Informativa sulla privacy

Cargo Flow ha una propria informativa: Cargo Flow: Delivery Hero. Quella generale di Pia Games non si applica a Cargo Flow.

Si applica a Crystal Pulse, Relic War: Age of Kings e alle altre app di Pia Games · Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026 (Relic War: Age of Kings; ID di installazione salvato con l'ID giocatore per contare acquisti e ricavi pubblicitari per origine dell'installazione; origine dell'installazione dai link degli store, con il paese della connessione; segnalazione e occultamento di giocatori; feedback, motivo facoltativo dell'eliminazione dei dati e richiesta di valutazione; fascia d'età per la nota per i genitori e per la pubblicità, conservata solo sul tuo telefono; richieste di rimborso e saldo dei rimborsi; collegamento per il recupero dell'account; paese per la bandiera e le classifiche per paese; chi riceve ciascun tipo di dato, i tempi effettivi di eliminazione, offerte del negozio e potenziamenti permanenti; diritti sulla privacy negli Stati degli USA)

Pia Games è un marchio di BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Turchia), che gestisce le app Pia Games, questo sito web e i servizi qui descritti. Contatto: support@piagames.io.

Questa è una traduzione della versione inglese; se le due versioni non coincidono, vale la versione inglese.

Chi riceve i dati

• Pia Games (noi). Il nostro server di gioco funziona su Cloudflare (Workers e D1), che conserva e tratta i dati per nostro conto.
• Google Mobile Ads (Google LLC), quando la pubblicità è attiva. Google riceve i dati pubblicitari direttamente dal software pubblicitario presente nell'app e li usa secondo la propria informativa sulla privacy (non è un nostro responsabile del trattamento).
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. e affiliate), solo su Android e dopo il consenso a tutte le finalità. TikTok riceve la misurazione di installazioni e gioco direttamente dal suo SDK nell'app e la usa secondo la propria informativa sulla privacy (vedi TikTok).
• Google Firebase Cloud Messaging e, su iPhone, il servizio push di Apple recapitano per nostro conto le notifiche con gli annunci.
• Apple e Google gestiscono i pagamenti (App Store, Google Play) e, dove attivi, Game Center e Google Play Games, e confermano l'account che colleghi per il recupero dell'account (Accedi con Apple, accesso con Google).
• Gli altri giocatori vedono il tuo nickname e i tuoi punteggi in classifica, e chiunque abbia il link vede una partita che salvi o condividi.

Non vendiamo dati in cambio di denaro e, oltre ai destinatari indicati sopra, non li condividiamo con nessuno. Per le leggi sulla privacy degli Stati degli USA, vedi Diritti sulla privacy negli Stati degli USA.

Cosa resta sul tuo dispositivo

Il tuo record personale, il livello più alto raggiunto, le impostazioni (audio, calibrazione del tempo), la cronologia delle partite (le ultime 10 e le 10 migliori), un ID di installazione casuale, una copia del tuo saldo di cristalli e vite (il saldo reale è sul nostro server) e una chiave segreta che identifica il tuo dispositivo presso il nostro server. La chiave segreta è conservata nel Portachiavi di iOS (Keychain) / nell'Android Keystore. Eliminando l'app elimini questi dati dal telefono; non elimini però i dati sul nostro server (vedi Eliminare i tuoi dati).

Cosa raccogliamo, perché, chi lo riceve, per quanto lo conserviamo

Collegati a te: i dati della classifica sono legati al tuo ID giocatore casuale. Le statistiche di utilizzo, i rapporti sugli arresti anomali e le segnalazioni di problemi portano invece l'ID di installazione casuale (il feedback porta anche il tuo ID giocatore, se ne hai uno), ma il record delle notifiche push conserva l'ID di installazione insieme al tuo ID giocatore, quindi i due possono essere combinati. Per questo trattiamo tutti questi dati come collegati al tuo profilo giocatore. Nessuno di essi contiene il tuo nome o i tuoi recapiti. Quando il gioco va online per la prima volta, l'app invia anche una volta l'ID di installazione insieme al tuo nuovo ID giocatore, e li salviamo insieme (vedi sotto).

