi cũng đếm xem cùng lượt cài đặt đó có mở lại ứng dụng vào ngày hôm sau và một tuần sau không. Kèm theo đó, chúng tôi lưu mã quốc gia gồm hai chữ cái mà Cloudflare báo cho kết nối của bạn vào lúc đó (ví dụ "BR"), không bao giờ lưu địa chỉ IP; nếu không xác định được quốc gia thì không lưu gì. Nhờ vậy chúng tôi biết người chơi mới bắt đầu chơi ở những quốc gia nào. Khi trò chơi kết nối mạng lần đầu và tạo mã người chơi của bạn, ứng dụng cũng gửi mã cài đặt này một lần, và chúng tôi lưu hai mã cùng nhau. Chúng tôi chỉ dùng việc này để cộng tổng, theo nguồn cài đặt và quốc gia, có bao nhiêu lượt cài đặt mới sau đó mang lại doanh thu quảng cáo hoặc mua hàng, và giá trị bao nhiêu; dữ liệu này không hiển thị theo từng người chơi và không chia sẻ với ai. Liên kết này bị xóa cùng với mã người chơi của bạn. Mục đích: xem liên kết và trang nào của chúng tôi mang lại người chơi mới. · Bên nhận: chỉ chúng tôi. · Thời gian lưu: 13 tháng.
• Báo cáo sập ứng dụng: thông báo lỗi kỹ thuật và stack trace, bản dựng ứng dụng, nền tảng và mã cài đặt. Mục đích: tìm và sửa lỗi sập ứng dụng. · Bên nhận: chỉ chúng tôi. · Thời gian lưu: 90 ngày.
• Báo cáo lỗi (chỉ khi bạn chạm "Báo lỗi"): nội dung bạn viết (không bắt buộc), bản ghi kỹ thuật của lượt chơi đó (seed, thời điểm chạm và các số đo, mức điều chỉnh nhịp chạm của bạn, luật chơi), phiên bản ứng dụng và thông tin cơ bản của thiết bị (mẫu máy, hệ điều hành và phiên bản, kích thước màn hình, tần số làm mới, ngôn ngữ). Không có tên thiết bị, số sê-ri, thông tin liên hệ hay mã quảng cáo. Mục đích: tìm và sửa các vấn đề khi chơi. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: 12 tháng.
• Góp ý (chỉ khi bạn chạm "Gửi góp ý" trong Cài đặt, hoặc "Có gì không ổn? Viết cho chúng tôi" sau một lượt chơi): chủ đề bạn chọn (lỗi, ý tưởng, cân bằng trò chơi, mua hàng, khác), nội dung bạn viết (tối đa 1.000 ký tự), phiên bản và bản dựng ứng dụng, nền tảng và mã cài đặt, cùng mã người chơi của bạn nếu bạn có (để chúng tôi xem được các lượt chơi của bạn khi đọc góp ý). Nếu công tắc "Đính kèm thông tin thiết bị và lượt chơi cuối" đang bật (mặc định là bật, bạn có thể tắt trước khi gửi), thông tin cơ bản của thiết bị và bản ghi kỹ thuật của lượt chơi gần nhất, giống như trong báo cáo lỗi, sẽ được đính kèm. Không bao giờ hiển thị công khai; chúng tôi không trả lời trong ứng dụng. Nếu bạn đang ngoại tuyến, tin nhắn sẽ chờ trên điện thoại của bạn và được gửi khi bạn có mạng trở lại. Mục đích: đọc ý tưởng của bạn và sửa lỗi. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: 12 tháng, hoặc cho đến khi bạn xóa dữ liệu.
• Lý do xóa dữ liệu (không bắt buộc, được hỏi trước bước xác nhận cuối cùng của Xóa dữ liệu của tôi): lý do bạn chọn, nếu có, và nội dung bạn viết (không bắt buộc, tối đa 500 ký tự). Chúng tôi lưu thông tin này mà không kèm mã người chơi hay mã cài đặt của bạn, chỉ kèm nền tảng, bản dựng ứng dụng và ngày (không có giờ), nên không thể liên kết ngược lại với bạn hay với dữ liệu đã xóa của bạn. Khi bạn bỏ qua câu hỏi, chúng tôi cũng lưu một dòng như vậy nhưng không có lý do, để đếm số lần xóa. Mục đích: hiểu vì sao người chơi rời đi và cải thiện trò chơi. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: 12 tháng.
