Політика конфіденційності

Cargo Flow має окрему політику: Cargo Flow: Delivery Hero. Загальна політика Pia Games до Cargo Flow не застосовується.

Стосується Crystal Pulse, Relic War: Age of Kings та інших застосунків Pia Games · Останнє оновлення: 24 жовтня 2026 р. (Relic War: Age of Kings; ідентифікатор встановлення, що зберігається разом з ідентифікатором гравця, щоб рахувати покупки й дохід від реклами за джерелами встановлення; джерело встановлення за посиланнями магазину та країна підключення; скарги на гравців і приховування гравців; відгуки, необовʼязкова причина видалення даних і запит на оцінку; віковий діапазон для примітки для батьків і реклами, що зберігається лише на твоєму телефоні; запити на повернення коштів і борг за поверненнями; привʼязка для відновлення акаунта; країна для прапорця й рейтингів країн; хто отримує кожен вид даних, фактичні строки видалення, пропозиції в магазині та постійні покращення; права щодо конфіденційності в штатах США)

Pia Games є брендом компанії BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Туреччина), яка керує застосунками Pia Games, цим сайтом і описаними тут сервісами. Контакт: support@piagames.io.

Це переклад англійської версії; якщо вони відрізняються, діє англійська версія.

Хто отримує дані

• Pia Games (ми). Наш ігровий сервер працює на Cloudflare (Workers і D1), який зберігає й обробляє дані від нашого імені.
• Google Mobile Ads (Google LLC), коли реклама увімкнена. Google отримує рекламні дані безпосередньо від рекламного програмного забезпечення в застосунку й використовує їх відповідно до власної політики конфіденційності (Google не є нашим обробником даних).
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. та афілійовані компанії), лише на Android і лише після згоди на всі цілі. TikTok отримує вимірювання встановлень і гри безпосередньо від свого SDK у застосунку та використовує їх відповідно до власної політики конфіденційності (див. TikTok).
• Google Firebase Cloud Messaging, а на iPhone служба push-сповіщень Apple доставляють сповіщення з оголошеннями від нашого імені.
• Apple і Google відповідають за платежі (App Store, Google Play) і, там, де це увімкнено, за Game Center і Google Play Games, а також підтверджують акаунт, який ти привʼязуєш для відновлення акаунта (Sign in with Apple, вхід через Google).
• Інші гравці бачать твій нік і результати в рейтингу, а будь-хто з посиланням бачить забіг, який ти зберігаєш або яким ділишся.

Ми не продаємо дані за гроші й, крім зазначених вище отримувачів, ні з ким ними не ділимося. Щодо законів про конфіденційність у штатах США див. Права щодо конфіденційності в штатах США.

Що залишається на твоєму пристрої

Твій особистий рекорд, найвищий рівень, налаштування (звук, калібрування таймінгу), історія забігів (останні 10 і найкращі 10 забігів), випадковий ідентифікатор встановлення, копія балансу кристалів і життів (справжній баланс зберігається на нашому сервері) і секретний ключ, за яким наш сервер упізнає твій пристрій. Секретний ключ зберігається в iOS Keychain / Android Keystore. Видалення застосунку видаляє ці дані з телефона; дані на нашому сервері воно не видаляє (див. Видалення даних).

Що ми збираємо, навіщо, хто це отримує і як довго ми це зберігаємо

Повʼязано з тобою: дані рейтингу привʼязані до твого випадкового ідентифікатора гравця. Статистика використання, звіти про збої та повідомлення про проблеми натомість містять випадковий ідентифікатор встановлення (відгуки містять також твій ідентифікатор гравця, якщо він у тебе є), але запис для push-сповіщень зберігає ідентифікатор встановлення разом з ідентифікатором гравця, тож їх можна поєднати. Тому ми вважаємо всі ці дані повʼязаними з твоїм записом гравця. Жодні з них не містять твого імені чи контактних даних. Коли гра вперше виходить у мережу, застосунок також один раз надсилає ідентифікатор встановлення разом із твоїм новим ідентифікатором гравця, і ми зберігаємо їх разом (див. нижче).

