Politique de confidentialité

Cargo Flow dispose de sa propre politique : Cargo Flow: Delivery Hero. La politique générale de Pia Games ne concerne pas Cargo Flow.

S'applique à Crystal Pulse, à Relic War: Age of Kings et aux autres applis Pia Games · Dernière mise à jour le 24 octobre 2026 (Relic War: Age of Kings ; identifiant d'installation enregistré avec l'identifiant de joueur pour compter les achats et les revenus publicitaires par source d'installation; source d'installation depuis les liens des stores, avec le pays de la connexion ; signaler des joueurs et masquer des joueurs ; avis, raison facultative de la suppression de tes données et demande de note ; tranche d'âge pour la note parentale et les publicités, conservée uniquement sur ton téléphone ; demandes de remboursement et solde de remboursement ; liaison pour la récupération du compte ; pays pour le drapeau et les classements par pays ; qui reçoit chaque type de données, les durées réelles de suppression, les offres de la boutique et les améliorations permanentes ; droits à la vie privée dans les États américains)

Pia Games est une marque de BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Turquie), qui exploite les applications Pia Games, ce site web et les services décrits ici. Contact : support@piagames.io.

Ce texte est une traduction de la version anglaise ; en cas de différence entre les deux, la version anglaise fait foi.

Qui reçoit les données

• Pia Games (nous). Notre serveur de jeu fonctionne sur Cloudflare (Workers et D1), qui stocke et traite les données pour notre compte.
• Google Mobile Ads (Google LLC), lorsque les publicités sont activées. Google reçoit les données publicitaires directement du logiciel publicitaire intégré à l'appli et les utilise selon sa propre politique de confidentialité (Google n'est pas notre sous-traitant).
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. et sociétés affiliées), uniquement sur Android et après consentement pour toutes les finalités. TikTok reçoit la mesure des installations et des parties directement de son SDK dans l'app et l'utilise selon sa propre politique de confidentialité (voir TikTok).
• Google Firebase Cloud Messaging et, sur iPhone, le service de notifications push d'Apple distribuent les notifications d'annonces pour notre compte.
• Apple et Google gèrent les paiements (App Store, Google Play) et, lorsqu'ils sont activés, Game Center et Google Play Games, et confirment le compte que tu lies pour la récupération du compte (Se connecter avec Apple, connexion avec Google).
• Les autres joueurs voient ton pseudo et tes scores au classement, et toute personne disposant du lien voit une partie que tu enregistres ou partages.

Nous ne vendons pas de données contre de l'argent et, en dehors des destinataires ci-dessus, nous ne les partageons avec personne. Pour les lois sur la vie privée des États américains, consulte Droits à la vie privée dans les États américains.

Ce qui reste sur ton appareil

Ton record perso, ton niveau le plus haut, tes réglages (son, réglage du timing), ton historique de parties (les 10 dernières et les 10 meilleures parties), un identifiant d'installation aléatoire, une copie de ton solde de cristaux et de vies (le vrai solde est sur notre serveur) et une clé secrète qui identifie ton appareil auprès de notre serveur. La clé secrète est conservée dans le trousseau iOS / l'Android Keystore. Supprimer l'appli supprime ces données de ton téléphone ; cela ne supprime pas les données sur notre serveur (voir Supprimer tes données).

Ce que nous collectons, pourquoi, qui le reçoit, combien de temps nous le conservons

Liées à toi : les données du classement sont liées à ton identifiant de joueur aléatoire. Les statistiques d'utilisation, les rapports de plantage et les signalements de problème portent à la place l'identifiant d'installation aléatoire (les avis portent aussi ton identifiant de joueur si tu en as un), mais l'enregistrement des notifications push stocke l'identifiant d'installation avec ton identifiant de joueur, ce qui permet de combiner les deux. Nous traitons donc toutes ces données comme liées à ta fiche de joueur. Aucune ne contient ton nom ni tes coordonnées. Lors de la première connexion du jeu, l'appli envoie aussi une fois l'identifiant d'installation avec ton nouvel identifiant de joueur, et nous enregistrons les deux ensemble (voir plus bas).