• Báo cáo về người chơi khác, và những người chơi bạn ẩn (chỉ khi bạn chạm vào một người chơi khác trên bảng xếp hạng hoặc nút thêm của một lượt chơi được chia sẻ, hoặc "Báo cáo" trên trang web của một lượt chơi được chia sẻ): lý do bạn chọn ("Tên không phù hợp" hoặc "Nội dung không phù hợp hoặc gian lận"), nội dung bạn viết (không bắt buộc, tối đa 200 ký tự), mã người chơi bị báo cáo, biệt danh đang hiển thị lúc đó, mã của lượt chơi được chia sẻ nếu có, thời điểm và báo cáo được gửi từ ứng dụng hay từ web. Để phân biệt những người báo cáo, chúng tôi lưu mã người chơi của bạn nếu bạn có; nếu bạn báo cáo khi không có mã người chơi (ví dụ trên trang web), thay vào đó chúng tôi chỉ lưu giá trị băm có khóa trong ngày của địa chỉ IP của bạn (cùng loại với bộ đếm chống lạm dụng; chính địa chỉ đó không bao giờ được lưu). Người chơi bị báo cáo không bao giờ được cho biết ai đã báo cáo họ. Đội ngũ của chúng tôi xem xét các báo cáo và có thể đặt lại biệt danh hoặc chặn người chơi đó. Nếu bạn ẩn một người chơi, tên của họ chỉ hiển thị là "Người chơi ẩn" với riêng bạn và các lượt chơi họ chia sẻ sẽ không hiện ra với bạn; danh sách những người chơi bạn đã ẩn được lưu cùng mã người chơi của bạn, nên danh sách này sẽ quay lại trên điện thoại mới khi bạn liên kết tài khoản. Mục đích: giữ an toàn cho biệt danh và các lượt chơi được chia sẻ, xem xét báo cáo, ngăn lạm dụng báo cáo. · Bên nhận: chúng tôi; không bao giờ hiển thị công khai. · Thời gian lưu: báo cáo 12 tháng (báo cáo về một người chơi vẫn được giữ, ở trạng thái đã đóng, trong 12 tháng kể cả khi người chơi đó xóa dữ liệu của họ); danh sách những người chơi bạn đã ẩn cho đến khi bạn thay đổi nó hoặc xóa dữ liệu.
• Lời mời đánh giá: sau khi bạn vượt qua một màn nhất định, và về sau chỉ sau một kỷ lục cá nhân mới, trò chơi có thể yêu cầu điện thoại của bạn hiển thị hộp thoại đánh giá của hệ thống App Store hoặc Google Play (chúng tôi không hỏi gì trước). Apple hoặc Google quyết định hộp thoại có xuất hiện hay không và xử lý điểm đánh giá cũng như nhận xét của bạn theo chính sách quyền riêng tư của họ; trò chơi không bao giờ biết bạn có đánh giá hay không và đánh giá thế nào. Chúng tôi chỉ ghi lại, dưới dạng một sự kiện sử dụng, rằng hộp thoại đã được yêu cầu.
• Mã thông báo đẩy (push token) (chỉ khi thông báo được bật trong ứng dụng và được cho phép trên điện thoại của bạn), cùng mã cài đặt, nền tảng, ngôn ngữ ứng dụng, số bản dựng và mã người chơi của bạn. Mục đích: thỉnh thoảng gửi thông báo, ví dụ khi có chương mới hoặc thử thách hằng ngày; không bao giờ dùng cho quảng cáo hay theo dõi. · Bên nhận: chúng tôi, Firebase Cloud Messaging và trên iPhone là dịch vụ thông báo đẩy của Apple (các bên này nhận mã thông báo và nội dung thông báo; Firebase còn dùng mã cài đặt riêng của Firebase). · Thời gian lưu: cho đến khi bạn tắt thông báo (xóa ngay lập tức), mã trở nên không hợp lệ, hoặc mã không xuất hiện trong 270 ngày.
• Bộ đếm chống lạm dụng: số lượng yêu cầu theo từng người chơi, từng bản cài đặt và từng địa chỉ IP. Với bộ đếm theo IP, chúng tôi chỉ lưu một giá trị băm có khóa ngắn (HMAC) của địa chỉ IP, được tạo bằng một khóa bí mật không lưu trong cơ sở dữ liệu và kết hợp với ngày, nên giá trị được lưu không thể chuyển ngược thành địa chỉ và thay đổi mỗi ngày. Chúng tôi không bao giờ lưu chính địa chỉ IP của bạn. Mục đích: bảo mật và chống lạm dụng. · Bên nhận: chúng tôi. · Thời gian lưu: bị xóa khi khoảng thời gian của bộ đếm kết thúc (tối đa một ngày), chậm nhất trong vòng hai ngày.
• Nhật ký máy chủ: nhật ký kỹ thuật về các yêu cầu và lỗi (việc kiểm tra giao dịch mua có thể ghi lại mã người chơi của bạn). Cloudflare xử lý địa chỉ IP của bạn để chuyển từng yêu cầu. Mục đích: vận hành dịch vụ và sửa lỗi. · Bên nhận: Cloudflare thay mặt chúng tôi. · Thời gian lưu: vài ngày (theo thời hạn lưu nhật ký của Cloudflare, tối đa 7 ngày).

