Política de Privacidade

Cargo Flow tem uma política própria: Cargo Flow: Delivery Hero. A política geral da Pia Games não se aplica ao Cargo Flow.

Vale para o Crystal Pulse, o Relic War: Age of Kings e outros apps da Pia Games · Última atualização: 24 de outubro de 2026 (Relic War: Age of Kings; ID de instalação guardado com o ID de jogador para contar compras e receita de anúncios por origem de instalação; origem da instalação a partir de links da loja, com o país da conexão; denunciar jogadores e ocultar jogadores; feedback, motivo opcional para apagar seus dados e o pedido de avaliação; faixa etária para o aviso aos pais e para os anúncios, guardada só no seu celular; pedidos de reembolso e saldo de reembolso; vinculação para recuperar a conta; país para a bandeira e os rankings por país; quem recebe cada tipo de dado, os prazos reais de exclusão, ofertas da loja e melhorias permanentes; direitos de privacidade nos estados dos EUA)

Pia Games é uma marca da BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (Turquia), que opera os apps da Pia Games, este site e os serviços descritos aqui. Contato: support@piagames.io.

Esta é uma tradução da versão em inglês; se as duas forem diferentes, vale a versão em inglês.

Quem recebe os dados

• Pia Games (nós). Nosso servidor de jogo roda na Cloudflare (Workers e D1), que armazena e processa os dados em nosso nome.
• Google Mobile Ads (Google LLC), quando os anúncios estão ativados. O Google recebe os dados de publicidade diretamente do software de anúncios no app e os usa de acordo com a própria política de privacidade (ele não é nosso operador de dados).
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. e afiliadas), apenas no Android e após consentimento para todas as finalidades. O TikTok recebe a medição de instalação e jogo diretamente do seu SDK no app e a usa de acordo com a própria política de privacidade (veja TikTok).
• Google Firebase Cloud Messaging e, no iPhone, o serviço de notificações push da Apple entregam as notificações de avisos em nosso nome.
• Apple e Google cuidam dos pagamentos (App Store, Google Play) e, onde estiverem ativados, do Game Center e do Google Play Games, e confirmam a conta que você vincula para recuperar a conta (Iniciar sessão com a Apple, login do Google).
• Outros jogadores veem seu apelido e suas pontuações no ranking, e qualquer pessoa com o link vê uma partida que você salvar ou compartilhar.

Não vendemos dados por dinheiro e, além dos destinatários acima, não os compartilhamos com ninguém. Sobre as leis de privacidade dos estados dos EUA, veja Direitos de privacidade nos estados dos EUA.

O que fica no seu aparelho

Seu recorde pessoal, o nível mais alto, os ajustes (som, calibragem do tempo de toque), seu histórico de partidas (as 10 últimas e as 10 melhores), um ID de instalação aleatório, uma cópia do seu saldo de cristais e vidas (o saldo real fica no nosso servidor) e uma chave secreta que identifica seu aparelho para o nosso servidor. A chave secreta fica guardada no Keychain do iOS / Keystore do Android. Apagar o app apaga esses dados do seu celular; isso não apaga os dados no nosso servidor (veja Como apagar seus dados).

O que coletamos, por quê, quem recebe e por quanto tempo guardamos

Vinculados a você: os dados do ranking estão ligados ao seu ID de jogador aleatório. Estatísticas de uso, relatórios de falhas e relatos de problemas levam, em vez disso, o ID de instalação aleatório (o feedback também leva seu ID de jogador, se você tiver um), mas o registro de notificações push guarda o ID de instalação junto com o seu ID de jogador, então os dois podem ser combinados. Por isso tratamos tudo isso como vinculado ao seu registro de jogador. Nada disso contém seu nome ou seus dados de contato. Quando o jogo fica on-line pela primeira vez, o app também envia uma vez o ID de instalação junto com seu novo ID de jogador, e guardamos os dois juntos (veja abaixo).