• Nous conservons aussi le moment où notre serveur vérifie votre premier cristal touché, même si vous quittez la partie avant de la terminer. Cela permet de reconnaître les comptes ayant joué ; cela ne donne ni score ni récompense et reste privé. Cette donnée reste liée à votre fiche de joueur jusqu’à la suppression de vos données.
• Identifiant de joueur et nom par défaut (par exemple « Player-4821 »), créés automatiquement la première fois que le jeu se connecte en ligne ; non liés à ton compte Apple ou Google. Pourquoi : classement, cristaux et vies, ton compte. · Destinataires : nous (Cloudflare) ; pour les publicités avec récompense, Google reçoit l'identifiant de joueur, et pour les achats, Apple/Google reçoivent un code dérivé de celui-ci (voir plus bas). · Conservation : tant que le jeu est proposé, jusqu'à ce que tu le supprimes. Les comptes sans aucune partie sont supprimés après 1 heure, après 2 jours si un pseudo a été choisi, ou après 30 jours s'ils sont liés à un compte de plateforme (Game Center, Google Play Games, Apple ou Google).
• Pseudo, si tu en choisis un. Notre équipe peut réinitialiser un pseudo qui enfreint nos règles, par exemple après des signalements d'autres joueurs. Pourquoi : classement. · Destinataires : nous ; affiché publiquement au classement et sur les parties que tu partages. · Conservation : tant que le jeu est proposé, jusqu'à ce que tu le modifies ou le supprimes.
• Pays (un code pays à deux lettres comme « TR », approximatif) : déduit du pays que Cloudflare indique pour ta connexion lors de la création de ta fiche de joueur et à l'ouverture de l'appli, ou le pays que tu choisis dans Réglages → Pays (« Automatique » suit de nouveau ta connexion). Nous stockons uniquement le code pays, jamais ton adresse IP ; si le pays ne peut pas être déterminé (par exemple via Tor), rien n'est stocké. Il peut changer au maximum une fois tous les 30 jours ; pendant les 24 premières heures après la création de ton profil de joueur, tu peux le changer autant de fois que tu veux. Pourquoi : le drapeau devant ton pseudo et les classements par pays. · Destinataires : nous (Cloudflare) ; affiché publiquement sous forme de drapeau à côté de ton pseudo dans les classements et sur les parties que tu partages. · Conservation : tant que le jeu est proposé, jusqu'à ce que tu le modifies ou le supprimes.
• Parties Défi jouées en ligne : score, niveau, coups, durée de la partie, l'enregistrement de la partie (graine aléatoire et moment de chaque touche), le niveau de départ de la partie, les coups rapides, le ticket de manche qui la vérifie, et le moment où des pouvoirs ont été gagnés ou utilisés. Nous rejouons l'enregistrement de la partie pour vérifier le score. Pourquoi : vérifier les scores pour que le classement reste équitable, empêcher la triche, trouver les bugs du jeu. · Destinataires : nous. · Conservation : les parties vérifiées sont conservées tant que le jeu est proposé (les classements et les contrôles de score en ont besoin), jusqu'à ce que tu supprimes tes données. Les parties que nous rejetons (avec l'enregistrement complet des touches) sont supprimées après 90 jours ; les tickets de manche non utilisés ou non vérifiés, 30 jours après leur expiration.
• Ajustement du timing des touches stocké avec chaque partie en ligne : l'ajustement au départ, chaque modification pendant la partie, les réglages de timing du jeu et la durée moyenne d'une image à l'écran. Pourquoi : enquêter sur les bugs du jeu et la triche ; jamais affiché publiquement. · Destinataires : nous. · Conservation : 12 mois, puis retiré de la partie.
• Parties enregistrées et partagées : si tu touches « Enregistrer » ou « Partager », la graine de la partie, les moments des touches, les règles, le score et le niveau, avec ton identifiant de joueur. La partie reçoit un lien (piagames.io/r/...). Aucune information sur l'appareil, aucune coordonnée ni aucun identifiant publicitaire. Pourquoi : regarder et partager des parties. · Destinataires : nous ; toute personne disposant du lien peut la regarder et voir ton pseudo, ton score et ton niveau. · Conservation : tant que le jeu est proposé, jusqu'à ce que tu supprimes tes données (le lien cesse alors de fonctionner).
• Cristaux, vies, pouvoirs et progression dans L’éveil du cristal : ton solde, les pouvoirs que tu possèdes, les améliorations permanentes que tu possèdes (et si elles ont été achetées dans la boutique ou avec des cristaux), ton énergie d'éveil et tes mondes réveillés, et un journal de chaque modification (montant, raison comme « partie Défi », « pouvoir utilisé » ou « Cadeau du jour », la partie, l'heure). La première fois qu'une appli mise à jour se connecte, le solde et l'énergie d'éveil stockés sur ton téléphone sont transférés une seule fois (dans une certaine limite). Pourquoi : pour que les soldes ne puissent pas être modifiés sur le téléphone. · Destinataires : nous ; non public, sauf la chronologie des pouvoirs d'une partie que tu partages. · Conservation : tant que le jeu est proposé, jusqu'à ce que tu supprimes tes données (compteurs de gains quotidiens : 7 jours).
• Achats : packs de cristaux, Pack de départ et améliorations permanentes (uniquement si tu en achètes). Le paiement est entièrement géré par l'App Store ou Google Play ; nous ne recevons jamais ton nom, ton adresse e-mail ni les données de ta carte. Nous stockons l'identifiant de transaction du magasin d'applications (sur Android, aussi le numéro de commande et le jeton d'achat), le pack et la quantité, les cristaux ajoutés, le statut (ajouté, en attente, retenu, remboursé), s'il s'agissait d'un achat de test, la clé de compte de l'achat (un code dérivé de ton identifiant de joueur que le magasin d'applications joint à l'achat pour qu'il ne puisse être ajouté qu'à ton compte ; il ne peut pas être reconverti en ton identifiant de joueur), le prix et la devise indiqués par Apple, les dates et heures, et ce que l'achat t'a apporté (cristaux de base, bonus affiché, suppléments du premier achat et des événements, pouvoirs, améliorations permanentes). Si un achat est remboursé, ses cristaux et ses pouvoirs sont retirés (jamais en dessous de zéro) et une amélioration permanente cesse de fonctionner ; les vies supplémentaires que tu as déjà restent à toi.