• Conserviamo anche il momento in cui il server verifica il tuo primo cristallo colpito, anche se esci prima di finire la partita. Serve a riconoscere gli account che hanno giocato; non dà punti o premi e non è pubblico. Rimane nel tuo record giocatore finché non elimini i dati.
• ID giocatore e nome predefinito (per esempio "Player-4821"), creati automaticamente la prima volta che il gioco va online; non collegati al tuo account Apple o Google. Perché: classifica, cristalli e vite, il tuo account. · Chi lo riceve: noi (Cloudflare); per le pubblicità con premio Google riceve l'ID giocatore, e per gli acquisti Apple/Google ricevono un codice derivato da esso (vedi sotto). · Conservazione: finché il gioco è disponibile, fino a quando non lo elimini. Gli account senza partite vengono eliminati dopo 1 ora, dopo 2 giorni se è stato scelto un nickname, o dopo 30 giorni se collegati a un account della piattaforma (Game Center, Google Play Games, Apple o Google).
• Nickname, se ne scegli uno. Il nostro team può reimpostare un nickname che viola le nostre regole, per esempio dopo che alcuni giocatori lo hanno segnalato. Perché: classifica. · Chi lo riceve: noi; è mostrato pubblicamente in classifica e nelle partite che condividi. · Conservazione: finché il gioco è disponibile, fino a quando non lo cambi o lo elimini.
• Paese (un codice paese di due lettere come "TR", dato approssimativo): ricavato dal paese che Cloudflare indica per la tua connessione quando viene creato il tuo profilo giocatore e quando apri l'app, oppure il paese che scegli in Impostazioni → Paese ("Automatico" torna a seguire la tua connessione). Conserviamo solo il codice paese, mai il tuo indirizzo IP; se non è possibile determinare il paese (per esempio tramite Tor), non viene salvato nulla. Può cambiare al massimo una volta ogni 30 giorni; nelle prime 24 ore dalla creazione del tuo profilo giocatore puoi cambiarlo tutte le volte che vuoi. Perché: la bandiera prima del tuo nickname e le classifiche per paese. · Chi lo riceve: noi (Cloudflare); è mostrato pubblicamente come bandiera accanto al tuo nickname nelle classifiche e nelle partite che condividi. · Conservazione: finché il gioco è disponibile, fino a quando non lo cambi o lo elimini.
• Partite della Sfida giocate online: punteggio, livello, colpi, durata della partita, la registrazione della partita (seme casuale e istante di ogni tocco), il livello da cui è partita, i colpi rapidi, il biglietto di round che la verifica e i momenti in cui i poteri sono stati ottenuti o usati. Riproduciamo la registrazione della partita per verificare il punteggio. Perché: verificare i punteggi perché la classifica resti equa, impedire gli imbrogli, trovare i bug del gioco. · Chi lo riceve: noi. · Conservazione: le partite verificate sono conservate finché il gioco è disponibile (servono alle classifiche e ai controlli dei punteggi), fino a quando non elimini i tuoi dati. Le partite che rifiutiamo (con la registrazione completa dei tocchi) sono eliminate dopo 90 giorni; i biglietti di round non usati o non verificati 30 giorni dopo la loro scadenza.
• Regolazione del tempo dei tocchi salvata con ogni partita online: la regolazione all'inizio, ogni modifica durante la partita, le impostazioni di tempo del gioco e il tempo medio di un fotogramma dello schermo. Perché: indagare su bug del gioco e imbrogli; mai mostrata pubblicamente. · Chi la riceve: noi. · Conservazione: 12 mesi, poi viene rimossa dalla partita.
• Partite salvate e condivise: se tocchi "Salva" o "Condividi", il seme della partita, gli istanti dei tocchi, le regole, il punteggio e il livello, insieme al tuo ID giocatore. La partita riceve un link (piagames.io/r/...). Nessuna informazione sul dispositivo, nessun recapito né ID pubblicitario. Perché: guardare e condividere le partite. · Chi le riceve: noi; chiunque abbia il link può guardarla e vedere il tuo nickname, il punteggio e il livello. · Conservazione: finché il gioco è disponibile, fino a quando non elimini i tuoi dati (il link allora smette di funzionare).
• Cristalli, vite, poteri e progressi del Risveglio del cristallo: il tuo saldo, i poteri che possiedi, i potenziamenti permanenti che possiedi (e se sono stati comprati nel negozio o con i cristalli), la tua energia del Risveglio e i mondi risvegliati, e un registro di ogni variazione (quantità, motivo come "partita della Sfida", "potere usato" o "regalo giornaliero", la partita, l'ora). La prima volta che un'app aggiornata si connette, il saldo e l'energia del Risveglio salvati sul telefono vengono trasferiti una sola volta (fino a un limite). Perché: impedire che i saldi vengano modificati sul telefono. · Chi li riceve: noi; non sono pubblici, tranne la sequenza dei poteri di una partita che condividi. · Conservazione: finché il gioco è disponibile, fino a quando non elimini i tuoi dati (contatori dei guadagni giornalieri: 7 giorni).
• Acquisti: pacchetti di cristalli, il pacchetto iniziale e i potenziamenti permanenti (solo se ne compri uno). Il pagamento è gestito interamente dall'App Store o da Google Play; non riceviamo mai il tuo nome, la tua email o i dati della tua carta. Conserviamo l'ID della transazione dello store (su Android anche il numero d'ordine e il token di acquisto), il pacchetto e la quantità, i cristalli aggiunti, lo stato (aggiunto, in attesa, trattenuto, rimborsato), se si trattava di un acquisto di prova, la chiave account dell'acquisto (un codice derivato dal tuo ID giocatore che lo store associa all'acquisto perché possa essere aggiunto solo al tuo account; non può essere ritrasformato nel tuo ID giocatore), il prezzo e la valuta comunicati da Apple, gli orari e ciò che l'acquisto ti ha dato (cristalli di base, il bonus indicato, gli extra del primo acquisto e degli eventi, poteri, potenziamenti permanenti). Se un acquisto viene rimborsato, i suoi cristalli e poteri vengono rimossi (mai sotto lo zero) e un potenziamento permanente smette di funzionare; le vite extra che hai già restano.