Các lượt chơi ngoại tuyến không được gửi đi và không xuất hiện trên bảng xếp hạng. Nhà cung cấp cơ sở dữ liệu của chúng tôi tự động giữ lịch sử khôi phục tối đa 30 ngày, nên dữ liệu đã xóa sẽ biến mất khỏi lịch sử đó trong vòng 30 ngày.

Vị trí

Ứng dụng không bao giờ xin quyền truy cập vị trí và không dùng GPS hay bất kỳ vị trí chính xác nào. Vị trí gần đúng xuất hiện trong nhãn quyền riêng tư trên cửa hàng của chúng tôi chỉ vì quảng cáo: Google Mobile Ads (AdMob) suy ra vị trí gần đúng (ở cấp quốc gia hoặc thành phố) từ địa chỉ IP của kết nối của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với khu vực của bạn, đo lường quảng cáo và chống gian lận. Đó là lý do chúng tôi khai báo "vị trí gần đúng" là dữ liệu được thu thập và chia sẻ với Google. Máy chủ của chúng tôi dùng địa chỉ IP của bạn để chống lạm dụng và giới hạn tần suất, dưới dạng giá trị băm có khóa với một khóa bí mật (xem "Bộ đếm chống lạm dụng" ở trên), và không bao giờ lưu chính địa chỉ IP. Với bảng xếp hạng theo quốc gia, máy chủ chỉ giữ mã quốc gia của bạn (xem "Quốc gia" ở trên), do Cloudflare suy ra từ kết nối của bạn; máy chủ không xác định thành phố hay bất kỳ vị trí nào chi tiết hơn. Đó là lý do "vị trí gần đúng" cũng được khai báo cho chức năng của ứng dụng.

Quảng cáo (Google Mobile Ads)

Trò chơi có thể cung cấp quảng cáo video có thưởng không bắt buộc; bạn có thể đóng quảng cáo hoặc chọn không xem. Quảng cáo được cung cấp qua Google Mobile Ads (Google LLC). Để phân phát quảng cáo, giới hạn tần suất hiển thị, đo lường quảng cáo và chống gian lận, phần mềm quảng cáo trong ứng dụng gửi cho Google: địa chỉ IP của bạn (Google dùng nó để ước tính vị trí gần đúng của bạn, xem phần Vị trí ở trên), thông tin ứng dụng và thiết bị, các mã định danh thiết bị (trên Android là mã nhận dạng quảng cáo và App Set ID, trên iPhone là mã định danh cho nhà cung cấp (identifier for vendors); mã định danh quảng cáo của iPhone không khả dụng vì chúng tôi không xin quyền theo dõi), tương tác với quảng cáo, dữ liệu tương tác với ứng dụng, và dữ liệu về sự cố, hiệu suất và chẩn đoán của chính phần mềm quảng cáo. Google chịu trách nhiệm về dữ liệu này theo Chính sách quyền riêng tư của Google và Thông tin về các trang web và ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google; dữ liệu được lưu giữ theo chính sách của Google. Pia Games không nhận dữ liệu quảng cáo này trên máy chủ của mình.