  Demandes de remboursement. Quand tu demandes à Apple le remboursement d'un achat intégré, Apple nous demande comment l'achat a été utilisé, et nous répondons dans les 12 heures en indiquant : s'il a été livré, quelle part en a été utilisée (les cristaux issus de cet achat que tu as dépensés, les pouvoirs issus de cet achat que tu as utilisés, et si une amélioration permanente a été active plus d'une heure), le fait que la page du magasin d'applications décrivait l'article avant l'achat, et si nous recommandons à Apple d'accorder ou de refuser le remboursement (nous recommandons de le refuser lorsque l'achat a été utilisé). Apple identifie l'achat par son identifiant de transaction ; nous n'envoyons ni nom, ni adresse e-mail, ni aucun autre identifiant, et c'est Apple qui prend la décision finale. Google Play ne nous interroge pas ; les remboursements demandés à Google après 48 heures nous parviennent et nous en décidons de la même manière. Si un achat est remboursé après avoir été utilisé, la part qui ne peut pas être reprise (cristaux déjà dépensés, pouvoirs déjà utilisés, amélioration dont tu as déjà profité) est inscrite comme solde de remboursement sur ton compte de joueur : les cristaux que tu gagnes dans le jeu servent d'abord à le rembourser, et les nouveaux achats sont suspendus jusqu'à ce que nous examinions le compte. Pour poser une question à ce sujet ou t'y opposer, écris à support@piagames.io. Pourquoi : ajouter les cristaux une seule fois, remboursements, prévention des abus de remboursement, comptabilité. · Partagé avec Apple : l'utilisation d'un achat, uniquement quand tu demandes à Apple de le rembourser. · Destinataires : nous ; Apple ou Google confirment l'achat. · Conservation : aussi longtemps que la législation fiscale et comptable l'exige. Si tu supprimes tes données, les enregistrements sont séparés de ton identifiant de joueur et conservés sans lui.
• Confirmations des publicités avec récompense : quand tu regardes une publicité avec récompense, l'appli joint à la publicité ton identifiant de joueur et un code à usage unique ; Google les renvoie à notre serveur avec un identifiant de transaction, le bloc d'annonces et l'heure. Pourquoi : accorder chaque récompense une seule fois et empêcher les abus. Les récompenses n'ont aucune valeur monétaire. · Destinataires : nous et Google. · Conservation : codes non confirmés 1 jour, enregistrements confirmés 90 jours.
• Statistiques d'utilisation (des événements comme « une partie Défi s'est terminée au niveau 6 avec 2 400 points » ou « le timing des touches a été ajusté ») : le nom de l'événement et jusqu'à 16 valeurs, l'identifiant d'installation, le numéro de build de l'appli et la plateforme (iOS ou Android), et un identifiant d'événement aléatoire pour qu'un lot renvoyé ne soit pas compté deux fois. À l'ouverture de l'appli, l'événement enregistre aussi les réglages de langue de ton téléphone (jusqu'à trois, par exemple « uk-UA ») et la langue choisie par l'appli. Le rappel de repos des yeux compte le temps de jeu uniquement sur ton appareil ; seuls les événements « repos proposé / repos pris » sont envoyés. Il n'existe actuellement aucun interrupteur dans l'appli pour désactiver les statistiques d'utilisation. Pourquoi : comprendre comment on joue au jeu et l'améliorer. · Destinataires : nous uniquement. · Conservation : 13 mois.
• Source de l'installation (une fois, à la première ouverture après l'installation ou une mise à jour) : sur Android, les valeurs de campagne que Google Play transmet à l'appli si tu l'as installée depuis un lien marqué (source, support, campagne et contenu, par exemple « piagames / share / daily »), sinon « unknown » ou la valeur propre à Google Play comme « organic » ; sur iPhone et iPad, seulement « App Store », car Apple ne transmet pas cette information aux applis. Elle est envoyée comme une statistique d'utilisation avec l'identifiant d'installation, pas avec ton identifiant de joueur, et n'est pas partagée avec des réseaux publicitaires. Nous comptons aussi si la même installation rouvre l'appli le lendemain et une semaine plus tard. Avec elle, nous enregistrons le code pays à deux lettres que Cloudflare indique pour ta connexion à ce moment-là (par exemple « BR »), jamais l'adresse IP ; si le pays ne peut pas être déterminé, rien n'est enregistré. Cela nous montre dans quels pays les nouveaux joueurs commencent à jouer. Lors de la première connexion du jeu, quand ton identifiant de joueur est créé, l'appli envoie aussi une fois cet identifiant d'installation, et nous enregistrons les deux ensemble. Nous nous en servons uniquement pour compter, par source d'installation et par pays, combien de nouvelles installations rapportent ensuite des revenus publicitaires ou font un achat, et pour quel montant ; ce n'est jamais affiché par joueur ni partagé avec qui que ce soit. Ce lien est supprimé avec ton identifiant de joueur. Pourquoi : voir quels liens et quelles pages font venir de nouveaux joueurs. · Destinataires : nous uniquement. · Conservation : 13 mois.
• Rapports de plantage : le message d'erreur technique et la trace d'appels (stack trace), la build de l'appli, la plateforme et l'identifiant d'installation. Pourquoi : trouver et corriger les plantages. · Destinataires : nous uniquement. · Conservation : 90 jours.
• Signalements de problème (uniquement si tu touches « Signaler un problème ») : ce que tu écris (facultatif), l'enregistrement technique de cette partie (graine, moments des touches et mesures, ton ajustement du timing des touches, les règles), la version de l'appli et des informations de base sur l'appareil (modèle, système d'exploitation et version, taille de l'écran, fréquence de rafraîchissement, langue). Aucun nom d'appareil, numéro de série, coordonnée ni identifiant publicitaire. Pourquoi : trouver et corriger les problèmes de jeu. · Destinataires : nous. · Conservation : 12 mois.