• Também guardamos quando o nosso servidor verifica o teu primeiro acerto num cristal, mesmo que saias antes de terminar a ronda. Isto identifica as contas que já jogaram; não dá pontos nem recompensas e não é público. A informação fica no teu registo de jogador até eliminares os teus dados.
• ID de jogador e nome padrão (por exemplo "Player-4821"), criados automaticamente na primeira vez que o jogo fica online; não estão vinculados à sua conta Apple ou Google. Por quê: ranking, cristais e vidas, sua conta. · Quem recebe: nós (Cloudflare); nos anúncios com recompensa, o Google recebe o ID de jogador e, nas compras, a Apple/o Google recebem um código derivado dele (veja abaixo). · Por quanto tempo: enquanto o jogo for oferecido, até você apagá-lo. Contas sem nenhuma partida são apagadas após 1 hora, após 2 dias se um apelido foi escolhido, ou após 30 dias se estiverem vinculadas a uma conta de plataforma (Game Center, Google Play Games, Apple ou Google).
• Apelido, se você escolher um. Nossa equipe pode redefinir um apelido que viole nossas regras, por exemplo depois que outros jogadores o denunciarem. Por quê: ranking. · Quem recebe: nós; aparece publicamente no ranking e nas partidas que você compartilha. · Por quanto tempo: enquanto o jogo for oferecido, até você mudá-lo ou apagá-lo.
• País (um código de país de duas letras, como "TR", impreciso): obtido do país que a Cloudflare informa para a sua conexão quando seu registro de jogador é criado e quando o app é aberto, ou o país que você escolher em Ajustes → País ("Automático" volta a seguir a sua conexão). Guardamos só o código do país, nunca o seu endereço IP; se não for possível saber o país (por exemplo, pelo Tor), nada é guardado. Ele pode mudar no máximo uma vez a cada 30 dias; nas primeiras 24 horas depois que seu registro de jogador é criado, você pode alterá-lo quantas vezes quiser. Por quê: a bandeira antes do seu apelido e os rankings por país. · Quem recebe: nós (Cloudflare); aparece publicamente como uma bandeira ao lado do seu apelido nos rankings e nas partidas que você compartilha. · Por quanto tempo: enquanto o jogo for oferecido, até você mudá-lo ou apagá-lo.
• Partidas do Desafio que você joga online: pontuação, nível, acertos, duração da partida, o registro da partida (semente aleatória e o momento de cada toque), o nível em que a partida começou, acertos rápidos, o tíquete de rodada que a verifica e quando os poderes foram ganhos ou usados. Reproduzimos o registro da partida para verificar a pontuação. Por quê: verificar as pontuações para que o ranking continue justo, impedir trapaças, encontrar bugs no jogo. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: as partidas verificadas são guardadas enquanto o jogo for oferecido (os rankings e as verificações de pontuação precisam delas), até você apagar seus dados. As partidas que rejeitamos (com o registro completo dos toques) são apagadas depois de 90 dias; os tíquetes de rodada não usados ou não verificados, 30 dias depois de expirarem.
• Ajuste do tempo de toque guardado com cada partida online: o ajuste no início, cada mudança durante a partida, as configurações de tempo do jogo e o tempo médio de quadro da tela. Por quê: investigar bugs no jogo e trapaças; nunca aparece publicamente. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: 12 meses; depois é removido da partida.
• Partidas salvas e compartilhadas: se você tocar em "Salvar" ou "Compartilhar", a semente da partida, os momentos dos toques, as regras, a pontuação e o nível, com o seu ID de jogador. A partida ganha um link (piagames.io/r/...). Sem informações do aparelho, dados de contato ou ID de publicidade. Por quê: assistir e compartilhar partidas. · Quem recebe: nós; qualquer pessoa com o link pode assistir e ver seu apelido, sua pontuação e seu nível. · Por quanto tempo: enquanto o jogo for oferecido, até você apagar seus dados (aí o link para de funcionar).
• Cristais, vidas, poderes e progresso em O despertar do cristal: seu saldo, os poderes que você tem, as melhorias permanentes que você tem (e se foram compradas na loja ou com cristais), sua energia do Despertar e os mundos despertados, e um registro de cada mudança (quantidade, motivo como "partida do Desafio", "poder usado" ou "presente diário", a partida, o horário). Na primeira vez que um app atualizado se conecta, o saldo e a energia do Despertar guardados no seu celular são transferidos uma única vez (até um limite). Por quê: para que os saldos não possam ser alterados no celular. · Quem recebe: nós; não é público, exceto a linha do tempo de poderes de uma partida que você compartilha. · Por quanto tempo: enquanto o jogo for oferecido, até você apagar seus dados (contadores de ganhos diários: 7 dias).
• Compras: pacotes de cristais, o pacote inicial e melhorias permanentes (só se você comprar um). O pagamento é feito inteiramente pela App Store ou pelo Google Play; nunca recebemos seu nome, e-mail ou dados do cartão. Guardamos o ID da transação da loja (no Android também o número do pedido e o token de compra), o pacote e a quantidade, os cristais adicionados, o status (adicionada, pendente, retida, reembolsada), se foi uma compra de teste, a chave de conta da compra (um código derivado do seu ID de jogador que a loja anexa à compra para que ela só possa ser adicionada à sua conta; ele não pode ser convertido de volta no seu ID de jogador), o preço e a moeda que a Apple informa, os horários e o que a compra deu a você (cristais base, o bônus anunciado, os extras de primeira compra e de evento, poderes, melhorias permanentes). Se uma compra for reembolsada, os cristais e poderes dela são removidos (nunca abaixo de zero) e uma melhoria permanente para de funcionar; as vidas extras que você já tem continuam.