Ở những nơi cần có sự đồng ý, biểu mẫu đồng ý của Google (UMP) sẽ hiển thị và quảng cáo chỉ được yêu cầu khi biểu mẫu cho phép. Tại EU, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, cũng như tại các tiểu bang Hoa Kỳ có luật quyền riêng tư, bạn có thể mở lại các lựa chọn này bất cứ lúc nào từ Cài đặt → Nâng cao → Lựa chọn quyền riêng tư (dòng này xuất hiện ở những nơi biểu mẫu được áp dụng). Trên iOS, ứng dụng không hiển thị yêu cầu của Apple xin quyền theo dõi bạn qua các ứng dụng, và chúng tôi không dùng bất kỳ dữ liệu nào để theo dõi; việc cá nhân hóa quảng cáo có thể khác nhau tùy khu vực và lựa chọn của bạn.

Đo lường chiến dịch và doanh thu

Trên Android, iPhone và iPad, Google Analytics cho Firebase đo mức sử dụng, nguồn cài đặt, lượt hiển thị quảng cáo và doanh thu mua hàng bằng mã phiên bản ứng dụng và thiết bị riêng, thông tin ứng dụng/thiết bị và vị trí gần đúng. Chỉ thu thập khi lựa chọn chế độ đồng ý cho phép mọi mục đích; thiếu lựa chọn hoặc từ chối sẽ giữ trạng thái tắt. Google nhận dữ liệu này và tài khoản Google Ads liên kết có thể dùng để đo và cải thiện chiến dịch. Chúng tôi không gửi tên, mã người chơi, điểm hay tín hiệu tuổi. Riêng máy chủ của chúng tôi nhận doanh thu ước tính từ SDK quảng cáo, tiền tệ và vị trí quảng cáo cùng mã cài đặt, theo cùng quy tắc lưu giữ và xóa như thống kê sử dụng. Xóa dữ liệu trò chơi đặt lại mã Analytics cục bộ nhưng không tự xóa lịch sử tại Google, vốn tuân theo thời hạn lưu giữ Google Analytics và chính sách quyền riêng tư Google. Hãy liên hệ để yêu cầu về quyền riêng tư. Trên iPhone và iPad, Analytics không thu thập IDFA hoặc IDFV và không dùng sự kiện cho quảng cáo cá nhân hóa. Giao dịch mua App Store được đo từ giao dịch do StoreKit xác minh sau khi máy chủ chấp nhận giao dịch mua; khôi phục không được tính là lượt bán mới. Google

TikTok (Android). Để đo xem quảng cáo TikTok có dẫn đến lượt cài đặt và chơi hay không, ứng dụng Android dùng TikTok Business SDK. SDK chỉ khởi động với cùng lựa chọn đồng ý như Analytics ở trên (cho phép mọi mục đích) và dừng khi bạn rút lại lựa chọn đó. Khi đó TikTok nhận ID quảng cáo của thiết bị, nguồn giới thiệu cài đặt Google Play, thông tin ứng dụng và thiết bị (như kiểu máy, phiên bản hệ thống, ngôn ngữ và địa chỉ IP) cùng các sự kiện: cài đặt, mở ứng dụng, quay lại vào ngày hôm sau và cấp độ đạt được trong lượt chơi đã được máy chủ của chúng tôi xác minh. Chúng tôi không gửi tên người chơi, ID người chơi, email, số điện thoại, điểm số hay giao dịch mua cho TikTok. TikTok dùng dữ liệu này để ghi nhận và cải thiện chiến dịch của chúng tôi theo chính sách quyền riêng tư của TikTok. Bạn có thể đặt lại hoặc xóa ID quảng cáo trong cài đặt Android. TikTok

Độ tuổi (lời nhắc hỏi người lớn và quảng cáo)