• Avis (uniquement si tu touches « Envoyer un avis » dans les Réglages, ou « Quelque chose ne va pas ? Écris-nous » après une partie) : le sujet que tu choisis (bug, idée, équilibre du jeu, achat, autre), ce que tu écris (jusqu'à 1 000 caractères), la version et la build de l'appli, la plateforme et l'identifiant d'installation, et ton identifiant de joueur si tu en as un (pour que nous puissions consulter tes parties en le lisant). Si l'interrupteur « Joindre les infos de l'appareil et la dernière partie » est activé (il l'est par défaut, tu peux le désactiver avant l'envoi), les mêmes informations de base sur l'appareil et le même enregistrement technique de ta dernière partie que pour un signalement de problème sont joints. Jamais affiché publiquement ; nous ne répondons pas dans l'appli. Si tu es hors ligne, le message attend sur ton téléphone et est envoyé dès que tu es de nouveau en ligne. Pourquoi : lire tes idées et corriger les problèmes. · Destinataires : nous. · Conservation : 12 mois, ou jusqu'à ce que tu supprimes tes données.
• Raison de la suppression de tes données (facultative, demandée avant la confirmation finale de Supprimer mes données) : la raison que tu choisis, le cas échéant, et ce que tu écris (facultatif, jusqu'à 500 caractères). Nous la stockons sans ton identifiant de joueur ni ton identifiant d'installation, uniquement avec la plateforme, la build de l'appli et le jour (sans l'heure), de sorte qu'elle ne peut être reliée ni à toi ni à tes données supprimées. Nous stockons aussi une ligne de ce type sans raison quand tu passes cette étape, pour pouvoir compter les suppressions. Pourquoi : comprendre pourquoi des joueurs partent et améliorer le jeu. · Destinataires : nous. · Conservation : 12 mois.
• Signalements d'autres joueurs et joueurs que tu masques (uniquement si tu touches un autre joueur dans le classement ou le bouton « plus » d'une partie partagée, ou « Signaler » sur la page web d'une partie partagée) : la raison que tu choisis (« Nom inapproprié » ou « Contenu inapproprié ou triche »), ce que tu écris (facultatif, jusqu'à 200 caractères), l'identifiant du joueur signalé, le pseudo affiché à ce moment-là, l'identifiant de la partie partagée s'il y en a une, l'heure et si le signalement vient de l'appli ou du web. Pour distinguer les auteurs de signalements, nous stockons ton identifiant de joueur si tu en as un ; si tu signales sans en avoir (par exemple sur la page web), nous stockons à la place uniquement l'empreinte à clé de ton adresse IP pour ce jour-là (du même type que pour les compteurs de protection contre les abus ; l'adresse elle-même n'est jamais stockée). Le joueur signalé n'apprend jamais qui l'a signalé. Notre équipe examine les signalements et peut réinitialiser le pseudo ou bloquer le joueur. Si tu masques un joueur, son nom s'affiche comme « Joueur masqué » pour toi seul et ses parties partagées ne s'affichent plus pour toi ; la liste des joueurs que tu as masqués est stockée avec ton identifiant de joueur, elle revient donc sur un nouveau téléphone quand tu lies ton compte. Pourquoi : protéger les pseudos et les parties partagées, examiner les signalements, empêcher les abus de signalement. · Destinataires : nous ; jamais affiché publiquement. · Conservation : signalements 12 mois (les signalements concernant un joueur restent conservés, clôturés, pendant 12 mois même si ce joueur supprime ses données) ; la liste des joueurs que tu as masqués jusqu'à ce que tu la modifies ou que tu supprimes tes données.
• Demande de note : après que tu as passé un certain niveau, puis seulement après un nouveau record perso, le jeu peut demander à ton téléphone d'afficher la fenêtre de notation système de l'App Store ou de Google Play (sans question préalable de notre part). Apple ou Google décident si elle apparaît et traitent ta note et ton commentaire selon leurs propres politiques de confidentialité ; le jeu ne sait jamais si tu as noté ni comment. Nous enregistrons seulement, comme événement d'utilisation, que la fenêtre a été demandée.
• Jeton push (uniquement si les notifications sont activées dans l'appli et autorisées sur ton téléphone), avec l'identifiant d'installation, la plateforme, la langue de l'appli, le numéro de build et ton identifiant de joueur. Pourquoi : des annonces occasionnelles, comme un nouveau chapitre ou le défi du jour ; jamais utilisé pour la publicité ou le suivi. · Destinataires : nous, Firebase Cloud Messaging et, sur iPhone, le service push d'Apple (ils reçoivent le jeton et le texte de la notification ; Firebase utilise aussi son propre identifiant d'installation). · Conservation : jusqu'à ce que tu désactives les notifications (suppression immédiate), que le jeton devienne invalide ou qu'il ne soit pas vu pendant 270 jours.
• Compteurs de protection contre les abus : nombre de requêtes par joueur, par installation et par adresse IP. Pour les compteurs basés sur l'IP, nous stockons seulement une courte empreinte à clé (HMAC) de l'adresse IP, calculée avec une clé secrète qui n'est pas stockée dans la base de données et combinée avec la date, de sorte que la valeur stockée ne peut pas être reconvertie en adresse et change chaque jour. Nous ne stockons jamais ton adresse IP elle-même. Pourquoi : sécurité et prévention des abus. · Destinataires : nous. · Conservation : supprimés à la fin de la fenêtre de temps du compteur (au maximum un jour), au plus tard dans les deux jours.
• Journaux du serveur : journaux techniques des requêtes et des erreurs (les vérifications d'achat peuvent journaliser ton identifiant de joueur). Cloudflare traite ton adresse IP pour acheminer chaque requête. Pourquoi : faire fonctionner le service et corriger les erreurs. · Destinataires : Cloudflare pour notre compte. · Conservation : quelques jours (durée de conservation des journaux de Cloudflare, 7 jours au maximum).