  Pedidos de reembolso. Quando você pede à Apple o reembolso de uma compra no app, a Apple nos pergunta como a compra foi usada, e respondemos em até 12 horas com: se ela foi entregue, que parte dela foi usada (os cristais dela que você gastou, os poderes dela que você usou e se uma melhoria permanente ficou ativa por mais de uma hora), que a página da loja descrevia o item antes da compra e se recomendamos que a Apple aprove ou recuse o reembolso (recomendamos recusar quando a compra foi usada). A Apple identifica a compra pelo ID da transação; não enviamos nome, e-mail nem qualquer outro identificador, e a decisão final é da Apple. O Google Play não nos pergunta; os reembolsos pedidos ao Google depois de 48 horas chegam até nós, e nós os decidimos da mesma forma. Se uma compra for reembolsada depois de ter sido usada, a parte que não pode ser devolvida (cristais já gastos, poderes já usados, uma melhoria já aproveitada) é registrada como saldo de reembolso na sua conta de jogador: os cristais que você ganhar no jogo pagam esse saldo primeiro, e novas compras ficam suspensas até analisarmos a conta. Para tirar dúvidas ou contestar isso, mande um e-mail para support@piagames.io. Por quê: adicionar os cristais exatamente uma vez, reembolsos, impedir abuso de reembolso, contabilidade. · Compartilhado com a Apple: o uso de uma compra, só quando você pede o reembolso dela à Apple. · Quem recebe: nós; a Apple ou o Google confirmam a compra. · Por quanto tempo: pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil. Se você apagar seus dados, os registros são separados do seu ID de jogador e guardados sem ele.
• Confirmações de anúncios com recompensa: quando você assiste a um anúncio com recompensa, o app anexa ao anúncio seu ID de jogador e um código de uso único; o Google os envia de volta ao nosso servidor com um ID de transação, o bloco de anúncios e o horário. Por quê: dar cada recompensa uma única vez e impedir abusos. As recompensas não têm valor em dinheiro. · Quem recebe: nós e o Google. · Por quanto tempo: códigos não confirmados, 1 dia; registros confirmados, 90 dias.
• Estatísticas de uso (eventos como "uma partida do Desafio terminou no nível 6 com 2.400 pontos" ou "o tempo de toque foi ajustado"): o nome do evento e até 16 valores, o ID de instalação, o número da build do app e a plataforma (iOS ou Android), e um ID de evento aleatório para que um lote reenviado não seja contado duas vezes. Quando o app é aberto, o evento também registra as configurações de idioma do seu celular (até três, por exemplo "uk-UA") e o idioma que o app escolheu. O lembrete de descanso para os olhos conta o tempo de jogo só no seu aparelho; apenas os eventos "descanso sugerido / descanso feito" são enviados. No momento não há uma opção no app para desativar as estatísticas de uso. Por quê: entender como o jogo é jogado e melhorá-lo. · Quem recebe: só nós. · Por quanto tempo: 13 meses.
• Origem da instalação (uma vez, na primeira abertura depois de instalar ou atualizar o app): no Android, os valores de campanha que o Google Play passa ao app se você o instalou por um link marcado (origem, meio, campanha e conteúdo, por exemplo "piagames / share / daily"); caso contrário, "unknown" ou o valor do próprio Google Play, como "organic"; no iPhone e no iPad, só "App Store", porque a Apple não passa essa informação aos apps. É enviado como uma estatística de uso com o ID de instalação, não com seu ID de jogador, e não é compartilhado com redes de anúncios. Também contamos se a mesma instalação abre o app de novo no dia seguinte e uma semana depois. Junto com ela guardamos o código de país de duas letras que a Cloudflare informa para a sua conexão naquele momento (por exemplo, "BR"), nunca o endereço IP; se não for possível saber o país, nada é guardado. Assim vemos em quais países novos jogadores começam a jogar. Quando o jogo fica on-line pela primeira vez e cria seu ID de jogador, o app também envia uma vez este ID de instalação, e guardamos os dois juntos. Usamos isso apenas para somar, por origem de instalação e país, quantas novas instalações depois geram receita de anúncios ou fazem uma compra, e quanto; isso não é mostrado por jogador nem compartilhado com ninguém. Esse vínculo é apagado junto com seu ID de jogador. Por quê: ver quais links e páginas nossas trazem novos jogadores. · Quem recebe: só nós. · Por quanto tempo: 13 meses.
• Relatórios de falhas: a mensagem técnica de erro e o stack trace, a build do app, a plataforma e o ID de instalação. Por quê: encontrar e corrigir falhas. · Quem recebe: só nós. · Por quanto tempo: 90 dias.
• Relatos de problemas (só se você tocar em "Relatar um problema"): o que você escrever (opcional), o registro técnico daquela partida (semente, momentos e medições dos toques, seu ajuste do tempo de toque, as regras), a versão do app e informações básicas do aparelho (modelo, sistema operacional e versão, tamanho da tela, taxa de atualização, idioma). Sem nome do aparelho, número de série, dados de contato ou ID de publicidade. Por quê: encontrar e corrigir problemas de jogabilidade. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: 12 meses.