  Richieste di rimborso. Quando chiedi ad Apple il rimborso di un acquisto in-app, Apple ci chiede come è stato usato l'acquisto, e noi rispondiamo entro 12 ore indicando: se è stato consegnato, quale parte è stata usata (i cristalli di quell'acquisto che hai speso, i poteri di quell'acquisto che hai usato e se un potenziamento permanente è stato attivo per più di un'ora), che la pagina dello store descriveva l'articolo prima dell'acquisto, e se consigliamo ad Apple di concedere o rifiutare il rimborso (consigliamo di rifiutarlo quando l'acquisto è stato usato). Apple identifica l'acquisto tramite il suo ID transazione; non inviamo nome, email né altri identificatori, e la decisione finale spetta ad Apple. Google Play non ci interpella; le richieste di rimborso fatte a Google dopo 48 ore arrivano a noi e le decidiamo nello stesso modo. Se un acquisto viene rimborsato dopo essere stato usato, la parte che non può essere ripresa (cristalli già spesi, poteri già usati, un potenziamento di cui hai già goduto) viene registrata come saldo dei rimborsi sul tuo account giocatore: i cristalli che guadagni nel gioco servono prima a saldarlo, e i nuovi acquisti vengono sospesi finché non esaminiamo l'account. Per chiedere informazioni o opporti, scrivi a support@piagames.io. Perché: aggiungere i cristalli esattamente una volta, rimborsi, impedire l'abuso dei rimborsi, contabilità. · Condiviso con Apple: l'uso di un acquisto, solo quando chiedi ad Apple di rimborsarlo. · Chi li riceve: noi; Apple o Google confermano l'acquisto. · Conservazione: per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Se elimini i tuoi dati, i record vengono separati dal tuo ID giocatore e conservati senza di esso.
• Conferme delle pubblicità con premio: quando guardi una pubblicità con premio, l'app associa all'annuncio il tuo ID giocatore e un codice monouso; Google li rimanda al nostro server con un ID transazione, l'unità pubblicitaria e l'ora. Perché: dare ogni premio una sola volta e impedire gli abusi. I premi non hanno valore in denaro. · Chi le riceve: noi e Google. · Conservazione: codici non confermati 1 giorno, record confermati 90 giorni.
• Statistiche di utilizzo (eventi come "una partita della Sfida è finita al livello 6 con 2.400 punti" o "il tempo dei tocchi è stato regolato"): il nome dell'evento e fino a 16 valori, l'ID di installazione, il numero di build dell'app e la piattaforma (iOS o Android), e un ID evento casuale perché un gruppo di eventi inviato di nuovo non venga contato due volte. Quando apri l'app, l'evento registra anche le impostazioni di lingua del telefono (fino a tre, per esempio "uk-UA") e la lingua scelta dall'app. Il promemoria per far riposare gli occhi conta il tempo di gioco solo sul tuo dispositivo; vengono inviati solo gli eventi "pausa proposta / pausa fatta". Al momento nell'app non c'è un interruttore per disattivare le statistiche di utilizzo. Perché: capire come si gioca e migliorare il gioco. · Chi le riceve: solo noi. · Conservazione: 13 mesi.
• Origine dell'installazione (una volta, alla prima apertura dopo l'installazione o un aggiornamento): su Android, i valori della campagna che Google Play passa all'app se l'hai installata da un link contrassegnato (sorgente, mezzo, campagna e contenuto, per esempio "piagames / share / daily"), altrimenti "unknown" o il valore di Google Play come "organic"; su iPhone e iPad solo "App Store", perché Apple non passa questa informazione alle app. Viene inviata come una statistica d'uso con l'ID di installazione, non con il tuo ID giocatore, e non viene condivisa con reti pubblicitarie. Contiamo anche se la stessa installazione riapre l'app il giorno dopo e una settimana dopo. Insieme salviamo il codice paese di due lettere che Cloudflare indica per la tua connessione in quel momento (ad esempio "BR"), mai l'indirizzo IP; se il paese non si può determinare, non salviamo nulla. Così vediamo in quali paesi i nuovi giocatori iniziano a giocare. Quando il gioco va online per la prima volta e crea il tuo ID giocatore, l'app invia anche una volta questo ID di installazione, e li salviamo insieme. Lo usiamo solo per sommare, per origine dell'installazione e paese, quante nuove installazioni generano poi ricavi pubblicitari o fanno un acquisto, e per quale importo; non viene mostrato per singolo giocatore né condiviso con nessuno. Il collegamento viene eliminato insieme al tuo ID giocatore. Perché: capire quali nostri link e pagine portano nuovi giocatori. · Chi le riceve: solo noi. · Conservazione: 13 mesi.
• Rapporti sugli arresti anomali: il messaggio di errore tecnico e lo stack trace, la build dell'app, la piattaforma e l'ID di installazione. Perché: trovare e correggere gli arresti anomali. · Chi li riceve: solo noi. · Conservazione: 90 giorni.
• Segnalazioni di problemi (solo se tocchi "Segnala un problema"): ciò che scrivi (facoltativo), la registrazione tecnica di quella partita (seme, istanti e misurazioni dei tocchi, la tua regolazione del tempo dei tocchi, le regole), la versione dell'app e informazioni di base sul dispositivo (modello, sistema operativo e versione, dimensioni dello schermo, frequenza di aggiornamento, lingua). Nessun nome del dispositivo, numero di serie, recapito o ID pubblicitario. Perché: trovare e correggere i problemi di gioco. · Chi le riceve: noi. · Conservazione: 12 mesi.