• Ми також зберігаємо час, коли сервер підтвердив перше влучання в кристал, навіть якщо ви вийшли до завершення раунду. Це допомагає визначити облікові записи, на яких грали; запис не дає очок чи нагород і не публікується. Він зберігається в записі гравця до видалення ваших даних.
• Ідентифікатор гравця та імʼя за замовчуванням (наприклад, «Player-4821»), створюються автоматично, коли гра вперше підключається до інтернету; не повʼязані з твоїм акаунтом Apple чи Google. Навіщо: рейтинг, кристали й життя, твій акаунт. · Отримувачі: ми (Cloudflare); для реклами з винагородою Google отримує ідентифікатор гравця, а для покупок Apple/Google отримують похідний від нього код (див. нижче). · Зберігання: доки гра доступна або доки ти їх не видалиш. Облікові записи без жодної гри видаляються через 1 годину, через 2 дні, якщо обрано нік, або через 30 днів, якщо їх прив'язано до облікового запису платформи (Game Center, Google Play Ігри, Apple або Google).
• Нік, якщо ти його обереш. Наша команда може скинути нік, який порушує наші правила, наприклад після скарг гравців. Навіщо: рейтинг. · Отримувачі: ми; публічно показується в рейтингу та в забігах, якими ти ділишся. · Зберігання: доки гра доступна або доки ти його не зміниш чи не видалиш.
• Країна (двобуквений код країни, наприклад «TR», неточна інформація): береться з країни, яку Cloudflare вказує для твого зʼєднання, коли створюється твій запис гравця і коли відкривається застосунок, або з країни, яку ти вибираєш у розділі Налаштування → Країна («Автоматично» знову визначає країну за зʼєднанням). Ми зберігаємо лише код країни й ніколи не зберігаємо твою IP-адресу; якщо країну визначити неможливо (наприклад, через Tor), нічого не зберігається. Її можна змінювати щонайбільше раз на 30 днів; протягом перших 24 годин після створення запису гравця її можна змінювати скільки завгодно. Навіщо: прапорець перед ніком і рейтинги країн. · Отримувачі: ми (Cloudflare); публічно показується як прапорець поруч із ніком у рейтингах і в забігах, якими ти ділишся. · Зберігання: доки гра доступна або доки ти її не зміниш чи не видалиш.
• Забіги у Випробуванні, зіграні онлайн: результат, рівень, влучання, тривалість забігу, запис забігу (випадкове зерно й час кожного натискання), рівень, з якого почався забіг, швидкі влучання, квиток раунду, який його підтверджує, і моменти, коли підсилення були отримані або використані. Ми заново відтворюємо запис забігу, щоб перевірити результат. Навіщо: перевірка результатів, щоб рейтинг залишався чесним, запобігання шахрайству, пошук помилок у грі. · Отримувачі: ми. · Зберігання: перевірені забіги зберігаються, доки гра доступна (вони потрібні для рейтингів і перевірок результатів), або доки ти не видалиш свої дані. Забіги, які ми відхиляємо (разом із повним записом натискань), видаляються через 90 днів; невикористані або неперевірені квитки раундів через 30 днів після закінчення їхнього строку дії.
• Поправка таймінгу натискань, що зберігається з кожним онлайн-забігом: поправка на початку, кожна її зміна під час забігу, налаштування таймінгу гри та середній час кадру екрана. Навіщо: розслідування помилок у грі та шахрайства; ніколи не показується публічно. · Отримувачі: ми. · Зберігання: 12 місяців, потім видаляється із забігу.
• Збережені й поширені забіги: якщо ти натискаєш «Зберегти» або «Поділитися», зберігаються зерно забігу, час натискань, правила, результат і рівень разом із твоїм ідентифікатором гравця. Забіг отримує посилання (piagames.io/r/...). Без інформації про пристрій, контактних даних чи рекламного ідентифікатора. Навіщо: перегляд забігів і можливість ними ділитися. · Отримувачі: ми; будь-хто з посиланням може переглянути забіг і побачити твій нік, результат і рівень. · Зберігання: доки гра доступна або доки ти не видалиш свої дані (тоді посилання перестає працювати).
• Кристали, життя, підсилення та прогрес у «Пробудження кристала»: твій баланс, підсилення, які в тебе є, постійні покращення, які в тебе є (і чи були вони куплені в магазині чи за кристали), твоя енергія Пробудження та пробуджені світи, а також журнал кожної зміни (кількість, причина, наприклад «забіг у Випробуванні», «використано підсилення» або «Подарунок дня», забіг, час). Коли оновлений застосунок уперше підключається до сервера, баланс і енергія Пробудження, збережені на твоєму телефоні, переносяться один раз (до певної межі). Навіщо: щоб баланси не можна було змінити на телефоні. · Отримувачі: ми; не публікуються, крім хронології підсилень у забігу, яким ти ділишся. · Зберігання: доки гра доступна або доки ти не видалиш свої дані (щоденні лічильники заробітку: 7 днів).
• Покупки: набори кристалів, стартовий набір і постійні покращення (лише якщо ти щось купуєш). Оплату повністю обробляє App Store або Google Play; ми ніколи не отримуємо твоє імʼя, електронну адресу чи дані картки. Ми зберігаємо ідентифікатор транзакції магазину (на Android також номер замовлення й токен покупки), набір і кількість, додані кристали, статус (додано, очікує, затримано, кошти повернено), чи була це тестова покупка, ключ акаунта покупки (код, похідний від твого ідентифікатора гравця, який магазин додає до покупки, щоб її можна було зарахувати лише на твій акаунт; перетворити його назад на ідентифікатор гравця неможливо), ціну й валюту, які повідомляє Apple, час, а також те, що дала тобі покупка (базові кристали, зазначений бонус, додаткові нарахування за першу покупку й за події, підсилення, постійні покращення). Якщо за покупку повернуто кошти, її кристали та підсилення списуються (але баланс ніколи не стає нижчим за нуль), а постійне покращення перестає діяти; додаткові життя, які в тебе вже є, залишаються.