• Feedback (só se você tocar em "Enviar feedback" nos Ajustes, ou em "Algo dando errado? Fale com a gente" depois de uma partida): o assunto que você escolher (bug, ideia, equilíbrio do jogo, compra, outro), o que você escrever (até 1.000 caracteres), a versão e a build do app, a plataforma e o ID de instalação, e seu ID de jogador, se você tiver um (para podermos ver suas partidas quando lermos a mensagem). Se a opção "Anexar info do aparelho e última partida" estiver ativada (ela vem ativada por padrão; você pode desativá-la antes de enviar), são anexadas as mesmas informações básicas do aparelho e o mesmo registro técnico da sua última partida de um relato de problema. Nunca aparece publicamente; não respondemos dentro do app. Se você estiver offline, a mensagem espera no seu celular e é enviada quando você voltar a ficar online. Por quê: ler suas ideias e corrigir problemas. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: 12 meses, ou até você apagar seus dados.
• Motivo para apagar seus dados (opcional, perguntado antes da confirmação final de Apagar meus dados): o motivo que você escolher, se escolher algum, e o que você escrever (opcional, até 500 caracteres). Guardamos isso sem o seu ID de jogador ou ID de instalação, só com a plataforma, a build do app e o dia (sem o horário), para que não possa ser ligado de volta a você ou aos seus dados apagados. Também guardamos uma linha desse tipo sem motivo quando você pula a pergunta, para podermos contar as exclusões. Por quê: entender por que os jogadores saem e melhorar o jogo. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: 12 meses.
• Denúncias sobre outros jogadores e jogadores que você oculta (só se você tocar em outro jogador no ranking ou no botão de mais opções de uma partida compartilhada, ou em "Denunciar" na página web de uma partida compartilhada): o motivo que você escolher ("Nome inadequado" ou "Conteúdo inadequado ou trapaça"), o que você escrever (opcional, até 200 caracteres), o ID do jogador denunciado, o apelido que aparecia naquele momento, o ID da partida compartilhada, se houver, o horário e se a denúncia veio do app ou da web. Para diferenciar quem denuncia, guardamos seu ID de jogador, se você tiver um; se você denunciar sem ter um (por exemplo, na página web), guardamos em vez disso só o hash com chave do seu endereço IP daquele dia (do mesmo tipo usado nos contadores de proteção contra abuso; o endereço em si nunca é guardado). O jogador denunciado nunca fica sabendo quem o denunciou. Nossa equipe analisa as denúncias e pode redefinir o apelido ou bloquear o jogador. Se você ocultar um jogador, o nome dele aparece como "Jogador oculto" só para você, e as partidas compartilhadas dele deixam de aparecer para você; a lista de jogadores que você ocultou é guardada com o seu ID de jogador, então ela volta em um celular novo quando você vincula sua conta. Por quê: manter os apelidos e as partidas compartilhadas seguros, analisar denúncias e evitar abusos das denúncias. · Quem recebe: nós; nunca aparece publicamente. · Por quanto tempo: denúncias, 12 meses (as denúncias sobre um jogador continuam guardadas, encerradas, por 12 meses mesmo que esse jogador apague seus dados); a lista de jogadores que você ocultou, até você alterá-la ou apagar seus dados.
• Pedido de avaliação: depois que você passar de um certo nível, e mais tarde só depois de um novo recorde pessoal, o jogo pode pedir ao seu celular que mostre a janela de avaliação do sistema da App Store ou do Google Play (sem nenhuma pergunta nossa antes). A Apple ou o Google decidem se ela aparece e tratam sua nota e sua avaliação de acordo com as próprias políticas de privacidade; o jogo nunca fica sabendo se ou como você avaliou. Registramos apenas, como evento de uso, que a janela foi solicitada.
• Token de push (só se as notificações estiverem ativadas no app e permitidas no seu celular), com o ID de instalação, a plataforma, o idioma do app, o número da build e o seu ID de jogador. Por quê: avisos ocasionais, como um novo capítulo ou o desafio do dia; nunca usado para publicidade ou rastreamento. · Quem recebe: nós, o Firebase Cloud Messaging e, no iPhone, o serviço de notificações push da Apple (eles recebem o token e o texto da notificação; o Firebase também usa o próprio ID de instalação). · Por quanto tempo: até você desativar as notificações (apagado na hora), até o token deixar de ser válido ou até ele não ser visto por 270 dias.
• Contadores de proteção contra abuso: contagem de solicitações por jogador, por instalação e por endereço IP. Nos contadores por IP, guardamos só um hash curto com chave (HMAC) do endereço IP, feito com uma chave secreta que não fica guardada no banco de dados e combinado com a data, para que o valor guardado não possa ser convertido de volta em um endereço e mude todos os dias. Nunca guardamos o seu endereço IP em si. Por quê: segurança e prevenção de abusos. · Quem recebe: nós. · Por quanto tempo: apagados quando termina a janela de tempo do contador (no máximo um dia), em até dois dias no máximo.
• Logs do servidor: logs técnicos de solicitações e erros (as verificações de compra podem registrar o seu ID de jogador). A Cloudflare processa o seu endereço IP para entregar cada solicitação. Por quê: manter o serviço funcionando e corrigir erros. · Quem recebe: a Cloudflare, em nosso nome. · Por quanto tempo: alguns dias (a retenção de logs da Cloudflare, no máximo 7 dias).

