Elimina i tuoi dati
In breve: in Crystal Pulse, apri Impostazioni e tocca Elimina i miei dati. I tuoi dati di giocatore vengono eliminati subito dal nostro server. Non servono accesso né email.
Eliminare nell'app
- Apri Crystal Pulse e tocca Impostazioni in fondo al menu principale.
- Scorri fino in fondo, apri Avanzate e tocca Elimina i miei dati.
- Leggi cosa verrà eliminato e tocca Elimina.
Il telefono deve essere connesso a internet. Se non riesce a raggiungere il nostro server, non viene eliminato nulla e puoi riprovare più tardi.
Cosa viene eliminato
- Dal nostro server, subito: il tuo ID giocatore, il tuo nickname, il tuo paese, i tuoi punteggi in classifica (settimanale, di sempre e giornaliera), il tuo saldo di cristalli, vite e poteri e il relativo registro, le partite giocate online, le partite che hai salvato o condiviso (i link condivisi smettono di funzionare), i collegamenti dell'account per il recupero dell'account (Game Center, Google Play Games, Apple, Google) e le relative voci nel registro di controllo, i tuoi messaggi di feedback, e le statistiche di utilizzo, i rapporti sugli arresti anomali, le segnalazioni di problemi e il feedback inviati da quell'installazione dell'app. Se scegli di indicare un motivo dell'eliminazione, viene conservato per 12 mesi senza il tuo ID giocatore né l'ID di installazione, quindi non può essere collegato a te.
- Sul telefono: la chiave segreta del tuo ID giocatore, la cronologia delle partite, cristalli, vite, medaglie e record. Il gioco ricomincia come per un nuovo giocatore.
Le impostazioni del telefono come audio, vibrazione, testo più grande e calibrazione del tempo restano come sono. I contatori di protezione dagli abusi di breve durata (un hash dell'indirizzo IP che cambia ogni giorno, creato con una chiave segreta, mai l'indirizzo in quanto tale) vengono eliminati automaticamente entro due giorni. I record conservati separatamente da Game Center, Google Play Games, Apple o Google non vengono eliminati in questo modo. I record degli acquisti di pacchetti di cristalli vengono separati dal tuo ID giocatore e conservati senza di esso per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
Eliminare via email
Se non hai più l'app, scrivi a support@piagames.io (l'indirizzo indicato nella nostra pagina Assistenza) con il tuo nickname e, se puoi, la data in cui hai giocato l'ultima volta. Eliminiamo i dati di giocatore corrispondenti entro 30 giorni e ti rispondiamo per conferma. Non ne teniamo una copia. Il nostro fornitore di database (Cloudflare D1) conserva una cronologia di ripristino automatica per un massimo di 30 giorni, dopodiché i dati eliminati spariscono definitivamente.
Disinstallando l'app elimini i dati sul telefono, ma non il tuo nickname e i tuoi punteggi sul nostro server. Per quelli usa una delle opzioni descritte sopra.
Maggiori dettagli: Informativa sulla privacy.