• Feedback (solo se tocchi "Invia feedback" nelle Impostazioni, oppure "Qualcosa non va? Scrivici" dopo una partita): l'argomento che scegli (bug, idea, bilanciamento del gioco, acquisto, altro), ciò che scrivi (fino a 1.000 caratteri), la versione e la build dell'app, la piattaforma e l'ID di installazione, e il tuo ID giocatore se ne hai uno (così, quando lo leggiamo, possiamo guardare le tue partite). Se l'interruttore "Allega info dispositivo e ultima partita" è attivo (lo è in modo predefinito, puoi disattivarlo prima dell'invio), vengono allegate le stesse informazioni di base sul dispositivo e la stessa registrazione tecnica della tua ultima partita di una segnalazione di problemi. Mai mostrato pubblicamente; non rispondiamo all'interno dell'app. Se sei offline, il messaggio resta in attesa sul telefono e viene inviato quando torni online. Perché: leggere le tue idee e correggere i problemi. · Chi lo riceve: noi. · Conservazione: 12 mesi, o fino a quando non elimini i tuoi dati.
• Motivo dell'eliminazione dei dati (facoltativo, chiesto prima della conferma finale di Elimina i miei dati): il motivo che scegli, se lo scegli, e ciò che scrivi (facoltativo, fino a 500 caratteri). Lo conserviamo senza il tuo ID giocatore né l'ID di installazione, solo con la piattaforma, la build dell'app e il giorno (senza l'ora), quindi non può essere ricollegato a te o ai tuoi dati eliminati. Conserviamo anche una riga di questo tipo senza motivo quando salti la domanda, così possiamo contare le eliminazioni. Perché: capire perché i giocatori se ne vanno e migliorare il gioco. · Chi lo riceve: noi. · Conservazione: 12 mesi.
• Segnalazioni su altri giocatori e giocatori che nascondi (solo se tocchi un altro giocatore in classifica o il pulsante altro di una partita condivisa, oppure "Segnala" nella pagina web di una partita condivisa): il motivo che scegli ("Nome inappropriato" o "Contenuto inappropriato o imbrogli"), ciò che scrivi (facoltativo, fino a 200 caratteri), l'ID del giocatore segnalato, il nickname mostrato in quel momento, l'ID della partita condivisa se c'è, l'ora e se la segnalazione arriva dall'app o dal web. Per distinguere chi segnala conserviamo il tuo ID giocatore se ne hai uno; se segnali senza averne uno (per esempio dalla pagina web), conserviamo invece solo l'hash con chiave del giorno del tuo indirizzo IP (dello stesso tipo dei contatori di protezione dagli abusi; l'indirizzo in quanto tale non viene mai conservato). Il giocatore segnalato non viene mai informato di chi lo ha segnalato. Il nostro team esamina le segnalazioni e può reimpostare il nickname o bloccare il giocatore. Se nascondi un giocatore, il suo nome appare come "Utente nascosto" solo per te e le sue partite condivise non ti vengono mostrate; l'elenco dei giocatori che hai nascosto è conservato con il tuo ID giocatore, quindi torna su un nuovo telefono quando colleghi il tuo account. Perché: mantenere sicuri i nickname e le partite condivise, esaminare le segnalazioni, impedire l'abuso delle segnalazioni. · Chi le riceve: noi; mai mostrate pubblicamente. · Conservazione: segnalazioni 12 mesi (le segnalazioni su un giocatore restano, chiuse, per 12 mesi anche se quel giocatore elimina i suoi dati); l'elenco dei giocatori che hai nascosto finché non lo modifichi o non elimini i tuoi dati.
• Richiesta di valutazione: dopo che hai superato un certo livello, e in seguito solo dopo un nuovo record personale, il gioco può chiedere al telefono di mostrare la finestra di valutazione di sistema dell'App Store o di Google Play (senza una nostra domanda prima). Apple o Google decidono se appare e gestiscono la tua valutazione e la tua recensione secondo le proprie informative sulla privacy; il gioco non sa mai se e come hai valutato. Registriamo soltanto, come evento di utilizzo, che la finestra è stata richiesta.
• Token push (solo se le notifiche sono attive nell'app e consentite sul telefono), con l'ID di installazione, la piattaforma, la lingua dell'app, il numero di build e il tuo ID giocatore. Perché: annunci occasionali, come un nuovo capitolo o la sfida del giorno; mai usato per pubblicità o tracciamento. · Chi lo riceve: noi, Firebase Cloud Messaging e, su iPhone, il servizio push di Apple (ricevono il token e il testo della notifica; Firebase usa anche un proprio ID di installazione). · Conservazione: fino a quando disattivi le notifiche (viene eliminato subito), il token diventa non valido oppure non viene visto per 270 giorni.
• Contatori di protezione dagli abusi: numero di richieste per giocatore, per installazione e per indirizzo IP. Per i contatori basati sull'IP conserviamo solo un breve hash con chiave (HMAC) dell'indirizzo IP, creato con una chiave segreta che non è conservata nel database e combinato con la data, quindi il valore salvato non può essere ritrasformato in un indirizzo e cambia ogni giorno. Non conserviamo mai il tuo indirizzo IP in quanto tale. Perché: sicurezza e prevenzione degli abusi. · Chi li riceve: noi. · Conservazione: eliminati quando finisce la finestra temporale del contatore (al massimo un giorno), al più tardi entro due giorni.
• Log del server: log tecnici delle richieste e degli errori (i controlli sugli acquisti possono registrare il tuo ID giocatore). Cloudflare tratta il tuo indirizzo IP per recapitare ogni richiesta. Perché: far funzionare il servizio e correggere gli errori. · Chi li riceve: Cloudflare per nostro conto. · Conservazione: pochi giorni (conservazione dei log di Cloudflare, al massimo 7 giorni).