As partidas jogadas offline não são enviadas e não aparecem no ranking. Nosso provedor de banco de dados mantém um histórico automático de recuperação por até 30 dias, então os dados apagados somem dele em até 30 dias.

Localização

O app nunca pede permissão de localização e não usa GPS nem qualquer localização precisa. A localização aproximada aparece nos nossos rótulos de privacidade das lojas só por causa dos anúncios: o Google Mobile Ads (AdMob) deduz uma localização aproximada (no nível de país ou cidade) a partir do endereço IP da sua conexão para mostrar anúncios adequados à sua região, medir os anúncios e impedir fraudes. Por isso declaramos a "localização aproximada" como coletada e compartilhada com o Google. Nosso próprio servidor usa o seu endereço IP para proteção contra abuso e limites de solicitações, na forma de um hash com chave secreta (veja "Contadores de proteção contra abuso" acima), e nunca guarda o endereço IP em si. Para os rankings por país, ele guarda só o código do seu país (veja "País" acima), que a Cloudflare obtém a partir da sua conexão; ele não descobre sua cidade nem qualquer localização mais precisa. Por isso a "localização aproximada" também é declarada para funcionalidade do app.

Anúncios (Google Mobile Ads)

O jogo pode oferecer vídeos com recompensa opcionais; você pode fechar um anúncio ou escolher não assistir. Os anúncios são fornecidos pelo Google Mobile Ads (Google LLC). Para exibir anúncios, limitar com que frequência eles aparecem, medi-los e impedir fraudes, o software de anúncios no app envia ao Google: seu endereço IP (o Google o usa para estimar sua localização aproximada, veja Localização acima), informações do app e do aparelho, identificadores do aparelho (no Android, o ID de publicidade e o App Set ID; no iPhone, o identificador para fornecedores; o identificador de publicidade do iPhone não está disponível porque não pedimos permissão de rastreamento), interações com anúncios, dados de interação com o app e os próprios dados de falhas, desempenho e diagnóstico. O Google é responsável por esses dados de acordo com a Política de Privacidade do Google e com as Informações sobre sites e apps que usam os serviços do Google; eles são guardados conforme a política do Google. A Pia Games não recebe esses dados de publicidade nos próprios servidores.