Les parties jouées hors ligne ne sont pas envoyées et n'apparaissent pas au classement. Notre fournisseur de base de données conserve un historique de récupération automatique pendant 30 jours au maximum, si bien que les données supprimées en disparaissent dans les 30 jours.

Localisation

L'appli ne demande jamais l'autorisation d'accéder à ta position et n'utilise ni le GPS ni aucune position précise. La position approximative figure dans nos étiquettes de confidentialité des magasins d'applications uniquement à cause des publicités : Google Mobile Ads (AdMob) déduit une position approximative (au niveau du pays ou de la ville) de l'adresse IP de ta connexion pour afficher des publicités adaptées à ta région, mesurer les publicités et empêcher la fraude. C'est pourquoi nous déclarons la « position approximative » comme collectée et partagée avec Google. Notre propre serveur utilise ton adresse IP pour la protection contre les abus et les limites de requêtes, sous forme d'empreinte à clé avec une clé secrète (voir « Compteurs de protection contre les abus » plus haut), et ne stocke jamais l'adresse IP elle-même. Pour les classements par pays, il conserve uniquement ton code pays (voir « Pays » plus haut), que Cloudflare déduit de ta connexion ; il ne détermine ni ta ville ni aucune position plus précise. C'est pourquoi la « position approximative » est aussi déclarée pour les fonctionnalités de l'appli.

Publicités (Google Mobile Ads)

Le jeu peut proposer des vidéos publicitaires avec récompense facultatives ; tu peux fermer une publicité ou choisir de ne pas la regarder. Les publicités sont fournies par Google Mobile Ads (Google LLC). Pour diffuser des publicités, limiter leur fréquence d'affichage, les mesurer et empêcher la fraude, le logiciel publicitaire de l'appli envoie à Google : ton adresse IP (Google l'utilise pour estimer ta position approximative, voir Localisation plus haut), des informations sur l'appli et l'appareil, des identifiants de l'appareil (sur Android, l'identifiant publicitaire et l'App Set ID ; sur iPhone, l'identifiant pour les fournisseurs ; l'identifiant publicitaire de l'iPhone n'est pas disponible, car nous ne demandons pas l'autorisation de suivi), les interactions avec les publicités, des données d'interaction avec l'appli, ainsi que ses propres données de plantage, de performances et de diagnostic. Google est responsable de ces données conformément aux Règles de confidentialité de Google et à la page Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services ; elles sont conservées selon les règles de Google. Pia Games ne reçoit pas ces données publicitaires sur ses propres serveurs.