Ứng dụng có thể hỏi nền tảng trên điện thoại của bạn về độ tuổi, không bao giờ hỏi ngày sinh: Declared Age Range của Apple trên iOS 26 trở lên, Google Play Age Signals trên Android. Theo mặc định, ứng dụng không hiển thị lời nhắc chia sẻ: ứng dụng chỉ nhận được câu trả lời ở những nơi nền tảng cung cấp mà không cần hỏi (ví dụ nơi luật pháp yêu cầu); nếu không, câu trả lời là "không rõ". Tùy theo cài đặt và khu vực của bạn, Apple hoặc Google vẫn có thể hỏi bạn (hoặc cha mẹ hay người giám hộ của bạn) có muốn chia sẻ hay không. Trên Android, câu trả lời chỉ được dùng để quyết định có hiển thị lời nhắc "Hỏi người lớn trước khi mua nhé." trong cửa hàng pha lê hay không; câu trả lời không bao giờ được dùng cho quảng cáo. Trên iPhone và iPad, nếu bạn dưới 18 tuổi, câu trả lời còn được dùng để yêu cầu Google Mobile Ads xử lý các yêu cầu quảng cáo như dành cho trẻ vị thành niên (gắn thẻ dưới độ tuổi đồng ý, không cá nhân hóa và giới hạn ở nội dung phù hợp với thiếu niên). Ứng dụng rút gọn câu trả lời thành "dưới 18", "từ 18 trở lên" hoặc "không rõ", chỉ giữ nó trong bộ nhớ của điện thoại cho đến khi ứng dụng đóng, và chỉ hỏi tối đa một lần mỗi khi ứng dụng được mở. Câu trả lời không được lưu, không được gửi cho Pia Games hay bất kỳ ai khác, không được dùng cho phân tích, lập hồ sơ hay tiếp thị, và không được liên kết với mã người chơi của bạn. Trên iPhone và iPad, Google Mobile Ads chỉ nhận các thẻ trẻ vị thành niên trong yêu cầu quảng cáo, không nhận độ tuổi của bạn; trên Android, Google Mobile Ads không nhận bất kỳ thông tin nào suy ra từ tuổi của bạn. Nếu bạn từ chối, nền tảng không hỗ trợ, hoặc không có câu trả lời, ứng dụng hoạt động như với người lớn: không có lời nhắc và không có thẻ quảng cáo. Bạn có thể thay đổi việc chia sẻ trong cài đặt tài khoản Apple (Personal Information → Age Range for Apps) hoặc trong cài đặt Google Play.

Game Center và Google Play Games

Khi được bật, các dịch vụ trò chơi của nền tảng dùng tài khoản Game Center hoặc Google Play Games trên thiết bị của bạn cho bảng xếp hạng, thành tích và thách đấu bạn bè của nền tảng (không bắt buộc). Apple hoặc Google nhận điểm đã xác minh và tiến độ thành tích được gửi lên dịch vụ của họ và, với các hoạt động Game Center, nhận hoạt động mà bạn tham gia và hoàn thành. Hồ sơ nền tảng và kết quả của bạn có thể hiển thị với người chơi khác tùy theo cài đặt quyền riêng tư trên nền tảng của bạn. Tên hiển thị trên nền tảng và mã người chơi theo phạm vi trò chơi được đọc trên thiết bị của bạn để hiển thị trạng thái kết nối và tránh gửi một kết quả bị trễ vào một tài khoản đã thay đổi; các giá trị này không được gửi đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không yêu cầu danh bạ hay danh sách bạn bè của bạn.

Khôi phục tài khoản (liên kết)

Để bạn không mất pha lê, giao dịch mua hay thứ hạng khi đổi điện thoại, trò chơi có thể liên kết hồ sơ người chơi Pia Games của bạn với một tài khoản bạn đang dùng. Khi được bật, việc này diễn ra tự động với tài khoản Game Center hoặc Google Play Games của bạn khi bạn đã đăng nhập; ngoài ra, bạn có thể tùy chọn liên kết Đăng nhập bằng Apple hoặc Google trong Cài đặt → Tài khoản. Điện thoại của bạn xin Apple hoặc Google một bằng chứng (chữ ký, mã dùng một lần hoặc mã đăng nhập) và gửi đến máy chủ của chúng tôi, máy chủ sẽ kiểm tra bằng chứng đó với Apple hoặc Google. Sau đó chúng tôi chỉ lưu mã chủ thể (subject ID) của tài khoản (mã người chơi theo nhóm của Game Center, mã người chơi Play Games, hoặc mã "sub" của Apple / Google), tài khoản thuộc nền tảng nào và thời điểm liên kết. Chúng tôi không hỏi hay lưu địa chỉ email hoặc tên của bạn, và không chia sẻ mã này với bất kỳ ai. Mục đích sử dụng: chỉ để khôi phục tài khoản (nhận ra bạn trên điện thoại mới); mã được liên kết với mã người chơi của bạn và không dùng cho quảng cáo hay theo dõi.