  Запити на повернення коштів. Коли ти просиш Apple повернути кошти за покупку в застосунку, Apple запитує нас, як цю покупку було використано, і ми протягом 12 годин відповідаємо, повідомляючи: чи її було доставлено, яку її частину використано (витрачені кристали з неї, використані підсилення з неї і чи було постійне покращення активним довше ніж годину), що сторінка в магазині описувала товар до покупки, і чи рекомендуємо ми Apple схвалити чи відхилити повернення коштів (ми рекомендуємо відхилити, якщо покупку було використано). Apple визначає покупку за ідентифікатором транзакції; ми не надсилаємо імені, електронної адреси чи іншого ідентифікатора, а остаточне рішення ухвалює Apple. Google Play нас не запитує; запити на повернення коштів, подані до Google пізніше ніж через 48 годин, надходять до нас, і ми вирішуємо їх так само. Якщо кошти за покупку повернуто після того, як її було використано, частина, яку неможливо забрати назад (уже витрачені кристали, уже використані підсилення, покращення, яке вже діяло), записується на твій акаунт гравця як борг за поверненням коштів: кристали, які ти заробляєш у грі, спершу йдуть на його погашення, а нові покупки призупиняються, доки ми не перевіримо акаунт. Щоб запитати про це або заперечити, напиши на support@piagames.io. Навіщо: зарахування кристалів рівно один раз, повернення коштів, запобігання зловживанням поверненнями, бухгалтерський облік. · Передається Apple: дані про використання покупки, лише коли ти просиш Apple повернути за неї кошти. · Отримувачі: ми; Apple або Google підтверджують покупку. · Зберігання: стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство. Якщо ти видаляєш свої дані, записи відокремлюються від твого ідентифікатора гравця і зберігаються без нього.
• Підтвердження реклами з винагородою: коли ти дивишся рекламу з винагородою, застосунок додає до реклами твій ідентифікатор гравця й одноразовий код; Google надсилає їх назад на наш сервер разом з ідентифікатором транзакції, рекламним блоком і часом. Навіщо: надання кожної винагороди лише один раз і запобігання зловживанням. Винагороди не мають грошової цінності. · Отримувачі: ми та Google. · Зберігання: непідтверджені коди 1 день, підтверджені записи 90 днів.
• Статистика використання (події на кшталт «забіг у Випробуванні завершився на 6 рівні з результатом 2 400 очок» або «таймінг натискань скориговано»): назва події та до 16 значень, ідентифікатор встановлення, номер збірки застосунку й платформа (iOS або Android), а також випадковий ідентифікатор події, щоб повторно надісланий пакет не врахувався двічі. Коли застосунок відкривається, подія також записує мовні налаштування твого телефона (до трьох, наприклад «uk-UA») і мову, яку вибрав застосунок. Нагадування про відпочинок для очей рахує час гри лише на твоєму пристрої; надсилаються тільки події «відпочинок запропоновано / відпочинок узято». Наразі в застосунку немає перемикача, щоб вимкнути статистику використання. Навіщо: розуміти, як грають у гру, і покращувати її. · Отримувачі: лише ми. · Зберігання: 13 місяців.
• Джерело встановлення (один раз, під час першого запуску після встановлення або оновлення): на Android — значення кампанії, які Google Play передає застосунку, якщо його встановлено за позначеним посиланням (джерело, канал, кампанія та вміст, наприклад «piagames / share / daily»), інакше «unknown» або власне значення Google Play, наприклад «organic»; на iPhone та iPad — лише «App Store», бо Apple не передає ці дані застосункам. Надсилається як один запис статистики використання з ідентифікатором встановлення, а не з ідентифікатором гравця, і не передається рекламним мережам. Ми також рахуємо, чи те саме встановлення знову відкриває застосунок наступного дня і через тиждень. Разом із ним ми зберігаємо двобуквений код країни, який Cloudflare повідомляє для твого підключення в цей момент (наприклад, «BR»), але ніколи не IP-адресу; якщо країну визначити не можна, нічого не зберігається. Так ми бачимо, в яких країнах нові гравці починають грати. Коли гра вперше виходить у мережу й створює твій ідентифікатор гравця, застосунок також один раз надсилає цей ідентифікатор встановлення, і ми зберігаємо їх разом. Ми використовуємо це лише для підрахунку за джерелами встановлення та країнами: скільки нових встановлень потім приносять дохід від реклами або здійснюють покупку і на яку суму; для окремих гравців це не показується і нікому не передається. Цей звʼязок видаляється разом із твоїм ідентифікатором гравця. Навіщо: бачити, які наші посилання та сторінки приводять нових гравців. · Отримувачі: лише ми. · Зберігання: 13 місяців.
• Звіти про збої: технічне повідомлення про помилку та трасування стека, збірка застосунку, платформа й ідентифікатор встановлення. Навіщо: пошук і виправлення збоїв. · Отримувачі: лише ми. · Зберігання: 90 днів.
• Повідомлення про проблеми (лише якщо ти натискаєш «Повідомити про проблему»): те, що ти пишеш (необовʼязково), технічний запис цього забігу (зерно, час натискань і вимірювання, твоя поправка таймінгу натискань, правила), версія застосунку та базова інформація про пристрій (модель, операційна система та її версія, розмір екрана, частота оновлення, мова). Без назви пристрою, серійного номера, контактних даних чи рекламного ідентифікатора. Навіщо: пошук і виправлення проблем у грі. · Отримувачі: ми. · Зберігання: 12 місяців.