Lorsque le consentement est requis, le formulaire de consentement de Google (UMP) s'affiche et les publicités ne sont demandées que s'il le permet. Dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse, ainsi que dans les États américains dotés de lois sur la vie privée, tu peux rouvrir ces choix à tout moment depuis Réglages → Avancé → Choix de confidentialité (la ligne apparaît là où le formulaire s'applique). L'appli ne demande pas l'autorisation de suivi entre apps d'Apple sur iOS, et nous n'utilisons aucune donnée pour le suivi ; la personnalisation des publicités peut varier selon la région et tes choix.

Mesure des campagnes et des revenus

Sur Android, iPhone et iPad, Google Analytics pour Firebase mesure l’utilisation, les sources d’installation, les impressions publicitaires et les revenus des achats avec ses identifiants d’instance et d’appareil, les informations de l’application et de l’appareil et la localisation approximative. La collecte commence uniquement si les choix du mode Consentement autorisent toutes les finalités ; des choix absents ou refusés la désactivent. Google reçoit ces données et le compte Google Ads associé peut les utiliser pour mesurer et améliorer les campagnes. Nous n’envoyons ni noms, ni identifiants de joueur, ni scores, ni signaux d’âge. Séparément, notre serveur reçoit les revenus estimés du SDK publicitaire, la devise et l’emplacement avec notre identifiant d’installation, selon les mêmes règles de conservation et de suppression que les statistiques d’utilisation. Effacer les données du jeu réinitialise l’identifiant Analytics local, sans effacer automatiquement l’historique de Google, soumis à la conservation Google Analytics et à la politique de confidentialité de Google. Contactez-nous pour vos demandes de confidentialité. Sur iPhone et iPad, Analytics ne collecte ni IDFA ni IDFV et n’utilise pas les événements pour la publicité personnalisée. Les achats App Store sont mesurés à partir des transactions vérifiées par StoreKit après acceptation par notre serveur ; les restaurations ne comptent pas comme de nouvelles ventes. Google

TikTok (Android). Pour mesurer si une publicité TikTok a conduit à une installation puis à une partie, l'app Android utilise le TikTok Business SDK. Il ne démarre qu'avec le même choix de consentement qu'Analytics ci-dessus (toutes les finalités autorisées) et s'arrête si ce choix est retiré. TikTok reçoit alors l'identifiant publicitaire de l'appareil, le référent d'installation Google Play, des informations sur l'app et l'appareil (modèle, version du système, langue, adresse IP, par exemple) et ces événements : installation, ouverture de l'app, retour le lendemain et niveau atteint lors d'une partie vérifiée par notre serveur. Nous n'envoyons à TikTok ni noms de joueur, ni identifiants de joueur, ni e-mails, ni numéros de téléphone, ni scores, ni achats. TikTok utilise ces données pour attribuer et améliorer nos campagnes selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez réinitialiser ou supprimer l'identifiant publicitaire dans les paramètres Android. TikTok

Tranche d'âge (note parentale et publicités)

L'appli peut demander à la plateforme de ton téléphone une tranche d'âge, jamais ta date de naissance : Declared Age Range d'Apple sur iOS 26 et versions ultérieures, Google Play Age Signals sur Android. Par défaut, l'appli n'affiche pas de demande de partage : elle obtient une réponse uniquement là où la plateforme en fournit une sans demander (par exemple là où la loi l'exige) ; sinon, la réponse est « inconnue ». Selon tes réglages et ta région, Apple ou Google peuvent tout de même te demander (ou demander à ton parent ou tuteur) s'il faut la partager. Sur Android, la réponse sert uniquement à décider s'il faut afficher la note « Demande à un adulte avant d'acheter. » dans la boutique de cristaux ; elle n'est jamais utilisée pour les publicités. Sur iPhone et iPad, elle sert aussi, si tu as moins de 18 ans, à demander à Google Mobile Ads de traiter les demandes de publicité comme concernant un mineur (marquées comme en dessous de l'âge du consentement, non personnalisées et limitées à des contenus adaptés aux adolescents). L'appli réduit la réponse à « moins de 18 ans », « 18 ans ou plus » ou « inconnue », la garde uniquement dans la mémoire de ton téléphone jusqu'à la fermeture de l'appli, et la demande au maximum une fois à chaque ouverture de l'appli. Elle n'est pas stockée, pas envoyée à Pia Games ni à personne d'autre, pas utilisée pour l'analyse d'audience, le profilage ou le marketing, et pas liée à ton identifiant de joueur. Sur iPhone et iPad, Google Mobile Ads reçoit uniquement les marquages « mineur » des demandes de publicité, pas ta tranche d'âge ; sur Android, il ne reçoit rien qui soit dérivé de ton âge. Si tu refuses, si la plateforme ne le prend pas en charge ou s'il n'y a pas de réponse, l'appli se comporte comme pour un adulte : pas de note et pas de marquage publicitaire. Tu peux modifier le partage dans les réglages de ton compte Apple (Personal Information → Age Range for Apps) ou dans les réglages de Google Play.