Le partite giocate offline non vengono inviate e non compaiono in classifica. Il nostro fornitore di database conserva una cronologia di ripristino automatica per un massimo di 30 giorni, quindi i dati eliminati spariscono anche da lì entro 30 giorni.

Posizione

L'app non chiede mai l'autorizzazione alla posizione e non usa il GPS né alcuna posizione precisa. La posizione approssimativa compare nelle nostre etichette sulla privacy negli store solo a causa della pubblicità: Google Mobile Ads (AdMob) deduce una posizione approssimativa (a livello di paese o di città) dall'indirizzo IP della tua connessione per mostrare annunci adatti alla tua zona, misurare gli annunci e prevenire le frodi. Per questo dichiariamo la "posizione approssimativa" come raccolta e condivisa con Google. Il nostro server usa il tuo indirizzo IP per la protezione dagli abusi e per i limiti di frequenza, sotto forma di hash con una chiave segreta (vedi "Contatori di protezione dagli abusi" sopra), e non conserva mai l'indirizzo IP in quanto tale. Per le classifiche per paese conserva solo il tuo codice paese (vedi "Paese" sopra), che Cloudflare ricava dalla tua connessione; non determina la tua città né alcuna posizione più precisa. Per questo la "posizione approssimativa" è dichiarata anche per la funzionalità dell'app.

Pubblicità (Google Mobile Ads)

Il gioco può offrire video pubblicitari con premio facoltativi; puoi chiudere un annuncio o scegliere di non guardarlo. Gli annunci sono forniti tramite Google Mobile Ads (Google LLC). Per mostrare gli annunci, limitare quanto spesso compaiono, misurarli e prevenire le frodi, il software pubblicitario nell'app invia a Google: il tuo indirizzo IP (Google lo usa per stimare la tua posizione approssimativa, vedi Posizione sopra), informazioni sull'app e sul dispositivo, identificatori del dispositivo (su Android l'ID pubblicità e l'App Set ID, su iPhone l'identificatore per fornitore; l'identificatore pubblicitario di iPhone non è disponibile perché non chiediamo l'autorizzazione al tracciamento), le interazioni con gli annunci, i dati di interazione con l'app e i propri dati su arresti anomali, prestazioni e diagnostica. Google è responsabile di questi dati secondo le Norme sulla privacy di Google e le informazioni sui siti e sulle app che utilizzano i servizi di Google; li conserva secondo le proprie norme. Pia Games non riceve questi dati pubblicitari sui propri server.