Onde o consentimento é exigido, o formulário de consentimento do Google (UMP) é exibido e os anúncios só são solicitados quando ele permite. Na UE, no Reino Unido e na Suíça, e nos estados dos EUA com leis de privacidade, você pode reabrir essas opções a qualquer momento em Ajustes → Avançado → Opções de privacidade (a linha aparece onde o formulário se aplica). No iOS, o app não pede a permissão da Apple para rastreamento entre apps, e não usamos nenhum dado para rastreamento; a personalização dos anúncios pode variar conforme a região e as suas escolhas.

Medição de campanhas e receitas

No Android, iPhone e iPad, o Google Analytics para Firebase mede a utilização, as origens de instalação, as impressões de anúncios e as receitas de compras através dos seus identificadores de instância e dispositivo, informações da app e do dispositivo e localização aproximada. A recolha só começa quando as escolhas do modo de consentimento permitem todas as finalidades; escolhas ausentes ou recusadas mantêm-na desativada. A Google recebe os dados e a conta Google Ads associada pode usá-los para medir e melhorar campanhas. Não enviamos nomes, identificadores de jogador, pontuações nem sinais de idade. Separadamente, o nosso servidor recebe a receita estimada do SDK de anúncios, a moeda e a posição do anúncio com o nosso identificador de instalação, com as mesmas regras de conservação e eliminação das estatísticas de utilização. Eliminar os dados do jogo repõe o identificador local do Analytics, mas não elimina por si só o histórico da Google, sujeito à conservação do Google Analytics e à política de privacidade da Google. Contacte-nos para pedidos de privacidade. No iPhone e iPad, o Analytics não recolhe IDFA ou IDFV nem usa eventos para publicidade personalizada. As compras na App Store são medidas a partir de transações verificadas pelo StoreKit após a aceitação pelo nosso servidor; os restauros não contam como novas vendas. Google

TikTok (Android). Para medir se um anúncio do TikTok levou a uma instalação e ao jogo, o app Android usa o TikTok Business SDK. Ele só é iniciado com a mesma escolha de consentimento do Analytics acima (todas as finalidades permitidas) e para quando essa escolha é retirada. O TikTok recebe então o ID de publicidade do dispositivo, o referenciador de instalação do Google Play, informações do app e do dispositivo (como modelo, versão do sistema, idioma e endereço IP) e estes eventos: instalação, abertura do app, retorno no dia seguinte e o nível alcançado em uma partida verificada pelo nosso servidor. Não enviamos ao TikTok nomes de jogador, IDs de jogador, e-mails, números de telefone, pontuações nem compras. O TikTok usa esses dados para atribuir e melhorar nossas campanhas de acordo com a própria política de privacidade. Você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade nas configurações do Android. TikTok

Faixa etária (aviso aos pais e anúncios)

O app pode pedir à plataforma do seu celular uma faixa etária, nunca a sua data de nascimento: o Declared Age Range da Apple no iOS 26 e posterior, o Google Play Age Signals no Android. Por padrão, o app não mostra um pedido de compartilhamento: ele só recebe uma resposta onde a plataforma a fornece sem perguntar (por exemplo, onde a lei exige); caso contrário, a resposta é "desconhecida". Dependendo dos seus ajustes e da sua região, a Apple ou o Google ainda podem perguntar a você (ou ao seu pai, mãe ou responsável) se quer compartilhá-la. No Android, a resposta é usada só para decidir se o aviso "Peça para um adulto antes de comprar." aparece na loja de cristais; ela nunca é usada para anúncios. No iPhone e no iPad, ela também é usada, se você tiver menos de 18 anos, para pedir ao Google Mobile Ads que trate as solicitações de anúncio como sendo de um menor de idade (marcadas como abaixo da idade de consentimento, não personalizadas e limitadas a conteúdo classificado para adolescentes). O app reduz a resposta a "menos de 18", "18 ou mais" ou "desconhecida", guarda-a só na memória do seu celular até o app ser fechado e pergunta no máximo uma vez a cada abertura do app. Ela não é guardada, não é enviada à Pia Games nem a mais ninguém, não é usada para estatísticas, criação de perfil ou marketing e não é vinculada ao seu ID de jogador. No iPhone e no iPad, o Google Mobile Ads recebe só as marcações de menor de idade nas solicitações de anúncio, não a sua faixa etária; no Android, ele não recebe nada derivado da sua idade. Se você recusar, se a plataforma não oferecer esse recurso ou se não houver resposta, o app se comporta como para um adulto: sem aviso e sem marcação nos anúncios. Você pode mudar o compartilhamento nos ajustes da sua conta Apple (Personal Information → Age Range for Apps) ou nas configurações do Google Play.