• Відгуки (лише якщо ти натискаєш «Надіслати відгук» у Налаштуваннях або «Щось не так? Напиши нам» після забігу): тема, яку ти вибираєш (помилка, ідея, баланс гри, покупка, інше), те, що ти пишеш (до 1 000 символів), версія та збірка застосунку, платформа й ідентифікатор встановлення, а також твій ідентифікатор гравця, якщо він у тебе є (щоб, читаючи відгук, ми могли переглянути твої забіги). Якщо перемикач «Додати дані пристрою та останній забіг» увімкнено (за замовчуванням він увімкнений, і ти можеш вимкнути його перед надсиланням), додаються та сама базова інформація про пристрій і той самий технічний запис твого останнього забігу, що й у повідомленні про проблему. Ніколи не показуються публічно; ми не відповідаємо в застосунку. Якщо ти офлайн, повідомлення чекає на телефоні й надсилається, коли зʼєднання повернеться. Навіщо: читати твої ідеї та виправляти проблеми. · Отримувачі: ми. · Зберігання: 12 місяців або доки ти не видалиш свої дані.
• Причина видалення даних (необовʼязково, запитується перед остаточним підтвердженням Видалити мої дані): причина, яку ти вибираєш, якщо вибираєш, і те, що ти пишеш (необовʼязково, до 500 символів). Ми зберігаємо це без твого ідентифікатора гравця чи ідентифікатора встановлення, лише з платформою, збіркою застосунку й днем (без часу доби), тож це неможливо повʼязати з тобою чи з твоїми видаленими даними. Якщо ти пропускаєш цей крок, ми теж зберігаємо один такий рядок, але без причини, щоб рахувати кількість видалень. Навіщо: зрозуміти, чому гравці йдуть, і покращувати гру. · Отримувачі: ми. · Зберігання: 12 місяців.
• Скарги на інших гравців і гравці, яких ти приховуєш (лише якщо ти натискаєш на іншого гравця в рейтингу або на кнопку «Ще» в забігу, яким поділилися, чи «Поскаржитися» на вебсторінці такого забігу): причина, яку ти вибираєш («Неприйнятне імʼя» або «Неприйнятний вміст або чітерство»), те, що ти пишеш (необовʼязково, до 200 символів), ідентифікатор гравця, на якого подано скаргу, нік, показаний у той момент, ідентифікатор забігу, якщо він є, час і те, звідки надійшла скарга: із застосунку чи з вебсайту. Щоб розрізняти авторів скарг, ми зберігаємо твій ідентифікатор гравця, якщо він у тебе є; якщо ти надсилаєш скаргу без нього (наприклад, на вебсторінці), натомість ми зберігаємо лише ключовий хеш твоєї IP-адреси за цей день (такий самий, як у лічильниках захисту від зловживань; саму адресу ми ніколи не зберігаємо). Гравцю, на якого поскаржилися, ніколи не повідомляють, хто це зробив. Наша команда розглядає скарги й може скинути нік або заблокувати гравця. Якщо ти приховуєш гравця, його імʼя показується як «Схований гравець» лише для тебе, а забіги, якими він поділився, тобі не показуються; список прихованих тобою гравців зберігається з твоїм ідентифікатором гравця, тож він повертається на новому телефоні, коли ти привʼязуєш акаунт. Навіщо: безпека ніків і забігів, якими діляться, розгляд скарг, запобігання зловживанню скаргами. · Отримувачі: ми; ніколи не показується публічно. · Зберігання: скарги 12 місяців (скарги на гравця залишаються закритими протягом 12 місяців, навіть якщо цей гравець видалить свої дані); список прихованих тобою гравців, доки ти його не зміниш або не видалиш свої дані.
• Запит на оцінку: після того як ти пройдеш певний рівень, а згодом лише після нового особистого рекорду, гра може попросити телефон показати системне вікно оцінки App Store або Google Play (без попереднього запитання від нас). Apple або Google вирішують, чи зʼявиться воно, і обробляють твою оцінку та відгук відповідно до власних політик конфіденційності; гра ніколи не бачить, чи була поставлена оцінка і яка саме. Ми лише записуємо як подію використання, що вікно було запитано.
• Push-токен (лише якщо сповіщення увімкнені в застосунку й дозволені на телефоні), разом з ідентифікатором встановлення, платформою, мовою застосунку, номером збірки та твоїм ідентифікатором гравця. Навіщо: час від часу оголошення, наприклад про новий світ чи забіг дня; ніколи не використовується для реклами чи відстеження. · Отримувачі: ми, Firebase Cloud Messaging, а на iPhone служба push-сповіщень Apple (вони отримують токен і текст сповіщення; Firebase також використовує власний ідентифікатор встановлення). · Зберігання: доки ти не вимкнеш сповіщення (тоді він одразу видаляється), доки токен не стане недійсним або якщо він не зʼявлявся 270 днів.
• Лічильники захисту від зловживань: кількість запитів на гравця, на встановлення та на IP-адресу. Для лічильників за IP ми зберігаємо лише короткий ключовий хеш (HMAC) IP-адреси, створений за допомогою секретного ключа, який не зберігається в базі даних, у поєднанні з датою, тож збережене значення неможливо перетворити назад на адресу, і воно змінюється щодня. Саму IP-адресу ми ніколи не зберігаємо. Навіщо: безпека й запобігання зловживанням. · Отримувачі: ми. · Зберігання: видаляються, коли закінчується часове вікно лічильника (щонайбільше один день), і не пізніше ніж через два дні.
• Журнали сервера: технічні журнали запитів і помилок (під час перевірки покупок у журнал може потрапляти твій ідентифікатор гравця). Cloudflare обробляє твою IP-адресу, щоб доставити кожен запит. Навіщо: робота сервісу й виправлення помилок. · Отримувачі: Cloudflare від нашого імені. · Зберігання: кілька днів (строк зберігання журналів Cloudflare, щонайбільше 7 днів).