Dove è richiesto il consenso, viene mostrato il modulo di consenso di Google (UMP) e gli annunci vengono richiesti solo quando il modulo lo consente. Nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera, e negli Stati degli USA con leggi sulla privacy, puoi riaprire queste scelte in qualsiasi momento da Impostazioni → Avanzate → Scelte sulla privacy (la voce compare dove il modulo si applica). Su iOS l'app non chiede l'autorizzazione di Apple al tracciamento tra app e non usiamo alcun dato per il tracciamento; la personalizzazione degli annunci può variare in base alla zona e alle tue scelte.

Misurazione di campagne e ricavi

Su Android, iPhone e iPad, Google Analytics per Firebase misura utilizzo, fonti di installazione, impressioni pubblicitarie e ricavi degli acquisti tramite i propri identificatori di istanza e dispositivo, informazioni dell’app e del dispositivo e posizione approssimativa. La raccolta inizia solo se le scelte della modalità di consenso consentono tutte le finalità; scelte mancanti o negate la mantengono disattivata. Google riceve questi dati e l’account Google Ads collegato può usarli per misurare e migliorare le campagne. Non inviamo nomi, identificatori del giocatore, punteggi o segnali di età. Separatamente il nostro server riceve i ricavi stimati dell’SDK pubblicitario, valuta e posizionamento con il nostro identificatore di installazione, secondo le stesse regole di conservazione e cancellazione delle statistiche d’uso. Cancellare i dati del gioco reimposta l’identificatore Analytics locale, senza cancellare automaticamente i dati storici di Google, soggetti alla conservazione di Google Analytics e all’informativa sulla privacy di Google. Contattaci per richieste sulla privacy. Su iPhone e iPad, Analytics non raccoglie IDFA o IDFV e non usa gli eventi per pubblicità personalizzata. Gli acquisti App Store sono misurati dalle transazioni verificate da StoreKit dopo l’accettazione del nostro server; i ripristini non contano come nuove vendite. Google

TikTok (Android). Per misurare se un annuncio TikTok ha portato a un'installazione e al gioco, l'app Android usa il TikTok Business SDK. Si avvia solo con la stessa scelta di consenso di Analytics sopra (tutte le finalità consentite) e si ferma se la scelta viene revocata. TikTok riceve quindi l'ID pubblicità del dispositivo, il referrer di installazione di Google Play, informazioni sull'app e sul dispositivo (come modello, versione del sistema, lingua e indirizzo IP) e questi eventi: installazione, apertura dell'app, ritorno il giorno dopo e livello raggiunto in una partita verificata dal nostro server. Non inviamo a TikTok nomi giocatore, ID giocatore, email, numeri di telefono, punteggi o acquisti. TikTok usa questi dati per attribuire e migliorare le nostre campagne secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi reimpostare o eliminare l'ID pubblicità nelle impostazioni di Android. TikTok

Fascia d'età (nota per i genitori e pubblicità)

L'app può chiedere alla piattaforma del telefono una fascia d'età, mai la tua data di nascita: Declared Age Range di Apple su iOS 26 e versioni successive, Google Play Age Signals su Android. In modo predefinito l'app non mostra una richiesta di condivisione: riceve una risposta solo dove la piattaforma la fornisce senza chiedere (per esempio dove lo richiede la legge); altrimenti la risposta è "sconosciuta". A seconda delle tue impostazioni e della tua zona, Apple o Google possono comunque chiedere a te (o a tuo genitore o tutore) se condividerla. Su Android la risposta serve solo a decidere se mostrare nel negozio di cristalli la nota "Chiedi a un adulto prima di comprare."; non viene mai usata per la pubblicità. Su iPhone e iPad serve anche, se hai meno di 18 anni, a chiedere a Google Mobile Ads di trattare le richieste di annunci come relative a un minore (contrassegnate come al di sotto dell'età del consenso, non personalizzate e limitate a contenuti adatti agli adolescenti). L'app riduce la risposta a "meno di 18 anni", "18 anni o più" o "sconosciuta", la tiene solo nella memoria del telefono fino alla chiusura dell'app e la chiede al massimo una volta per ogni apertura dell'app. Non viene salvata, non viene inviata a Pia Games né a nessun altro, non viene usata per analisi, profilazione o marketing e non è collegata al tuo ID giocatore. Su iPhone e iPad, Google Mobile Ads riceve solo i contrassegni per minori sulle richieste di annunci, non la tua fascia d'età; su Android non riceve nulla che derivi dalla tua età. Se rifiuti, se la piattaforma non lo supporta o se non c'è risposta, l'app si comporta come per un adulto: nessuna nota e nessun contrassegno sugli annunci. Puoi modificare la condivisione nelle impostazioni del tuo account Apple (Personal Information → Age Range for Apps) o nelle impostazioni di Google Play.