Game Center et Google Play Games

Lorsqu'ils sont activés, les services de jeu de la plateforme utilisent le compte Game Center ou Google Play Games de ton appareil pour des classements de plateforme, des succès et des défis entre amis facultatifs. Apple ou Google reçoit les scores vérifiés et la progression des succès envoyés à son service et, pour les activités Game Center, l'activité que tu rejoins et que tu termines. Ton profil de plateforme et tes résultats peuvent être visibles par d'autres joueurs selon tes réglages de confidentialité de la plateforme. Le nom affiché sur la plateforme et l'identifiant de joueur propre au jeu sont lus sur ton appareil pour afficher l'état de la connexion et éviter d'envoyer un résultat retardé à un compte qui a changé ; ces valeurs ne sont pas envoyées à notre serveur. Nous ne demandons ni tes contacts ni la liste de tes amis.

Récupération du compte (liaison)

Pour que tu ne perdes pas tes cristaux, tes achats ou ton classement quand tu changes de téléphone, le jeu peut lier ta fiche de joueur Pia Games à un compte que tu utilises déjà. Lorsque c'est activé, cela se fait automatiquement avec ton compte Game Center ou Google Play Games quand tu y es connecté ; si tu le souhaites, tu peux aussi lier Se connecter avec Apple ou Google dans Réglages → Compte. Ton téléphone demande à Apple ou à Google une preuve (une signature, un code à usage unique ou un jeton de connexion) et l'envoie à notre serveur, qui la vérifie auprès d'Apple ou de Google. Nous stockons ensuite uniquement l'identifiant de sujet du compte (le team player ID de Game Center, l'identifiant de joueur Play Games, ou l'identifiant « sub » Apple / Google), la plateforme concernée et le moment de la liaison. Nous ne demandons ni ne stockons ton adresse e-mail ou ton nom, et nous ne partageons cet identifiant avec personne. Utilisation : uniquement la récupération du compte (te reconnaître sur un nouveau téléphone) ; il est lié à ton identifiant de joueur et n'est pas utilisé pour la publicité ou le suivi.

Si ton téléphone et le compte lié ont tous deux une progression, le jeu te demande quelle progression garder ; les niveaux et les points de l'autre côté sont supprimés, tandis que les cristaux que tu as achetés et les améliorations permanentes sont toujours conservés. Chaque liaison et chaque fusion est inscrite dans un journal d'audit (niveau, points et total de cristaux des deux côtés) pour l'assistance. Conservation : la liaison tant que ta fiche de joueur existe ; un choix en attente au maximum 1 jour après son expiration ; le journal d'audit 2 ans. Supprimer tes données (voir plus bas) supprime immédiatement tes liaisons et tes entrées du journal d'audit. Tu peux nous demander de retirer une liaison à tout moment.

Les services de plateforme sont régis par la politique de confidentialité d'Apple ou les règles de confidentialité de Google et conservent les données conformément à celles-ci. Supprimer ta fiche Pia Games ne supprime pas les données conservées séparément par Game Center ou Google Play Games.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas ton nom, ton âge ni ta date de naissance (une tranche d'âge est utilisée uniquement sur ton téléphone, voir Tranche d'âge), ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ton adresse postale, ta position précise, tes contacts, tes photos ou vidéos, ce que captent le micro ou l'appareil photo, ton historique de navigation ou de recherche, la liste des applis de ton téléphone, ni les données de ta carte de paiement. Les seules données liées à la localisation sont ton code pays (pour le drapeau et les classements par pays) et la position approximative que le service publicitaire de Google estime à partir de ton adresse IP quand des publicités sont diffusées, comme décrit plus haut.

Tests bêta

Si tu testes l'appli via Apple TestFlight ou les tests Google Play, Apple ou Google peuvent nous transmettre des rapports de plantage, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et tout avis que tu choisis d'envoyer. Cela est régi par les propres politiques de confidentialité d'Apple et de Google ; nous l'utilisons uniquement pour corriger des problèmes.