Забіги, зіграні офлайн, не надсилаються й не потрапляють у рейтинг. Наш постачальник бази даних зберігає автоматичну історію відновлення до 30 днів, тож видалені дані зникають із неї протягом 30 днів.

Місцезнаходження

Застосунок ніколи не просить дозволу на доступ до місцезнаходження й не використовує GPS чи будь-яке точне місцезнаходження. Приблизне місцезнаходження зазначене в наших мітках конфіденційності в магазинах лише через рекламу: Google Mobile Ads (AdMob) визначає приблизне місцезнаходження (на рівні країни чи міста) за IP-адресою твого зʼєднання, щоб показувати рекламу, яка підходить для твого регіону, вимірювати показники реклами й запобігати шахрайству. Тому ми зазначаємо, що «приблизне місцезнаходження» збирається й передається Google. Наш власний сервер використовує твою IP-адресу для захисту від зловживань і обмеження частоти запитів у вигляді ключового хешу із секретним ключем (див. «Лічильники захисту від зловживань» вище) і ніколи не зберігає саму IP-адресу. Для рейтингів країн він зберігає лише код твоєї країни (див. «Країна» вище), який Cloudflare визначає за твоїм зʼєднанням; місто чи будь-яке точніше місцезнаходження він не визначає. Тому «приблизне місцезнаходження» зазначене також для функціональності застосунку.

Реклама (Google Mobile Ads)

Гра може пропонувати необовʼязкову відеорекламу з винагородою; ти можеш закрити рекламу або вирішити її не дивитися. Рекламу надає Google Mobile Ads (Google LLC). Щоб показувати рекламу, обмежувати частоту її показу, вимірювати її показники й запобігати шахрайству, рекламне програмне забезпечення в застосунку надсилає Google: твою IP-адресу (Google використовує її, щоб визначити твоє приблизне місцезнаходження, див. «Місцезнаходження» вище), інформацію про застосунок і пристрій, ідентифікатори пристрою (на Android рекламний ідентифікатор та App Set ID, на iPhone ідентифікатор для постачальника; рекламний ідентифікатор iPhone недоступний, бо ми не просимо дозволу на відстеження), взаємодію з рекламою, дані про взаємодію із застосунком, а також власні дані про збої, продуктивність і діагностику. Google відповідає за ці дані згідно з Політикою конфіденційності Google та Інформацією про сайти й застосунки, які використовують сервіси Google; вони зберігаються відповідно до політики Google. Pia Games не отримує ці рекламні дані на власних серверах.