Game Center e Google Play Games

Dove attivi, i servizi di gioco della piattaforma usano l'account Game Center o Google Play Games del tuo dispositivo per classifiche, obiettivi e sfide tra amici facoltativi della piattaforma. Apple o Google ricevono i punteggi verificati e i progressi negli obiettivi inviati al proprio servizio e, per le attività di Game Center, l'attività in cui entri e che completi. Il tuo profilo sulla piattaforma e i tuoi risultati possono essere visibili ad altri giocatori in base alle impostazioni sulla privacy della piattaforma. Il nome visualizzato sulla piattaforma e l'ID giocatore specifico del gioco vengono letti sul tuo dispositivo per mostrare lo stato della connessione ed evitare di inviare un risultato in ritardo a un account cambiato; questi valori non vengono inviati al nostro server. Non chiediamo i tuoi contatti né un elenco dei tuoi amici.

Recupero dell'account (collegamento)

Per non farti perdere cristalli, acquisti o posizione in classifica quando cambi telefono, il gioco può collegare il tuo profilo giocatore Pia Games a un account che usi già. Dove attivo, questo avviene automaticamente con il tuo account Game Center o Google Play Games quando hai effettuato l'accesso; se vuoi, puoi anche collegare Accedi con Apple o Google in Impostazioni → Account. Il telefono chiede ad Apple o Google una prova (una firma, un codice monouso o un token di accesso) e la invia al nostro server, che la verifica con Apple o Google. Conserviamo poi solo l'ID soggetto dell'account (il team player ID di Game Center, il player ID di Play Games oppure l'ID "sub" di Apple / Google), di quale piattaforma si tratta e quando è stato collegato. Non chiediamo né conserviamo il tuo indirizzo email o il tuo nome, e non condividiamo l'ID con nessuno. Uso: solo recupero dell'account (riconoscerti su un nuovo telefono); è collegato al tuo ID giocatore e non viene usato per pubblicità o tracciamento.

Se sia il tuo telefono sia l'account collegato hanno progressi, il gioco ti chiede quali progressi tenere; livelli e punti dell'altra parte vengono eliminati, mentre i cristalli acquistati e i potenziamenti permanenti restano sempre. Ogni collegamento e unione viene scritto in un registro di controllo (livello, punti e totale dei cristalli di entrambe le parti) per l'assistenza. Conservazione: il collegamento finché esiste il tuo profilo giocatore; una scelta in sospeso al massimo 1 giorno dopo la sua scadenza; il registro di controllo 2 anni. Eliminando i tuoi dati (vedi sotto) vengono eliminati subito i tuoi collegamenti e le tue voci nel registro di controllo. Puoi chiederci in qualsiasi momento di rimuovere un collegamento.

I servizi della piattaforma sono regolati dall'informativa sulla privacy di Apple o dalle norme sulla privacy di Google e conservano i dati secondo queste. Eliminare il tuo profilo Pia Games non elimina i record conservati separatamente da Game Center o Google Play Games.

Cosa non raccogliamo

Non raccogliamo il tuo nome, la tua età o data di nascita (una fascia d'età viene usata solo sul tuo telefono, vedi Fascia d'età), indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, posizione precisa, contatti, foto o video, input del microfono o della fotocamera, cronologia di navigazione o di ricerca, l'elenco delle app sul tuo telefono o i dati della carta di pagamento. Gli unici dati legati alla posizione sono il tuo codice paese (per la bandiera e le classifiche per paese) e la posizione approssimativa che il servizio pubblicitario di Google stima dal tuo indirizzo IP quando vengono mostrati annunci, come descritto sopra.

Test beta

Se provi l'app tramite Apple TestFlight o i test di Google Play, Apple o Google possono condividere con noi rapporti sugli arresti anomali, modello del dispositivo, versione del sistema operativo e qualsiasi feedback tu scelga di inviare. Questo è regolato dalle informative sulla privacy di Apple e di Google; usiamo questi dati solo per correggere i problemi.

I premi nei nostri giochi restano sempre all'interno del gioco e non possono essere convertiti in denaro.