Nếu cả điện thoại của bạn và tài khoản đã liên kết đều có tiến trình, trò chơi sẽ hỏi bạn muốn giữ tiến trình nào; màn chơi và điểm ở bên kia sẽ bị xóa, còn pha lê đã mua và nâng cấp vĩnh viễn luôn được giữ. Mỗi lần liên kết và gộp đều được ghi vào nhật ký kiểm tra (màn, điểm và tổng pha lê của cả hai bên) để phục vụ hỗ trợ. Thời gian lưu: liên kết được giữ khi hồ sơ người chơi của bạn còn tồn tại; một lựa chọn đang chờ được giữ tối đa 1 ngày sau khi hết hạn; nhật ký kiểm tra 2 năm. Xóa dữ liệu của bạn (bên dưới) sẽ xóa ngay các liên kết và các mục nhật ký kiểm tra của bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi gỡ một liên kết bất cứ lúc nào.

Các dịch vụ của nền tảng tuân theo chính sách quyền riêng tư của Apple hoặc chính sách quyền riêng tư của Google và lưu giữ dữ liệu theo các chính sách đó. Việc xóa hồ sơ Pia Games của bạn không xóa các bản ghi do Game Center hoặc Google Play Games lưu giữ riêng.

Những gì chúng tôi không thu thập

Chúng tôi không thu thập tên, tuổi hay ngày sinh của bạn (độ tuổi chỉ được dùng trên điện thoại của bạn, xem Độ tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu chính, vị trí chính xác, danh bạ, ảnh hay video, dữ liệu từ micrô hay camera, lịch sử duyệt web hay tìm kiếm, danh sách ứng dụng trên điện thoại của bạn, hay thông tin thẻ thanh toán. Dữ liệu duy nhất liên quan đến vị trí là mã quốc gia của bạn (cho lá cờ và bảng xếp hạng theo quốc gia) và vị trí gần đúng mà dịch vụ quảng cáo của Google ước tính từ địa chỉ IP của bạn khi phân phát quảng cáo, như đã mô tả ở trên.

Thử nghiệm bản beta

Nếu bạn thử nghiệm ứng dụng qua Apple TestFlight hoặc chương trình thử nghiệm của Google Play, Apple hoặc Google có thể chia sẻ với chúng tôi báo cáo sập ứng dụng, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và bất kỳ góp ý nào bạn chọn gửi. Việc này tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của Apple và Google; chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để sửa lỗi.

Phần thưởng trong các trò chơi của chúng tôi luôn ở trong trò chơi và không thể đổi thành tiền.

Xóa dữ liệu của bạn

Bạn có thể tự xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào: trong ứng dụng, mở Cài đặt → Nâng cao và chạm Xóa dữ liệu của tôi. Thao tác này xóa ngay khỏi máy chủ của chúng tôi: mã người chơi, mã thông báo đẩy, biệt danh, quốc gia, điểm trên bảng xếp hạng, số dư pha lê, mạng và sức mạnh cùng nhật ký của số dư đó, các lượt chơi trực tuyến của bạn (kể cả các lượt bị từ chối và vé lượt chơi), các lượt chơi bạn đã lưu hoặc chia sẻ (đường liên kết của chúng ngừng hoạt động), bản ghi quảng cáo có thưởng, các liên kết tài khoản (Game Center, Play Games, Apple, Google) và các mục nhật ký kiểm tra của chúng, các tin nhắn góp ý của bạn, các báo cáo bạn đã gửi và danh sách người chơi bạn đã ẩn, cùng thống kê sử dụng, báo cáo sập ứng dụng, báo cáo lỗi và góp ý được gửi từ bản cài đặt đó. Nếu bạn đưa ra lý do xóa, lý do đó được giữ mà không có bất kỳ liên kết nào với bạn (xem ở trên). Các báo cáo mà người chơi khác gửi về bạn không bị xóa cùng dữ liệu của bạn: chúng được đóng lại và giữ tối đa 12 tháng để đội ngũ của chúng tôi xem xét hành vi lạm dụng.Liên kết giữa khóa tài khoản giao dịch và tài khoản của bạn bị xóa, còn các bản ghi giao dịch mua gói pha lê được tách khỏi bạn và được giữ mà không có mã người chơi nào (cần thiết để đối chiếu hoàn tiền, cho kế toán và để cùng một giao dịch không bị cộng hai lần). Trên điện thoại của bạn, pha lê, mạng, huy hiệu, kỷ lục và lịch sử lượt chơi được đặt lại, và trò chơi bắt đầu lại như một người chơi mới. Nếu bạn không còn ứng dụng, hãy gửi email tới support@piagames.io kèm biệt danh của bạn và chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày. Hướng dẫn từng bước: piagames.io/vi/delete. Liên kết đã lưu giữa mã cài đặt và mã người chơi của bạn cũng bị xóa.