Dans nos jeux, les récompenses restent toujours dans le jeu et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

Supprimer tes données

Tu peux supprimer tes données toi-même à tout moment : dans l'appli, ouvre Réglages → Avancé et touche Supprimer mes données. Cela supprime immédiatement de notre serveur ton identifiant de joueur, ton jeton push, ton pseudo, ton pays, tes scores au classement, ton solde de cristaux, de vies et de pouvoirs ainsi que son journal, les parties que tu as jouées en ligne (y compris les parties rejetées et les tickets de manche), les parties que tu as enregistrées ou partagées (leurs liens cessent de fonctionner), tes enregistrements de publicités avec récompense, tes liaisons de compte (Game Center, Play Games, Apple, Google) et leurs entrées d'audit, tes messages d'avis, les signalements que tu as envoyés et ta liste de joueurs masqués, ainsi que les statistiques d'utilisation, les rapports de plantage, les signalements de problème et les avis envoyés depuis cette installation. Si tu indiques une raison de suppression, elle est conservée sans aucun lien avec toi (voir plus haut). Les signalements que d'autres joueurs ont faits à ton sujet ne sont pas supprimés avec tes données : ils sont clôturés et conservés jusqu'à 12 mois pour que notre équipe puisse examiner les abus. La correspondance de la clé de compte de tes achats est supprimée, et tes enregistrements d'achat de packs de cristaux sont séparés de toi et conservés sans aucun identifiant de joueur (c'est nécessaire pour faire correspondre les remboursements, pour la comptabilité et pour qu'un même achat ne puisse pas être ajouté deux fois). Sur ton téléphone, cela réinitialise tes cristaux, tes vies, tes badges, tes meilleurs scores et ton historique de parties, et le jeu recommence comme pour un nouveau joueur. Si tu n'as plus l'appli, écris à support@piagames.io en indiquant ton pseudo, et nous les supprimons dans les 30 jours. Guide étape par étape : piagames.io/fr/delete. Le lien enregistré entre ton identifiant d'installation et ton identifiant de joueur est également supprimé.

Sinon, les données sont supprimées automatiquement à l'issue des durées indiquées plus haut. L'historique de récupération de notre fournisseur de base de données est effacé dans les 30 jours.

Enfants

Nos jeux ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

Tes droits

Tu peux nous demander quelles données nous détenons sur ton identifiant de joueur, nous demander de corriger ton pseudo, ou supprimer tes données toi-même dans l'appli (Réglages → Avancé → Supprimer mes données) ou en nous le demandant.

Droits à la vie privée dans les États américains

Si tu vis dans un État américain doté d'une loi sur la protection de la vie privée des consommateurs (par exemple la Californie, le Colorado, le Connecticut, la Virginie ou le Texas), tu as les droits suivants sur les informations personnelles que nous détenons à ton sujet : savoir ce que nous collectons et en obtenir une copie, les faire corriger, les faire supprimer, et t'opposer (opt-out) à la « vente » (sale) ou au « partage » (sharing) de tes informations personnelles ainsi qu'à la publicité ciblée (targeted advertising). Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent et ne les utilisons pas pour du profilage. Cependant, quand des publicités sont affichées, le service publicitaire de Google reçoit de l'appli des identifiants de l'appareil, la position approximative et l'activité publicitaire (voir Publicités plus haut), et certaines lois d'États considèrent cela comme une « vente », comme un « partage » ou comme de la publicité ciblée.

Comment t'y opposer : dans l'appli, ouvre Réglages → Avancé → Choix de confidentialité et choisis « Ne pas vendre ni partager mes données ». Google limite alors l'utilisation qu'il fait des données de cette appli, et les publicités que tu vois ne sont pas personnalisées à partir de ces données. Dans ces États, le message de confidentialité de Google peut aussi apparaître quand tu ouvres le jeu. Ton choix est enregistré sur cet appareil : fais-le donc sur chaque appareil que tu utilises.

Autres demandes : pour savoir quelles données nous détenons, en obtenir une copie, les corriger ou les supprimer, utilise Réglages → Avancé → Supprimer mes données, ou écris à support@piagames.io en indiquant ton pseudo (un mandataire autorisé peut aussi faire la demande en ton nom). Comme nous ne collectons ni ton nom ni ton adresse e-mail, nous pouvons te demander des informations figurant dans l'appli pour confirmer que la demande vient bien de toi. Nous répondons dans les 45 jours. Si nous refusons une demande, tu peux faire appel en répondant à notre réponse par « Appel » ; nous statuons sur l'appel dans les 45 jours et, si la décision ne te satisfait pas, tu peux contacter le procureur général (attorney general) de ton État. Nous ne te traiterons pas différemment parce que tu exerces ces droits.

Contact

Questions sur la confidentialité : support@piagames.io

Nous utilisons Google Firebase App Check avec Play Integrity sur Android et Apple App Attest sur iPhone pour vérifier que les requêtes proviennent d’une application authentique. Google et Apple traitent des signaux de sécurité de l’application et de l’appareil pour cette vérification. Notre serveur consigne le résultat dans ses journaux sans conserver le jeton de vérification.