Eliminare i tuoi dati

Puoi eliminare i tuoi dati da solo in qualsiasi momento: nell'app, apri Impostazioni → Avanzate e tocca Elimina i miei dati. In questo modo vengono eliminati subito dal nostro server il tuo ID giocatore, il token push, il nickname, il paese, i punteggi in classifica, il tuo saldo di cristalli, vite e poteri e il relativo registro, le partite giocate online (comprese le partite rifiutate e i biglietti di round), le partite che hai salvato o condiviso (i loro link smettono di funzionare), i record delle pubblicità con premio, i collegamenti dell'account (Game Center, Play Games, Apple, Google) e le relative voci nel registro di controllo, i tuoi messaggi di feedback, le segnalazioni che hai inviato e il tuo elenco di giocatori nascosti, e le statistiche di utilizzo, i rapporti sugli arresti anomali, le segnalazioni di problemi e il feedback inviati da quell'installazione. Se indichi un motivo dell'eliminazione, viene conservato senza alcun collegamento con te (vedi sopra). Le segnalazioni che altri giocatori hanno fatto su di te non vengono eliminate con i tuoi dati: vengono chiuse e conservate per un massimo di 12 mesi, così il nostro team può esaminare gli abusi.L'associazione della chiave account dei tuoi acquisti viene eliminata e i record degli acquisti di pacchetti di cristalli vengono separati da te e conservati senza alcun ID giocatore (servono per abbinare i rimborsi, per la contabilità e perché lo stesso acquisto non possa essere aggiunto due volte). Sul telefono vengono azzerati cristalli, vite, medaglie, record e cronologia delle partite, e il gioco ricomincia come per un nuovo giocatore. Se non hai più l'app, scrivi a support@piagames.io indicando il tuo nickname e li eliminiamo entro 30 giorni. Guida passo passo: piagames.io/it/delete. Viene eliminato anche il collegamento salvato tra il tuo ID di installazione e il tuo ID giocatore.

In tutti gli altri casi, i dati vengono eliminati automaticamente dopo i periodi indicati sopra. La cronologia di ripristino del nostro fornitore di database viene cancellata entro 30 giorni.

Bambini

I nostri giochi non sono rivolti a bambini sotto i 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da loro.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati conserviamo sul tuo ID giocatore, chiederci di correggere il tuo nickname, oppure eliminare i tuoi dati da solo nell'app (Impostazioni → Avanzate → Elimina i miei dati) o chiedendolo a noi.

Diritti sulla privacy negli Stati degli USA

Se vivi in uno Stato degli USA che ha una legge sulla privacy dei consumatori (per esempio California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas), hai questi diritti sulle informazioni personali che conserviamo su di te: sapere cosa raccogliamo e riceverne una copia, correggerle, eliminarle, e opporti alla "vendita" ("sale") o alla "condivisione" ("sharing") delle tue informazioni personali e alla pubblicità mirata (targeted advertising). Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro e non le usiamo per la profilazione. Tuttavia, quando vengono mostrate pubblicità, il servizio pubblicitario di Google riceve dall'app identificatori del dispositivo, posizione approssimativa e attività relativa agli annunci (vedi Pubblicità sopra), e alcune leggi statali considerano questo una "vendita", una "condivisione" o pubblicità mirata.

Come opporti: nell'app, apri Impostazioni → Avanzate → Scelte sulla privacy e scegli "Non vendere né condividere i miei dati". Google limita allora il modo in cui usa i dati di questa app, e gli annunci che vedi non vengono personalizzati con essi. In questi Stati il messaggio sulla privacy di Google può comparire anche quando apri il gioco. La tua scelta viene salvata su quel dispositivo, quindi falla su ogni dispositivo che usi.

Altre richieste: per sapere, ricevere una copia, correggere o eliminare i tuoi dati, usa Impostazioni → Avanzate → Elimina i miei dati, oppure scrivi a support@piagames.io indicando il tuo nickname (anche un agente autorizzato può fare la richiesta per tuo conto). Poiché non raccogliamo il tuo nome né il tuo indirizzo email, potremmo chiederti dettagli dall'app per confermare che la richiesta è tua. Rispondiamo entro 45 giorni. Se rifiutiamo una richiesta, puoi fare ricorso rispondendo alla nostra risposta con "Appeal" (ricorso); decidiamo sul ricorso entro 45 giorni e, se non sei soddisfatto, puoi contattare il procuratore generale (attorney general) del tuo Stato. Non ti tratteremo in modo diverso perché eserciti questi diritti.

Contatti

Domande sulla privacy: support@piagames.io

Usiamo Google Firebase App Check con Play Integrity su Android e Apple App Attest su iPhone per verificare che le richieste provengano da un’app autentica. Google e Apple elaborano segnali di sicurezza dell’app e del dispositivo per questa verifica. Il nostro server registra il risultato nei propri log senza conservare il token di verifica.