Там, де потрібна згода, показується форма згоди Google (UMP), і реклама запитується лише тоді, коли форма це дозволяє. У ЄС, Великій Британії та Швейцарії, а також у штатах США, де діють закони про конфіденційність, ти можеш будь-коли знову відкрити цей вибір у розділі Налаштування → Додатково → Конфіденційність реклами (рядок зʼявляється там, де форма застосовується). Застосунок не просить в iOS дозволу Apple на відстеження між застосунками, і ми не використовуємо жодних даних для відстеження; персоналізація реклами може відрізнятися залежно від регіону та твого вибору.

Вимірювання кампаній і доходів

На Android, iPhone та iPad Google Analytics для Firebase вимірює використання, джерела встановлення, покази реклами й доходи від покупок за допомогою власних ідентифікаторів екземпляра й пристрою, відомостей про застосунок і пристрій та приблизного місцезнаходження. Збирання починається лише коли вибір згоди дозволяє всі цілі; за відсутності вибору або відмови воно вимкнене. Google отримує ці дані, а пов’язаний обліковий запис Google Ads може використовувати їх для вимірювання й поліпшення кампаній. Ми не передаємо імена, ідентифікатори гравців, бали чи сигнали віку. Окремо наш сервер отримує оцінений дохід рекламного SDK, валюту й місце показу з нашим ідентифікатором встановлення за тими самими правилами зберігання й видалення, що й статистика використання. Видалення даних гри скидає локальний ідентифікатор Analytics, але саме не видаляє історію Google: діють строки зберігання Google Analytics і політика конфіденційності Google. З питань приватності звертайтеся до нас. На iPhone та iPad Analytics не збирає IDFA або IDFV і не використовує події для персоналізованої реклами. Покупки App Store вимірюються за перевіреними StoreKit транзакціями після прийняття покупки нашим сервером; відновлення не вважаються новими продажами. Google

TikTok (Android). Щоб зрозуміти, чи привела реклама в TikTok до встановлення та гри, застосунок для Android використовує TikTok Business SDK. Він запускається лише за того самого вибору згоди, що й Analytics вище (дозволено всі цілі), і зупиняється, якщо згоду відкликано. Тоді TikTok отримує рекламний ідентифікатор пристрою, реферер встановлення Google Play, відомості про застосунок і пристрій (наприклад, модель, версію системи, мову та IP-адресу) і такі події: встановлення, відкриття застосунку, повернення наступного дня та рівень, досягнутий у забігу, перевіреному нашим сервером. Ми не передаємо TikTok імена гравців, ID гравців, адреси електронної пошти, номери телефонів, очки чи покупки. TikTok використовує ці дані для атрибуції та покращення наших кампаній відповідно до власної політики конфіденційності. Рекламний ідентифікатор можна скинути або видалити в налаштуваннях Android. TikTok

Віковий діапазон (примітка для батьків і реклама)

Застосунок може запитувати в платформи твого телефона віковий діапазон, але ніколи не дату народження: Declared Age Range від Apple в iOS 26 і новіших версіях, Google Play Age Signals на Android. За замовчуванням застосунок не показує запиту на надання цих даних: він отримує відповідь лише там, де платформа надає її без запитання (наприклад, де цього вимагає закон); в інших випадках відповідь «невідомо». Залежно від твоїх налаштувань і регіону Apple або Google все одно можуть запитати тебе (або твоїх батьків чи опікуна), чи надавати ці дані. На Android відповідь використовується лише для того, щоб вирішити, чи показувати в магазині кристалів примітку «Спитай дорослого, перш ніж купувати.»; для реклами вона ніколи не використовується. На iPhone та iPad, якщо тобі менше 18 років, вона також використовується, щоб попросити Google Mobile Ads обробляти рекламні запити як запити для неповнолітнього (з позначкою «не досяг віку згоди», без персоналізації та лише з контентом, дозволеним для підлітків). Застосунок зводить відповідь до «до 18», «18 або більше» чи «невідомо», зберігає її лише в памʼяті телефона, доки застосунок не закриється, і запитує щонайбільше один раз під час кожного відкриття застосунку. Вона не зберігається, не надсилається Pia Games чи комусь іншому, не використовується для аналітики, профілювання чи маркетингу й не повʼязується з твоїм ідентифікатором гравця. На iPhone та iPad Google Mobile Ads отримує лише позначки неповнолітнього в рекламних запитах, а не твій віковий діапазон; на Android він не отримує нічого, що випливає з твого віку. Якщо ти відмовляєшся, платформа цього не підтримує або відповіді немає, застосунок поводиться так, як для дорослого: без примітки й без рекламної позначки. Змінити надання цих даних можна в налаштуваннях акаунта Apple (Personal Information → Age Range for Apps) або в налаштуваннях Google Play.