Ngoài ra, dữ liệu sẽ tự động bị xóa sau các thời hạn nêu ở trên. Lịch sử khôi phục của nhà cung cấp cơ sở dữ liệu của chúng tôi được xóa trong vòng 30 ngày.

Trẻ em

Các trò chơi của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ các em.

Quyền của bạn

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ những dữ liệu nào về mã người chơi của bạn, yêu cầu chúng tôi sửa biệt danh của bạn, hoặc tự xóa dữ liệu trong ứng dụng (Cài đặt → Nâng cao → Xóa dữ liệu của tôi) hay bằng cách yêu cầu chúng tôi.

Quyền riêng tư theo luật các tiểu bang Hoa Kỳ

Nếu bạn sống tại một tiểu bang của Hoa Kỳ có luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng (ví dụ California, Colorado, Connecticut, Virginia hoặc Texas), bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn: được biết chúng tôi thu thập những gì và nhận một bản sao, được sửa, được xóa, và được từ chối việc "bán" ("sale") hoặc "chia sẻ" ("sharing") thông tin cá nhân của bạn cũng như quảng cáo nhắm mục tiêu (targeted advertising). Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để lấy tiền và không dùng thông tin đó để lập hồ sơ. Tuy nhiên, khi quảng cáo được hiển thị, dịch vụ quảng cáo của Google nhận từ ứng dụng các mã định danh thiết bị, vị trí gần đúng và hoạt động quảng cáo (xem phần Quảng cáo ở trên), và luật của một số tiểu bang coi việc đó là "bán", là "chia sẻ" hoặc là quảng cáo nhắm mục tiêu.

Cách từ chối: trong ứng dụng, mở Cài đặt → Nâng cao → Lựa chọn quyền riêng tư và chọn "Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của tôi". Khi đó Google sẽ hạn chế cách sử dụng dữ liệu từ ứng dụng này, và quảng cáo bạn thấy sẽ không được cá nhân hóa bằng dữ liệu đó. Tại các tiểu bang này, thông báo quyền riêng tư của Google cũng có thể xuất hiện khi bạn mở trò chơi. Lựa chọn của bạn được lưu trên thiết bị đó, vì vậy hãy chọn trên từng thiết bị bạn sử dụng.

Các yêu cầu khác: để biết, nhận bản sao, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn, hãy dùng Cài đặt → Nâng cao → Xóa dữ liệu của tôi, hoặc gửi email tới support@piagames.io kèm biệt danh của bạn (người đại diện được ủy quyền cũng có thể yêu cầu thay bạn). Vì chúng tôi không thu thập tên hay địa chỉ email của bạn, chúng tôi có thể hỏi một số thông tin từ ứng dụng để xác nhận yêu cầu là của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 45 ngày. Nếu chúng tôi từ chối một yêu cầu, bạn có thể kháng nghị bằng cách trả lời thư phản hồi của chúng tôi với chữ "Kháng nghị"; chúng tôi quyết định về kháng nghị trong vòng 45 ngày, và nếu bạn không hài lòng, bạn có thể liên hệ tổng chưởng lý (attorney general) của tiểu bang bạn. Chúng tôi sẽ không đối xử khác với bạn vì bạn sử dụng các quyền này.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: support@piagames.io

Chúng tôi dùng Google Firebase App Check với Play Integrity trên Android và Apple App Attest trên iPhone để kiểm tra yêu cầu có đến từ ứng dụng chính hãng hay không. Google và Apple xử lý các tín hiệu bảo mật của ứng dụng và thiết bị cho việc kiểm tra này. Máy chủ của chúng tôi ghi kết quả vào nhật ký máy chủ mà không lưu mã xác thực.