Game Center e Google Play Games

Onde estiverem ativados, os serviços de jogos da plataforma usam a conta do Game Center ou do Google Play Games do seu aparelho para rankings, conquistas e desafios entre amigos opcionais da plataforma. A Apple ou o Google recebem as pontuações verificadas e o progresso de conquistas enviados ao respectivo serviço e, nas atividades do Game Center, a atividade em que você entra e que você conclui. Seu perfil e seus resultados na plataforma podem ficar visíveis para outros jogadores conforme os seus ajustes de privacidade da plataforma. O nome de exibição na plataforma e o ID de jogador específico do jogo são lidos no seu aparelho para mostrar o status da conexão e evitar enviar um resultado atrasado a uma conta que mudou; esses valores não são enviados ao nosso servidor. Não pedimos seus contatos nem uma lista dos seus amigos.

Recuperação de conta (vinculação)

Para que você não perca seus cristais, suas compras ou sua posição no ranking ao trocar de celular, o jogo pode vincular seu registro de jogador da Pia Games a uma conta que você já usa. Onde estiver ativado, isso acontece automaticamente com a sua conta do Game Center ou do Google Play Games quando você está conectado; se quiser, você também pode vincular Iniciar sessão com a Apple ou o Google em Ajustes → Conta. Seu celular pede à Apple ou ao Google uma prova (uma assinatura, um código de uso único ou um token de login) e a envia ao nosso servidor, que a confere com a Apple ou o Google. Depois guardamos só o ID de titular da conta (o team player ID do Game Center, o ID de jogador do Play Games ou o ID "sub" da Apple / do Google), de qual plataforma ele é e quando foi vinculado. Não pedimos nem guardamos seu endereço de e-mail ou seu nome, e não compartilhamos o ID com ninguém. Uso: só para recuperar a conta (reconhecer você em um celular novo); ele fica vinculado ao seu ID de jogador e não é usado para publicidade ou rastreamento.

Se tanto o seu celular quanto a conta vinculada tiverem progresso, o jogo pergunta qual progresso manter; os níveis e pontos do outro lado são apagados, mas os cristais que você comprou e as melhorias permanentes são sempre mantidos. Cada vinculação e cada junção são registradas em um log de auditoria (nível, pontos e total de cristais dos dois lados) para o suporte. Por quanto tempo: a vinculação, enquanto o seu registro de jogador existir; uma escolha pendente, no máximo 1 dia depois de expirar; o log de auditoria, 2 anos. Apagar seus dados (abaixo) apaga suas vinculações e seus registros de auditoria na hora. Você pode nos pedir para remover uma vinculação a qualquer momento.

Os serviços da plataforma seguem a política de privacidade da Apple ou a política de privacidade do Google e guardam os dados de acordo com elas. Apagar seu registro na Pia Games não apaga os registros mantidos separadamente pelo Game Center ou pelo Google Play Games.

O que não coletamos

Não coletamos seu nome, sua idade ou data de nascimento (uma faixa etária é usada só no seu celular, veja Faixa etária), endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, localização precisa, contatos, fotos ou vídeos, áudio do microfone ou imagem da câmera, histórico de navegação ou de pesquisa, a lista de apps do seu celular ou dados do cartão de pagamento. Os únicos dados ligados à localização são o código do seu país (para a bandeira e os rankings por país) e a localização aproximada que o serviço de anúncios do Google estima a partir do seu endereço IP quando os anúncios são exibidos, como descrito acima.

Testes beta

Se você testar o app pelo Apple TestFlight ou pelos testes do Google Play, a Apple ou o Google podem compartilhar conosco relatórios de falhas, o modelo do aparelho, a versão do sistema operacional e qualquer feedback que você escolher enviar. Isso é regido pelas próprias políticas de privacidade da Apple e do Google; usamos essas informações só para corrigir problemas.

As recompensas dos nossos jogos sempre ficam no jogo e não podem ser trocadas por dinheiro.