Game Center і Google Play Games

Там, де це увімкнено, ігрові сервіси платформи використовують акаунт Game Center або Google Play Games на твоєму пристрої для необовʼязкових рейтингів платформи, досягнень і викликів друзям. Apple або Google отримують перевірені результати та прогрес досягнень, надіслані в їхній сервіс, а для активностей Game Center ще й активність, у яку ти входиш і яку завершуєш. Твій профіль на платформі й результати можуть бути видимі іншим гравцям відповідно до твоїх налаштувань конфіденційності на платформі. Імʼя на платформі та ідентифікатор гравця в межах гри зчитуються на твоєму пристрої, щоб показувати стан підключення й не надсилати запізнілий результат на акаунт, який тим часом змінився; ці значення не надсилаються на наш сервер. Ми не запитуємо твої контакти чи список твоїх друзів.

Відновлення акаунта (привʼязка)

Щоб під час зміни телефона не втратити кристали, покупки чи місце в рейтингу, гра може привʼязати твій запис гравця Pia Games до акаунта, яким ти вже користуєшся. Там, де це увімкнено, це відбувається автоматично з твоїм акаунтом Game Center або Google Play Games, коли в ньому виконано вхід; за бажанням ти також можеш привʼязати Sign in with Apple або Google у розділі Налаштування → Акаунт. Твій телефон запитує в Apple або Google підтвердження (підпис, одноразовий код або токен входу) і надсилає його на наш сервер, який перевіряє його в Apple або Google. Після цього ми зберігаємо лише ідентифікатор субʼєкта акаунта (командний ідентифікатор гравця Game Center, ідентифікатор гравця Play Games або ідентифікатор «sub» Apple / Google), до якої платформи він належить і коли його було привʼязано. Ми не запитуємо й не зберігаємо твою електронну адресу чи імʼя та ні з ким не ділимося цим ідентифікатором. Використання: лише відновлення акаунта (щоб упізнати тебе на новому телефоні); він повʼязаний з твоїм ідентифікатором гравця й не використовується для реклами чи відстеження.

Якщо прогрес є і на твоєму телефоні, і в привʼязаному акаунті, гра запитує, який прогрес залишити; рівні й очки з іншого боку видаляються, а куплені кристали й постійні покращення зберігаються завжди. Кожна привʼязка та кожне обʼєднання записуються в журнал аудиту (рівень, очки й загальна кількість кристалів з обох боків) для служби підтримки. Зберігання: привʼязка, доки існує твій запис гравця; незавершений вибір щонайбільше 1 день після закінчення його строку; журнал аудиту 2 роки. Видалення даних (див. нижче) одразу видаляє твої привʼязки та твої записи в журналі аудиту. Ти можеш будь-коли попросити нас видалити привʼязку.

Сервіси платформ регулюються політикою конфіденційності Apple або політикою конфіденційності Google і зберігають дані відповідно до них. Видалення твого запису Pia Games не видаляє записи, які окремо зберігають Game Center або Google Play Games.

Чого ми не збираємо

Ми не збираємо твоє імʼя, вік чи дату народження (віковий діапазон використовується лише на твоєму телефоні, див. Віковий діапазон), електронну адресу, номер телефону, поштову адресу, точне місцезнаходження, контакти, фото чи відео, дані з мікрофона чи камери, історію переглядів чи пошуку, список застосунків на твоєму телефоні або дані платіжної картки. Єдині дані, повʼязані з місцезнаходженням, це код твоєї країни (для прапорця й рейтингів країн) і приблизне місцезнаходження, яке рекламний сервіс Google визначає за твоєю IP-адресою під час показу реклами, як описано вище.

Бета-тестування

Якщо ти тестуєш застосунок через Apple TestFlight або тестування в Google Play, Apple чи Google можуть передавати нам звіти про збої, модель пристрою, версію ОС і будь-який відгук, який ти вирішиш надіслати. Це регулюється власними політиками конфіденційності Apple і Google; ми використовуємо ці дані лише для виправлення проблем.

Винагороди в наших іграх завжди залишаються в грі, і їх не можна обміняти на гроші.

Видалення даних

Ти можеш будь-коли самостійно видалити свої дані: у застосунку відкрий Налаштування → Додатково і натисни Видалити мої дані. Це одразу видаляє з нашого сервера твій ідентифікатор гравця, push-токен, нік, країну, результати в рейтингу, баланс кристалів, життів і підсилень та його журнал, твої онлайн-забіги (зокрема відхилені забіги та квитки раундів), збережені й поширені забіги (їхні посилання перестають працювати), записи про рекламу з винагородою, привʼязки акаунтів (Game Center, Play Games, Apple, Google) та їхні записи в журналі аудиту, твої відгуки, надіслані тобою скарги та твій список прихованих гравців, а також статистику використання, звіти про збої, повідомлення про проблеми й відгуки, надіслані з цього встановлення. Якщо ти вкажеш причину видалення, вона зберігається без будь-якого звʼязку з тобою (див. вище). Скарги інших гравців на тебе не видаляються разом із твоїми даними: їх закривають і зберігають до 12 місяців, щоб наша команда могла розглянути зловживання. Зіставлення ключа акаунта покупок видаляється, а записи про покупки наборів кристалів відокремлюються від тебе і зберігаються без жодного ідентифікатора гравця (це потрібно, щоб зіставляти повернення коштів, для бухгалтерського обліку й щоб ту саму покупку не можна було зарахувати двічі). На телефоні скидаються кристали, життя, значки, рекорди та історія забігів, і гра починається знову як для нового гравця. Якщо застосунку в тебе вже немає, напиши на support@piagames.io, вказавши свій нік, і ми видалимо дані протягом 30 днів. Покрокова інструкція: piagames.io/uk/delete. Збережений звʼязок між твоїм ідентифікатором встановлення та ідентифікатором гравця теж видаляється.

В інших випадках дані автоматично видаляються після строків, зазначених вище. Історія відновлення нашого постачальника бази даних очищується протягом 30 днів.

Діти

Наші ігри не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхніх персональних даних.

Твої права

Ти можеш запитати нас, які дані ми зберігаємо про твій ідентифікатор гравця, попросити виправити твій нік або видалити свої дані самостійно в застосунку (Налаштування → Додатково → Видалити мої дані) чи звернувшись до нас.

Права щодо конфіденційності в штатах США

Якщо ти живеш у штаті США, де діє закон про захист конфіденційності споживачів (наприклад, у Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Вірджинії чи Техасі), щодо персональної інформації, яку ми про тебе зберігаємо, ти маєш такі права: знати, що ми збираємо, і отримати її копію, виправити її, видалити її, а також відмовитися від «продажу» (sale) чи «передачі» (sharing) твоєї персональної інформації та від таргетованої реклами (targeted advertising). Ми не продаємо персональну інформацію за гроші й не використовуємо її для профілювання. Однак коли показується реклама, рекламний сервіс Google отримує із застосунку ідентифікатори пристрою, приблизне місцезнаходження й дані про взаємодію з рекламою (див. «Реклама» вище), і закони деяких штатів вважають це «продажем», «передачею» або таргетованою рекламою.

Як відмовитися: у застосунку відкрий Налаштування → Додатково → Конфіденційність реклами і вибери «Не продавати й не передавати мої дані». Після цього Google обмежує використання даних із цього застосунку, і реклама, яку ти бачиш, не персоналізується на їхній основі. У цих штатах під час відкриття гри також може зʼявлятися повідомлення Google про конфіденційність. Твій вибір зберігається на цьому пристрої, тож зроби його на кожному пристрої, яким користуєшся.

Інші запити: щоб дізнатися, які дані ми маємо, отримати їх копію, виправити чи видалити їх, скористайся розділом Налаштування → Додатково → Видалити мої дані або напиши на support@piagames.io, вказавши свій нік (уповноважений представник також може звернутися від твого імені). Оскільки ми не збираємо твоє імʼя чи електронну адресу, ми можемо попросити дані із застосунку, щоб переконатися, що запит надійшов саме від тебе. Ми відповідаємо протягом 45 днів. Якщо ми відхилимо запит, ти можеш оскаржити рішення, відповівши на наш лист словом «Оскарження» («Appeal»); ми ухвалюємо рішення щодо оскарження протягом 45 днів, а якщо результат тебе не задовольняє, ти можеш звернутися до генерального прокурора свого штату (attorney general). Ми не ставитимемося до тебе інакше через те, що ти користуєшся цими правами.

Контакти

Питання щодо конфіденційності: support@piagames.io

Ми використовуємо Google Firebase App Check із Play Integrity на Android та Apple App Attest на iPhone, щоб перевіряти справжність застосунку, який надсилає запити. Google і Apple обробляють для цієї перевірки сигнали безпеки застосунку та пристрою. Наш сервер записує результат у журнали сервера, не зберігаючи токен перевірки.