Como apagar seus dados

Você mesmo pode apagar seus dados a qualquer momento: no app, abra Ajustes → Avançado e toque em Apagar meus dados. Isso apaga na hora do nosso servidor seu ID de jogador, o token de push, o apelido, o país, as pontuações no ranking, seu saldo de cristais, vidas e poderes e o registro dele, as partidas que você jogou online (incluindo partidas rejeitadas e tíquetes de rodada), as partidas que você salvou ou compartilhou (os links param de funcionar), seus registros de anúncios com recompensa, suas vinculações de conta (Game Center, Play Games, Apple, Google) e os registros de auditoria delas, suas mensagens de feedback, as denúncias que você enviou e sua lista de jogadores ocultos, e as estatísticas de uso, relatórios de falhas, relatos de problemas e feedback enviados daquela instalação. Se você informar um motivo para apagar, ele é guardado sem nenhuma ligação com você (veja acima). As denúncias que outros jogadores fizeram sobre você não são apagadas com seus dados: elas são encerradas e guardadas por até 12 meses para que nossa equipe possa analisar abusos. A associação da chave de conta das suas compras é apagada, e os registros de compra de pacotes de cristais são separados de você e guardados sem nenhum ID de jogador (necessário para identificar reembolsos, para a contabilidade e para que a mesma compra não possa ser adicionada duas vezes). No seu celular, isso zera seus cristais, vidas, medalhas, recordes e histórico de partidas, e o jogo começa de novo como um novo jogador. Se você não tiver mais o app, mande um e-mail para support@piagames.io com o seu apelido, e nós apagamos tudo em até 30 dias. Guia passo a passo: piagames.io/pt/delete. O vínculo guardado entre seu ID de instalação e seu ID de jogador também é apagado.

Fora isso, os dados são apagados automaticamente depois dos prazos indicados acima. O histórico de recuperação do nosso provedor de banco de dados é limpo em até 30 dias.

Crianças

Nossos jogos não são destinados a crianças com menos de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais delas.

Seus direitos

Você pode nos perguntar quais dados temos sobre o seu ID de jogador, pedir que corrijamos seu apelido, ou apagar seus dados você mesmo no app (Ajustes → Avançado → Apagar meus dados) ou pedindo para nós.

Direitos de privacidade nos estados dos EUA

Se você mora em um estado dos EUA com uma lei de privacidade do consumidor (por exemplo Califórnia, Colorado, Connecticut, Virgínia ou Texas), você tem estes direitos sobre as informações pessoais que temos sobre você: saber o que coletamos e receber uma cópia, corrigir, apagar, e recusar (opt-out) a "venda" ("sale") ou o "compartilhamento" ("sharing") das suas informações pessoais e a publicidade direcionada (targeted advertising). Não vendemos informações pessoais por dinheiro e não as usamos para criação de perfil. No entanto, quando há anúncios, o serviço de anúncios do Google recebe do app identificadores do aparelho, a localização aproximada e a atividade com anúncios (veja Anúncios acima), e algumas leis estaduais tratam isso como "venda", como "compartilhamento" ou como publicidade direcionada.

Como recusar: no app, abra Ajustes → Avançado → Opções de privacidade e escolha "Não vender nem compartilhar meus dados". O Google então restringe como usa os dados deste app, e os anúncios que você vê não são personalizados com eles. Nesses estados, a mensagem de privacidade do Google também pode aparecer quando você abre o jogo. Sua escolha fica guardada naquele aparelho, então faça a escolha em cada aparelho que você usa.

Outros pedidos: para saber, receber uma cópia, corrigir ou apagar seus dados, use Ajustes → Avançado → Apagar meus dados, ou mande um e-mail para support@piagames.io com o seu apelido (um representante autorizado também pode fazer o pedido em seu nome). Como não coletamos seu nome nem seu endereço de e-mail, podemos pedir detalhes do app para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em até 45 dias. Se recusarmos um pedido, você pode recorrer respondendo à nossa resposta com "Recurso"; decidimos o recurso em até 45 dias e, se você não ficar satisfeito, pode entrar em contato com o procurador-geral (attorney general) do seu estado. Não vamos tratar você de forma diferente por usar esses direitos.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: support@piagames.io

Usamos o Google Firebase App Check com Play Integrity no Android e Apple App Attest no iPhone para verificar se as solicitações vêm de um app autêntico. Google e Apple processam sinais de segurança do app e do dispositivo para essa verificação. Nosso servidor registra o resultado nos logs, sem armazenar o token de verificação.